کم سے کم سفری خدمات والے چھوٹے کاروباروں کے دن ختم ہو گئے ہیں۔ ٹور آپریٹرز کی روسی مارکیٹ کی سربراہی صرف چند درجن بڑے پیمانے پر کمپنیاں کرتی ہیں جو تیز رفتار رہنے میں کامیاب رہی ہیں۔ سیاحت کے کاروبار میں بڑے سرمائے کی موجودگی کے ساتھ سخت مقابلے کی بدولت عام تعطیل کرنے والوں کے حالات بہتر ہوئے ہیں۔ فرمیں، بدلے میں، زیادہ منظم ہو گئی ہیں، اپنی وشوسنییتا سے مایوس نہیں ہوں گی اور سال کے کسی بھی وقت پرکشش خدمات پیش کرنے کے لیے تیار ہیں۔ نزنی نووگوروڈ کے رہائشیوں کو ٹور پیش کرنے والے بہترین ٹور آپریٹرز کے بارے میں اس مضمون میں بحث کی جائے گی۔
مواد
یہ سمجھنا ضروری ہے کہ ٹور آپریٹر اور ٹریول ایجنسی کو ایک ہی تصور کے تحت نہیں لیا جا سکتا۔ ایک بہت بڑا فرق ہے، اور، ایک طویل انتظار کے سفر پر جا رہا ہے، یہ واضح طور پر اس مسئلے کا تجزیہ کرنے کے لئے ضروری ہے.
ٹور آپریٹر کے فرائض میں سیاحتی مصنوعات کی ترقی اور مکمل پیکجنگ شامل ہے۔ ٹور آپریٹر منظم کرتا ہے:
ماضی قریب میں ٹور آپریٹرز کی لاپرواہی کے باعث سیاح ائرپورٹس پر گھنٹوں پھنسے رہے۔ اس وقت سب کچھ مختلف ہے۔ ریاستی سطح پر ٹور آپریٹر تنظیموں سے ضروری ہے کہ وہ اپنی مالی ضمانتوں کی تصدیق کریں۔ ٹور آپریٹر کی سرگرمی خصوصی فنڈ "ٹورسٹ اسسٹنس" میں حصہ ڈالنے اور متعلقہ رجسٹر میں شامل کرنے کے بعد شروع ہوتی ہے۔
روسٹورزم نے روسی ٹور آپریٹرز کے یونیفائیڈ فیڈرل رجسٹر کو مرتب کیا، اس میں ان تمام ٹور آپریٹرز کی مکمل فہرست درج ہے جنہوں نے اپنی ذمہ داریوں کو مکمل طور پر پورا کیا ہے، یعنی کم از کم 2,000,000 روبل کا انشورنس پریمیم ادا کیا گیا تھا۔ صرف اس صورت میں فرموں کو ٹور بنانے اور فروخت کرنے کا حق ہے۔
معلوم ہونا چاہیے! ٹور کے لیے ادائیگی کرنے سے پہلے، آپ کو روسٹورزم کی سرکاری فہرست سے خود کو واقف کرانا چاہیے۔ سائٹ پر موجودگی اس بات کی ضمانت دیتی ہے کہ آپ سکیمرز کے ہتھے چڑھے نہیں ہیں۔
ایک تیار شدہ دورے کے لیے اگلے مرحلے کی ضرورت ہوتی ہے - فروخت۔ آفیشل ٹور آپریٹر کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اسے خود کرے یا بیچوانوں سے رجوع کرے۔ اور بیچوان ایک ٹریول ایجنسی ہے۔
ایک اصول کے طور پر، ٹریول ایجنسی کئی ٹور آپریٹرز کا انتخاب کرتی ہے۔ بدلے میں، ٹور آپریٹر کئی ٹریول ایجنسیوں کے ساتھ تعاون کر سکتا ہے۔
ٹور کا مکمل پیکج ٹور آپریٹر انجام دیتا ہے، اور ٹریول ایجنسی کے فرائض میں صرف فروخت شامل ہے۔ بیچنے والے کا کام منتخب کردہ سیاحتی مقام، تمام فوائد اور نقصانات کے بارے میں بتانا ہے۔ آپ کی ضروریات اور بجٹ کا تجزیہ کرنے کے بعد، ٹریول ایجنسی اس بات کا تعین کرے گی کہ کسی خاص معاملے میں آپ کے لیے کون سی پیشکش مثالی ہے۔ ٹریول ایجنسی کو اپنی خدمات کے لیے اضافی ادائیگی کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ ٹور آپریٹر فروخت میں دلچسپی رکھنے والا فریق ہے۔ پیشگی طور پر، ایجنسی کو سیاحتی واؤچرز کی خریداری کے لیے خصوصی شرائط فراہم کی جاتی ہیں۔ بہترین آپشن ٹریول ایجنسی میں ٹکٹ کے لیے درخواست دینا ہے، کیونکہ اس میں مثبت نکات ہیں:
ایک مہذب ٹریول ایجنسی کسی بھی موجودہ ٹور آپریٹر کو ٹور منتخب کرنے کا حق فراہم کرے گی۔ ٹور کا آرڈر دیتے وقت، آپ ہمیشہ یہ معلوم کر سکتے ہیں کہ آیا ہوٹل کے لیے بالکل ادائیگی کی گئی ہے، بک کی گئی تاریخ کی درستگی کو چیک کریں۔ یہ کیس سفر کے دوران ناخوشگوار لمحات کو ختم کرتا ہے۔
کوئی بھی سوال اور اس کے بعد کے دعوے ٹور آپریٹر کی ذمہ داری ہیں۔
یہ کیسے سمجھیں کہ آپ ٹور آپریٹر پر بھروسہ کر سکتے ہیں۔
ٹور آپریٹر کو چیک کرنا درج ذیل نکات پر مشتمل ہے:
یہاں تک کہ ان معیارات کی بنیاد پر، ایک آزاد انتخاب اتنا آسان نہیں جتنا لگتا ہے۔ نہ صرف قیمتیں بلکہ خدمات کی پوری فہرست فراہم کرنے کے معیار کو بھی مدنظر رکھتے ہوئے ایک درجہ بندی بچائے گی:
اس صورت میں، مسافروں سے دعووں کی کل تعداد اور مثبت جائزوں کی تعداد کو مدنظر رکھا جاتا ہے۔
اس درجہ بندی میں Nizhny Novgorod کے ٹور آپریٹرز شامل ہیں، جنہوں نے 10 معیاروں میں بہترین کارکردگی دکھائی جو کمپنی کی وشوسنییتا اور سالمیت کو نمایاں کرتے ہیں۔
درجہ بندی اس لیے مرتب کی گئی تھی تاکہ تجربہ کار اور نوآموز مسافروں کو بڑے ٹور آپریٹرز، ان کے کام کے معیار اور صارفین کے جائزوں کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معلومات سیکھنے میں مدد ملے۔ تمام ڈیٹا کھلے ذرائع سے لیا گیا تھا۔
Nizhny Novgorod میں سب سے زیادہ قابل اعتماد ٹور آپریٹرز میں سب سے بڑی کمپنیاں شامل ہیں جو اپنے صارفین کی رائے اور درجہ بندی کے ورژن میں بہترین ہیں۔
کمپنی کی بنیاد تھیسالونیکی (یونان کے شمالی دارالحکومت) میں 1995 میں رکھی گئی تھی اور اس وقت سے یہ یونانی سمت میں ایک رہنما رہی ہے۔ Mouzenidis سب سے بڑے ہولڈنگ Mouzenidis گروپ کی بنیاد ہے، جس میں 20 سے زیادہ کمپنیاں شامل ہیں۔ یہ ایتھنز، روڈس، کریٹ اور بہت سے دوسرے مشہور یونانی مقامات کے لیے پروازیں پیش کرتا ہے۔
اس کمپنی کی خدمات دوسرے علاقوں میں استعمال کی جا سکتی ہیں، مثال کے طور پر، بلغاریہ میں سکی ریزورٹ۔ ابھی کچھ عرصہ قبل قبرص، اٹلی، وینس، آرمینیا اور جارجیا کے لیے پروازیں کھولی گئی تھیں۔
بہت بڑی ہولڈنگ پر خصوصی طور پر سیاحتی کاروبار کا قبضہ ہے۔
ٹور آپریٹر Mouzenidis Travel ایئر لائن کا مالک ہے۔ وہ مسافر جو یونانی منزل کو ترجیح دیتے ہیں اکثر اس مخصوص ٹور آپریٹر کا انتخاب کرتے ہیں۔
ٹور آپریٹر کے پاس صرف 7 منزلیں کھلی ہیں، اور سیاحوں کی طرف سے منفی رائے صرف 2.37% ہے۔
پتہ: Nizhny Novgorod، Bolshaya Pecherskaya st., 26 (office 808, floor 8)
کمپنی تقریباً 20 سالوں سے بین الاقوامی سیاحت میں مصروف ہے۔ ٹور آپریٹر کی پیشکشوں کی مکمل رینج میں روسی فیڈریشن کے 23 شہروں سے براہ راست پروازوں کے ساتھ 33 مقامات شامل ہیں۔ کمپنی مختلف قسم کے دوروں کے ساتھ کام کرتی ہے - ساحل سمندر، سکی، مخلوط، سیر و تفریح، کروز اور شاپنگ۔ "Biblio Globus" کے ذریعے آپ یورپ، امریکہ، افریقہ اور جنوب مشرقی ایشیا کے مشہور ترین ریزورٹس تک پرواز کر سکتے ہیں۔
کمپنی کے پاس 33 سمتیں ہیں، منفی جائزوں کا حصہ 4.9 فیصد ہے۔
پتہ: روس، Nizhny Novgorod، Bolshaya Pecherskaya st., 26 (floor 4)
کمپنی سپین اور تھائی لینڈ میں سفری خدمات فراہم کرنے میں بہترین میں سے ایک ہے۔ روسی فیڈریشن کے 42 شہروں سمیت دنیا کے 12 ممالک میں بہت سے دفاتر واقع ہیں۔ درجہ بندی میں نہ صرف غیر ملکی مقامات، بلکہ کراسنوڈار کے دورے بھی شامل ہیں۔
کمپنی 32 شعبوں میں کام کرتی ہے، منفی جائزوں کا حصہ 7.25 فیصد ہے۔
پتہ: Nizhny Novgorod، prosp. گاگارین، 50، bldg. پندرہ
ایک بڑے ٹور آپریٹر کے پاس سیاحت کے کاروبار کا وسیع تجربہ ہے۔ نمائندہ دفاتر دنیا کے 8 ممالک میں پھیلے ہوئے ہیں - روس، اٹلی، اسرائیل، میکسیکو، بلغاریہ، تیونس، کیوبا اور قبرص۔
کمپنی کا ایک بہت بڑا فائدہ بھرپور سروس ہے۔ لہذا، مثال کے طور پر، مجوزہ ہوٹلوں کے منی کلبوں میں بچوں کے لیے تفریح کو دو گروپوں میں تقسیم کیا گیا ہے: 2 سے 6 سال کی عمر کے، 7 سے 12 سال کی عمر کے۔ والدین کے لئے، یہ ایک بڑا پلس ہے.
ٹور آپریٹر مسافروں کو یورپ، افریقہ، ایشیا کے ساتھ ساتھ بحیرہ روم کے ممالک کا دورہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
کمپنی ویزا کے مسائل کے موثر حل کے لیے مشہور ہے۔
ٹور آپریٹر 44 سمتوں میں کام کرتا ہے، منفی جائزوں کا حصہ 4.17% ہے۔
پتہ: روس، Nizhny Novgorod، Verkhnepecherskaya st., 9
کمپنی کئی سالوں سے بین الاقوامی سیاحت کے کاروبار میں ہے۔ روس میں، یہ سیاحتی خدمات کی مارکیٹ میں ایک اہم مقام رکھتا ہے۔ Pegasus میں خدمات کی حد ایک بھرپور انتخاب سے ممتاز ہے، اور کمپنی خود روس کی سماجی و اقتصادی زندگی میں ایک فعال حصہ دار ہے۔
کمپنی کے پاس 22 مقامات ہیں، اور آپ 50 بڑے روسی شہروں سے پرواز کر سکتے ہیں۔ پیگاس نہ صرف انفرادی ٹور فراہم کرتا ہے بلکہ گروپ ٹور بھی فراہم کرتا ہے۔ آپ یہاں VIP پیشکشوں سے بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
کمپنی کا اپنا ہوائی جہاز اور PGS لوگو والے ہوٹل ہیں۔
Pegasus کے ذریعے، آپ 22 سمتوں میں پرواز کر سکتے ہیں۔ منفی جائزے 5.62 فیصد ہیں۔
پتہ: Nizhny Novgorod، prosp. لینینا، 43، عمارت۔ 1 (آفس 2)
بہت بڑا ہولڈنگ سب سے قدیم ٹور آپریٹرز میں سے ایک ہے۔ ٹورسٹ کی بنیاد 1929 میں رکھی گئی تھی۔ کمپنی کی رینج میں ساحل سمندر، سکی اور سیر و تفریح کے دورے شامل ہیں۔ یورپ، ایشیا اور بحیرہ روم کے ممالک کے لیے ٹورسٹ کے ذریعے روانگی ممکن ہے۔کمپنی نہ صرف بین الاقوامی سیاحت بلکہ گھریلو سیاحت کو بھی شدت سے ترقی دے رہی ہے۔
کمپنی کا زیادہ تر سرمایہ روسی فیڈریشن سے تعلق رکھتا ہے۔ ٹورز بنیادی طور پر ان کی اپنی ٹریول ایجنسیوں کے ذریعے تقسیم کیے جاتے ہیں۔ کا شکریہ
سیاحتی کلائنٹس نہ صرف ساحل سمندر کی چھٹیوں سے لطف اندوز ہوسکتے ہیں بلکہ سکی ریزورٹس میں بھی اچھا وقت گزار سکتے ہیں اور دلچسپ سیر و تفریح کا دورہ کرسکتے ہیں۔
بین الاقوامی ہولڈنگ کے اپنے ہوائی جہاز اور ہوٹل ہیں، اور اصل تصور کے ساتھ منفرد سفری پیشکشوں سے ممتاز ہیں۔
کمپنی کے پاس 14 سیاحتی مقامات ہیں۔ منفی جائزے صرف 4.12 فیصد ہیں۔
پتہ: Nizhny Novgorod, st. بیلنسکی، 49
ٹور آپریٹر روسی فیڈریشن، سی آئی ایس ممالک کے ساتھ ساتھ مشرقی یورپ سے پروازوں کے لحاظ سے ایک اہم مقام رکھتا ہے۔
ٹور آپریٹر کے اپنے دفاتر 23 ممالک میں موجود ہیں، جو نہ صرف وصول کرتے ہیں بلکہ بھیجتے ہیں۔
ٹور آپریٹر کی ایک مخصوص خصوصیت صارفین کے منفی جائزوں کی بہت کم شرح ہے۔ یہ صرف 1.07 فیصد ہے۔
کمپنی 20 سیاحتی مقامات پر کام کرتی ہے۔
پتہ: Nizhny Novgorod، Lenina prospect، 25
کورل ٹریول کمپنیوں کا ایک بہت بڑا نیٹ ورک ہے جو OTI ہولڈنگ کا حصہ ہیں۔ اس کی بنیاد 1992 میں رکھی گئی تھی۔ٹور آپریٹر بڑی تعداد میں منازل میں کام کرتا ہے، جن میں ترکی، یونان، تھائی لینڈ، اسپین، تیونس اور بہت سے دوسرے مشہور ہیں۔ روس میں 20 سے زیادہ نمائندہ دفاتر کھولے گئے ہیں۔ ماسکو میں بیک وقت 2 شاخیں، بیلاروس میں 1 اور یوکرین اور پولینڈ میں 6 شاخیں ہیں۔
ہولڈنگ کے اپنے ہوائی جہاز اور ہوٹل ہیں۔ ٹور آپریٹر اپنے گاہکوں کو دنیا کے 35 ممالک کا دورہ کرنے کی اجازت دیتا ہے، اور روانگی روسی فیڈریشن کے 40 بڑے شہروں سے کی جاتی ہے۔
پیش کردہ خدمات کی رینج میں ساحل سمندر، گروپ، مشترکہ، کارپوریٹ تعطیلات کے ساتھ ساتھ کروز بھی شامل ہیں۔ کمپنی مختلف ہوٹلوں کے ساتھ کام کرتی ہے، جس کی سطح 3* سے شروع ہوتی ہے۔ مجموعی طور پر، کمپنی ان میں سے تقریبا 5 ہزار ہے.
ٹور آپریٹر 35 مقامات پر کام کرتا ہے اور اس کے صارفین کے منفی تاثرات کا نسبتاً کم حصہ ہے۔ یہ 1.66 فیصد ہے۔
درجہ بندی کی تمام کمپنیاں بہترین تجربہ رکھنے والی سب سے بڑی ٹور آپریٹرز ہیں، اس لیے وہ سب اپنی ساکھ کو بہت اہمیت دیتی ہیں۔ نتیجے کے طور پر، ان کی خدمت ہمیشہ اعلی درجے کی ہے. وہ صرف فراہم کردہ خدمات اور سیاحتی مقامات کی چوڑائی میں ایک دوسرے سے مختلف ہیں۔ ہوٹلوں میں پروازوں اور رہائش کے ساتھ کوئی مسئلہ بہت کم ہوتا ہے۔ لہذا، کمپنی کا انتخاب صرف اپنے گاہکوں پر منحصر ہے، جو بنیادی طور پر منزلوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں. ہر ٹور آپریٹر مختلف ہے۔