لوگوں کے درمیان رابطوں اور مواصلات کو برقرار رکھنے، گاہکوں کے ساتھ گفت و شنید کرنے کے ساتھ ساتھ مارکیٹ میں سامان کو فروغ دینے کا سب سے اہم ذریعہ ٹیلی فون مواصلات ہے۔ اینالاگ چینلز کی صلاحیتوں میں فراہم کردہ خدمات کی رفتار اور معیار پر کچھ حدود ہیں۔ ٹکنالوجی کی تیز رفتار ترقی نے ایسا حل تلاش کرنا ممکن بنا دیا ہے جس نے لوگوں کے درمیان دور دراز کے رابطے کی شکل بدل دی ہے - آئی پی ٹیلی فونی۔ آج، یہ تیزی سے اینالاگ سٹیشنوں کو تبدیل کر رہا ہے، صارفین کو بہتر اور زیادہ منافع بخش خدمات فراہم کر رہا ہے۔
مواد
آئی پی ٹیلی فونی موجودہ انٹرنیٹ نیٹ ورکس پر انٹرنیٹ پروٹوکول (آئی پی) کا استعمال کرتے ہوئے مواصلاتی نظام بنانے کے اصولوں کا مطالعہ کرنے، نفاذ اور اطلاق کے لیے تکنیکی ذرائع تیار کرنے کے ساتھ ساتھ ویڈیو اور صوتی معلومات کی نشریات کے معیار کا جائزہ لینے کے لیے ایک سائنسی اور تکنیکی میدان ہے۔ یہ نیٹ ورک
ایک دوسرے سے کسی بھی فاصلے پر واقع سبسکرائبرز کے درمیان آن لائن مذاکرات کی تنظیم اور انعقاد فراہم کرتا ہے۔
بنیادی ضرورت یہ ہے کہ ہر لائن کے لیے کم از کم 100 kbps کی بینڈوتھ کے ساتھ ایک علیحدہ انٹرنیٹ چینل ہو۔
صارفین کے درمیان معلومات کا تبادلہ نیٹ ورک پروٹوکول کا استعمال کرتے ہوئے کیا جاتا ہے۔ وہ ڈیجیٹل ڈیٹا کے پیکٹ بھیجنے کے لیے کمپیوٹر یا دوسرے گیجٹس کو ایک دوسرے کو تلاش کرنے اور شناخت کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ فراہم کنندگان کے سرورز کا استعمال کرتے ہوئے مواصلات قائم کیے جاتے ہیں جو مختلف کام انجام دیتے ہیں - سبسکرائبر بیسز کو اسٹور کرنا، ٹریفک کو ری ڈائریکٹ کرنا، نامہ نگاروں کے مقامات اور ان کے IP پتوں کا سراغ لگانا۔
آئی پی کال کی عمومی اسکیم:
معلوماتی پیکٹ کی ترسیل کے لیے درج ذیل اسکیمیں ہیں:
1. ضروری سافٹ ویئر (سافٹ فون)، صوتی آلات یا ہیڈسیٹ انسٹال کرتے وقت ان میں سے ہر ایک کے لیے انٹرنیٹ تک رسائی والے دو کمپیوٹرز کے درمیان۔
2. کمپیوٹر اور فون کے درمیان، بشرطیکہ پی سی میں آئی پی گیٹ وے، ساؤنڈ کارڈ، مائیکروفون اور آڈیو سسٹم ہو۔
3.اینالاگ ٹیلی فون نیٹ ورک سسٹمز (فکسڈ یا موبائل گیجٹس) پر فوکس کے ساتھ دو فونز کے درمیان۔ انکوڈ شدہ سگنل پی بی ایکس سرور پر بعد میں کنکشن، تفویض کردہ چینلز کے ذریعے سمت اور ایڈریس پر ڈی کوڈنگ کے ساتھ پہنچتا ہے۔
4. ویب فون (سرف اینڈ کال) صرف لنک پر کلک کرکے انٹرنیٹ پیج سے براہ راست کنکشن قائم کرنے کی صلاحیت کے ساتھ۔
ایک بڑا انٹرپرائز نیٹ ورک تک رسائی کے ساتھ مناسب آلات، سافٹ فونز، پروگرامز اور آئی پی فونز کے ساتھ مواصلات کو منظم کرنے کے لیے اپنا الگ سرور استعمال کرتا ہے۔ حفاظت اور وشوسنییتا کل وقتی ملازمین کے ذریعہ فراہم کی جاتی ہے جو آلات کو انسٹال، ایڈجسٹ اور برقرار رکھتے ہیں۔
IP-telephony کو کلاؤڈ اسٹوریج سے سرور کا استعمال کرتے ہوئے تیزی سے منظم کیا جاتا ہے۔ سروس ایک ایسے فراہم کنندہ کے ذریعہ انجام دی جاتی ہے جو مختلف ٹیرف پلان پیش کرتا ہے، ضروری تکنیکی سامان لیز پر دیتا ہے اور تکنیکی مدد فراہم کرتا ہے۔ ورچوئل پی بی ایکس آپ کو اجازت دیتا ہے:
IP-telephony کی تنظیم کاروبار کی تفصیلات اور پیمانے پر منحصر ہے۔
تاہم، IP-telephony استعمال کرتے وقت، کچھ نقصانات ہیں:
ماہرین مشورہ دیتے ہیں کہ آئی پی ٹیلی فونی سروس کا انتخاب کرتے وقت غلطیوں سے بچنے کے لیے کیا دیکھنا چاہیے۔
1. لاگت۔
مندرجہ ذیل عوامل قیمتوں کو متاثر کرتے ہیں:
2. اضافی فعالیت:
3. کال کی تقسیم:
4. آخری سبسکرائبر کے ساتھ فوری کنکشن کے ساتھ آنے والی کالیں وصول کرنے کا آٹومیشن۔
5. کام کے شیڈول اور مخصوص آپشن کے لیے نمبروں کی فہرست والے منظر نامے کے مطابق آنے والی کالوں پر کارروائی کرنے کے قواعد۔
6. تلاش کو آسان بنانے اور کسی بھی سیکشن - ڈیل یا کلائنٹ کارڈ، کال ہسٹری یا ٹاسک بار سے کال ڈائل کرنے کے لیے CRM کے ساتھ انضمام۔
7. ذاتی مینیجر، ٹرینر، ایونٹ کی اطلاعات وغیرہ کی فراہمی کے ساتھ انفرادی نقطہ نظر۔
اب روس میں آئی پی ٹیلی فونی خدمات فراہم کرنے والے کئی سو آپریٹرز ہیں۔ ایک اصول کے طور پر، معروف فراہم کنندگان کی فعالیت کافی مماثلت رکھتی ہے، جس کے لیے خدمات کی فراہمی کے لیے معاہدہ طے کرنے کا حتمی فیصلہ کرنے سے پہلے محتاط انداز اختیار کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ جائزہ ان صارفین کی رائے کے مطابق تیار کیا گیا تھا جنہوں نے سروس آپریٹرز کے صفحات پر اپنے جائزے چھوڑے تھے۔
IP-telephony اور ورچوئل PBX کی گھریلو سروس، جو Skolkovo میں انوویشن سنٹر کے شرکاء کی طرف سے فراہم کی جاتی ہے، کام کی جگہوں اور دفاتر کو کم سے کم قیمت پر ٹیلی فون کرنے کے لیے۔ فراہم کنندہ زمین پر سروس کی فوری تعیناتی اور ترتیب فراہم کرتا ہے۔معیار موبائل گیجٹس کا استعمال کرتے ہوئے بات چیت سے زیادہ خراب نہیں ہے۔ اعلی سطح کی حفاظت کی ضمانت دی گئی ہے۔ مقامی ایپ کا ہونا آپ کو اپنے براؤزر سے براہ راست کال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
سرکاری ویب سائٹ: sipuni.com۔
سیپونی کیسے کام کرتا ہے:
روسی ٹیلی کمیونیکیشن دیو قانونی اداروں اور انفرادی کاروباری افراد کے لیے کلاؤڈ ٹیلی فونی فراہم کرتا ہے۔ کاروباری افعال کے ایک بڑے سیٹ کے ساتھ ملٹی فنکشنل ورچوئل PBX فراہم کرتا ہے۔ ایک ملٹی چینل ٹیلی فون نمبر کے ساتھ 400 روبل کی کم از کم ماہانہ سبسکرپشن فیس کے ساتھ چھوٹے دفاتر اور بڑے اداروں دونوں کے لیے موزوں ہے۔
سرکاری ویب سائٹ: msk.rt.ru.
ورچوئل PBX Rostelecom:
کسی بھی پیمانے کے کارپوریٹ کلائنٹس کے لیے ورچوئل پی بی ایکس اور آئی پی ٹیلی فونی کی فراہمی کے لیے آپریٹر۔ سروس کا کنکشن چند منٹوں میں خدمات کی یقینی دستیابی کے ساتھ کیا جاتا ہے۔کنکشن کے لیے کسی بھی سامان کی خریداری کی ضرورت نہیں ہے، جس کی مدد سے آپ کسی ایسے دفتر میں ٹیلی فون لگاتے وقت کمپنی کا بجٹ بچا سکتے ہیں جو کہیں بھی موجود ہو۔
سرکاری ویب سائٹ: gravitel.ru.
ورچوئل PBX Gravitel:
روس میں پہلا آئی پی ٹیلی فونی آپریٹر، جو 20 سال سے زیادہ عرصے سے مارکیٹ میں کام کر رہا ہے۔ SIP فارم کے ساتھ مقامی CommuniGate Pro پلیٹ فارم کی توسیع پذیری اور استحکام ایک منفرد ڈائنامک کلسٹر سسٹم کے ذریعے فراہم کیا گیا ہے۔ میڈیا ڈیٹا کے لیے، معیاری RTP پروٹوکول استعمال کیا جاتا ہے۔ دنیا بھر میں ایک ملین سے زیادہ صارفین ہیں۔ سبسکرائبرز کو کسی بھی نمبر تک رسائی، CRM کے ساتھ انضمام اور چوبیس گھنٹے تکنیکی مدد حاصل ہے۔
سرکاری ویب سائٹ: offer.sipnet.ru.
Sipnet ذاتی اکاؤنٹ سے واقفیت:
کسی بھی کاروبار کے لیے کلاؤڈ ٹیلی فونی مواصلاتی حل کا ایک مقبول فراہم کنندہ۔ پیشہ ورانہ تجزیاتی ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے معیاری سروس فراہم کرتا ہے۔مختلف روسی شہروں کے کوڈز کے ساتھ ورچوئل نمبرز کی ایک وسیع رینج، اصل مقام سے قطع نظر استعمال کیا جاتا ہے۔ روس میں کہیں سے بھی مفت کالز کے امکان کے ساتھ وفاقی نمبر 8800 اور 8804 کی دستیابی۔ فون نمبر پر آنے والی کال کے ذریعے صارفین کو اجازت دینے کی صلاحیت۔ سائٹ سے کال بیکس کرنے کے لیے کال بیک ویجٹ کا استعمال۔
آفیشل سائٹ: new-tel.net۔
ذاتی اکاؤنٹ NEW-TEL:
17 سال کی تاریخ کے ساتھ کامیاب چھوٹے اور درمیانے کاروبار کے لیے کلاؤڈ ٹیلی فونی آپریٹر۔ پریمیم کوالٹی مواصلات فراہم کرتا ہے۔ کارپوریٹ ٹیلی فونی کو منظم کرتے وقت، یہ 100 سے زیادہ فنکشنز کے ساتھ جدید حل پیش کرتا ہے۔ اسکیم صرف ضروری فعالیت کے لیے ادائیگی کے ساتھ آسانی سے توسیع پذیر ہے۔ سینٹ پیٹرزبرگ اور ماسکو کے ساتھ ساتھ روس کے مزید 71 شہروں اور دنیا کے 38 ممالک میں ورچوئل نمبرز کا ایک وسیع پول ہے۔ معروف CRMs کے ساتھ 50 سے زیادہ ریڈی میڈ انٹیگریشن منظرنامے ہیں۔
سرکاری ویب سائٹ: telphin.ru.
ٹیلفن کے ذاتی اکاؤنٹ کا جائزہ:
کاروباری مسائل کو حل کرنے کے لیے کلاؤڈ ٹیلی فونی خدمات کی فراہمی کے لیے معروف خدمات میں سے ایک۔ کسی بھی گیجٹ سے اور کسی بھی جگہ سے ٹیکسٹ، آواز یا ویڈیو کے ذریعے کارپوریٹ مواصلات کو منظم کرنے کی صلاحیت۔ ایک ورچوئل پی بی ایکس فراہم کرنا جس میں فنکشنز کی ایک وسیع رینج ہے اور فی قطار ایک ہزار کالز تک کی حمایت۔ صارفین کے ساتھ کام کے انتظام کے لیے عالمگیر فعالیت کے ساتھ ٹیلی فون کالز پر کارروائی کرنے کے لیے ایک درخواست۔ ترسیل کی خدمات، ٹیکسیوں اور دیگر خدمات کے لیے ستارے کے ساتھ مختصر نمبروں کی دستیابی۔ اشتہاری مہمات کا تجزیہ کرتے وقت کالوں کا سراغ لگانا۔
آفیشل سائٹ: mango-office.ru۔
سی آر ایم مینگو آفس کو جوڑنا:
کلاؤڈ کمیونیکیشن سروس آپریٹر بڑے اور چھوٹے کاروباروں کی تیز رفتار ٹیلی فونائزیشن کے لیے۔ 15,000 سے زیادہ فعال صارفین خدمات کا استعمال کرتے ہیں، بشمول آن لائن اسٹورز، کال سینٹرز، طبی ادارے، مالیاتی ادارے، سروس کمپنیاں اور صنعتی ادارے۔ ٹیلی فون نیٹ ورک کی یقینی دستیابی اور کہیں سے بھی مستحکم مواصلت فراہم کرتا ہے۔ ایک واحد ٹیرف پلان بنیادی خدمات پر مشتمل ہے بغیر ہر خصوصیت کے لیے الگ سے ادائیگی کرنے کی ضرورت ہے۔
سرکاری ویب سائٹ: uiscom.ru.
UIS ورچوئل PBX کی بنیادی ترتیب کے لیے ہدایات:
جغرافیائی موجودگی اور اضافی سامان کی خریداری کی ضرورت کے بغیر کاروبار کی تیزی سے ٹیلی فونائزیشن کے لیے ایک سروس فراہم کنندہ۔ کام کی 14 سالہ تاریخ کے دوران، یہ 160 ممالک میں 20 لاکھ سے زیادہ صارفین کے ساتھ گھریلو IP ٹیلی فونی کے رہنماوں میں سے ایک بن گیا ہے۔ فون نمبر 100 ریاستوں میں منتخب کیے جا سکتے ہیں جن میں ایس ایم ایس ریسیپشن والے موبائل اور 8800 شامل ہیں۔ دنیا کے 150 بڑے شہروں میں 30 ہزار ورچوئل نمبر فوری ایکٹیویشن کے لیے دستیاب ہیں۔
آفیشل ویب سائٹ: zadarma.com۔
ورچوئل PBX Zadarma:
اس طرح، آئی پی ٹیلی فونی لوگوں کے درمیان رابطے کو منظم کرنے کا ایک اچھا طریقہ بن گیا ہے۔ٹیرف پلان کے مطابق ماہانہ ادائیگی کے ساتھ فراہم کنندہ سے ورچوئل PBX کرایہ پر لے کر ٹیکنالوجی کا نفاذ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار کے لیے مواصلات فراہم کرنے کے مسئلے کا ایک منافع بخش حل ہوگا۔
خوشگوار روابط۔ اپنا اور اپنے پیاروں کا خیال رکھیں!