Moderné zámky v hotelierstve sú nielen prvkom bezpečnostného systému, ale aj základom pre bežné riadenie poskytovania hotelových služieb. V súčasnosti sú hotelové zámky navrhnuté tak, aby vykonávali širokú škálu funkcií, ktoré boli možné len s príchodom elektronického komponentu v nich. Použitie elektronických zámkov umožňuje efektívne riešiť otázky kontroly vstupu do kancelárskych priestorov a hotelových izieb. Jednotný systém ovládania zámkov vám umožní nastaviť zoznam prístupových bodov pre každého konkrétneho používateľa, ako aj stanoviť čas, kedy môže byť prístup poskytnutý.
Obsah
Tradičnou možnosťou, ktorú poskytujú uzamykacie technológie, je integrácia čítačiek prístupových kariet na takých miestach budovy hotela, ako sú:
Pomocou elektronických kariet je možné kvalitatívne obmedziť prístup nepovolaných osôb do kancelárskych priestorov hotela. Použitím karty sa vedie aj počítadlo návštev, ktoré je možné naprogramovať na určitý počet návštev v určitej oblasti.
Samotné zámkové mechanizmy majú vlastnú pamäť, do ktorej sa ukladajú údaje o čase otvorenia a akým kľúčom sa otvoril (väčšina modelov si dokáže zapamätať aj parametre neúspešných pokusov o otvorenie, čo je dôležité pre bezpečnosť). Zámky štandardných modifikácií sú schopné uložiť 100 až 300 takýchto operácií, kým nie sú prepísané. Drahé modely dokážu uložiť údaje o 2000 udalostiach. Takéto informácie potom možno použiť na riešenie problémových situácií, môžu pomôcť identifikovať vinníka alebo ospravedlniť nevinného.Okrem iného je pomocou nej možné presne sledovať počínanie personálu hotela.
Vďaka použitiu elektronických uzamykacích zariadení sa zvyšuje úroveň bezpečnosti a spoľahlivosti v hoteli. V porovnaní s mechanickými možnosťami majú elektronické zariadenia dokonalejší stupeň utajenia. Nie je možné otvoriť takéto zariadenie pomocou hlavného kľúča a kopírovanie časti kódu je veľmi problematické. Predtým, ako sa do izby prihlási nový hosť, musí byť zámok preprogramovaný, takže nikto z predchádzajúcich obyvateľov, ktorí mali od izby kľúč, sa do nej nedostane.
Pomocou elektronických zámkov je možné znížiť spotrebu energie, na čo je v miestnosti nainštalovaný energeticky úsporný ovládač, čo je špeciálne zariadenie vo forme vrecka, do ktorého si hosť pri vstupe odloží svoju kartu. miestnosť. Ďalej je elektrický obvod uzavretý a všetky elektrické spotrebiče vo vnútri sú napájané energiou. A keď hosť nie je v izbe a vo vrecku nie je karta, potom nie je napájanie zariadení napájané.
Vyššie popísané sú dva typy zariadení – jednoduché a pokročilé. Prvé fungujú jednoducho ako obyčajný istič, zatiaľ čo druhé sú už schopné čítať a zhromažďovať informácie z kľúčovej karty, získavať ďalšie údaje o prítomnosti hosťa v izbe, dodávať elektrinu niektorým elektrickým spotrebičom (napr. o tom, kto vstúpil do izby: hosť alebo zamestnanec hotela). Prirodzene, druhý typ zariadenia je drahší.
Plastová kartička s nakresleným logom alebo fotografiou hotela zároveň môže hosťovi zostať aj po odchode ako príjemný suvenír alebo propagačný materiál.Preto väčšina hotelierov, napriek tomu, že karty sa dajú mnohokrát prepísať, ich radšej dáva hosťom.
DÔLEŽITÉ! Najnovšou novinkou pre kľúčové karty je možnosť ich použitia na bezhotovostné platby na území hotela, čo je celkom pohodlné a nenúti klienta nosiť so sebou hotovosť.
Môžu zahŕňať nasledujúce body:
Systém kontroly prístupu pre moderné hotely by mal pozostávať z:
Uzamykacie zariadenia môžu pracovať samostatne a autonómne (off-line režim) alebo môžu byť zosieťované (on-line režim). Väčšina moderných systémov pracuje v režime offline, pretože týmto spôsobom sa zvyšuje stupeň bezpečnosti, pretože každý zámok funguje samostatne, nie je prepojený s druhým, čo zabráni možnosti zasiahnuť všetky zariadenia súčasne hackerským útokom z vonku.
Online sieťový systém, kde sú všetky zámky „priviazané“ k centrálnemu počítaču, sa však považuje za sľubnejší, ale stojí viac. Riadenie všetkých informačných tokov o stave každého prvku systému sa vykonáva pomocou špeciálneho softvéru. Takýto softvér je nainštalovaný na bežnom počítači a poskytuje správu rôznych stupňov prístupu, hesiel a ďalších technických možností. Takýto komplex vám umožňuje udržiavať stálu kontrolu nad všetkými systémovými prvkami v hoteli a prijímať prevádzkové informácie o situácii (skutočnosť otvárania / zatvárania konkrétnych miestností, umožnenie / znemožnenie prístupu do izieb atď.). Vynikajúce riešenie z hľadiska úspor bude taká možnosť usporiadania systému kontroly prístupu, kde najmenej dôležité zámky budú fungovať offline a miestnosti, ktoré vyžadujú neustále monitorovanie, budú uzamknuté online. Podľa vzhľadu uzamykacieho zariadenia nie je možné určiť, či funguje autonómne alebo je v sieti.
Pre moderný hotelový biznis sa používajú tieto typy kľúčových kariet:
K dnešnému dňu sú najobľúbenejšie karty, ktoré kombinujú magnetické aj smart technológie. Magnetickú časť je možné použiť na prepisovanie a inteligentný čip dokáže uložiť základné informácie. Napriek tomu, že karty sú teraz najbežnejším nástrojom pre hotelové podnikanie, existujú alternatívne spôsoby otvárania zámkov:
Stojí za zmienku, že pre každú kategóriu zámkov a kľúčov sú ceny viac-menej rovnaké. Pre zariadenia fungujúce na rovnakom princípe bude teda cenový „rozptyl“ zanedbateľný. Z toho je zrejmé, že výber treba urobiť na základe požadovanej technológie. Ale náklady na rôzne technológie sa môžu navzájom veľmi líšiť. V zásade môžeme povedať, že stupeň bezpečnosti moderných systémov kontroly prístupu je celkom spoľahlivý, takže otázka sa bude týkať iba nákladov.
Preto je podiel ceny elektronického zámku na celkových nákladoch na vybavenie hotelovej izby relatívne malý a pohybuje sa okolo 2-5%. Poškodenie elektronického uzamykacieho zariadenia znamená, že toto číslo nemožno „predať“ (používať, prenajímať). To znamená, že miestnosť, v ktorej je možné nainštalovať nábytok a domáce spotrebiče za niekoľko stoviek tisíc rubľov a ktorá môže priniesť pomerne vysoký príjem za deň, bude nečinná. A to všetko sa stalo len preto, že sa vedenie hotela rozhodlo ušetriť na zámkoch a systéme kontroly vstupu bez toho, aby zohľadnilo relatívny podiel ich nákladov a celkovej ceny izby a bez posúdenia dôsledkov pre prípadný denný príjem. Z toho je zrejmé, že šetrenie na zámkoch, kľúčových kartách a vôbec na všetkých prvkoch ACS nie je oprávneným rizikom a môže priniesť obrovské ekonomické straty.Profesionálni hotelieri dávajú nasledujúcu radu: aj keď sa systém ACS odhaduje na 30% celkových materiálových nákladov miestnosti, potom sa oplatí ísť na takéto výdavky.
Rozdiel v cenách prvkov ACS je založený na nasledujúcich nuansách:
Tento kódový zámok má funkciu ochrany nastaveného hesla. Podstata tohto systému spočíva v tom, že pri písaní rovnakých čísel na nich používateľ zanecháva odtlačky prstov, čo uľahčuje prelomenie a uhádnutie hesla. Aby sa zabránilo takýmto situáciám, výrobca nastavil ochranu v podobe zadávania troch náhodných čísel pred stlačením hlavného hesla. Funkčnú funkciu možno nazvať aj režimom „One-Touch Security“ - s jeho pomocou môže hosť rýchlo zablokovať zámok zvnútra miestnosti. Preto, ak sa ho pokúsite násilne otvoriť zvonku, alarm sa zapne. Samostatne je potrebné spomenúť režim „Nočné blokovanie“. Náklady pre obchodné reťazce sú 9900 rubľov.
Toto zariadenie sa vyznačuje vysokou kvalitou montáže a dlhou životnosťou. Model si získal veľkú obľubu vďaka zvýšenej odolnosti proti vlámaniu. Zariadenie má elektronickú výplň s umelou inteligenciou a samotné puzdro je vyrobené z odolných materiálov. Otváranie je možné štyrmi spôsobmi: kovovým štandardným kľúčom, Bluetooth pripojením, odtlačkom prsta a PIN kódom. Zariadenie má snímač odtlačkov prstov a časovač pokusov. Náklady na obchodné reťazce sú 15 500 rubľov.
Takéto zariadenie sa vyznačuje jednoduchou obsluhou a vizuálne originálnym dizajnom. Celý dizajn je vyrobený na slušnej úrovni, na prednom paneli je klávesnica na zadávanie hesla. Má podporu pre ovládanie cez mobilné miniaplikácie, pracuje cez zabezpečený Wi-Fi kanál pomocou proprietárneho softvéru. Nechýba funkcia automatického zatvárania, nastavené heslá možno nastaviť na dočasné alebo trvalé, uchováva sa denník udalostí, je možné synchronizovať s niektorými aplikáciami Google. Odporúčaná cena pre obchodné reťazce je 22 000 rubľov.
Pomerne jednoduchý model, ktorý si však vďaka kvalitnej montáži našiel širokého spotrebiteľa. Prídržná sila pomocou magnetu je veľmi vysoká, je rovnako vhodná ako pre izbové dvere, tak aj pre rozmerné krídla brány. Správa môže byť vykonávaná manuálne alebo na diaľku. Je možné ho integrovať do zabezpečovacieho systému spolu s interkomom. Zariadenie je odolné voči extrémnym teplotám (funguje aj pri -40 stupňoch Celzia), má správnu triedu ochrany proti vlhkosti. Šetrí elektrickú energiu. Odporúčaná cena pre obchodné reťazce je 2700 rubľov.
Toto elektromagnetické zariadenie možno nazvať univerzálnym, má pohodlné ovládanie a diskrétny dizajn. Prídržná sila magnetu je veľmi vysoká a dosahuje 300 kilogramov. Puzdro je vyrobené na báze technológie odolnej voči vlhkosti. Zámok podporuje funkciu núdzového odblokovania, ktorá je veľmi dôležitá v prípade požiaru. Pri výrobe bol použitý kvalitný materiál, ktorý odolá vlhku, mrazu a vetru. Odporúčaná cena pre obchodné reťazce je 2800 rubľov.
Tento model je na svoju triedu mimoriadne výkonný a jeho prídržná sila je viac ako 350 kilogramov. Dizajn je uzavretý v odolnom oceľovom puzdre, ktoré má triedu ochrany proti vlhkosti IP67 podľa európskej klasifikácie. Vonkajšie časti karosérie sú ošetrené polyesterovým práškom na ochranu proti korózii. Okrem pokynov v ruštine súprava obsahuje špeciálne spojovacie prvky, takže s inštaláciou nebude žiadny problém. Zámok je vhodný pre všetky typy dverí. Vyznačuje sa špeciálnou odolnosťou proti opotrebovaniu a prítomnosťou mechanického kompenzačného systému. Odporúčaná cena pre obchodné reťazce je 3500 rubľov.
Tento model sa vyznačuje vysokým stupňom ochrany a prítomnosťou funkcie okamžitého odomknutia. Dizajn má špeciálny panel, cez ktorý je možné zadať PIN kód. Zariadenie je vybavené časovačom pre pokusy o falošný vstup (až 5-krát). Pozoruhodná je inštalácia priamo v kryte hlasného zvukového alarmu. Dotykový panel možno označiť za pokročilý a skrytá vložka zámku značne skomplikuje postup mechanického hackovania. Heslo je možné zadať manuálne aj pomocou mobilných zariadení. Odporúčaná cena pre obchodné reťazce je 36 000 rubľov.
Zámok sa ľahko inštaluje a má uzamykací mechanizmus odolný proti opotrebovaniu. Model bude vyžadovať špeciálny dizajn krídla dverí, aby sa plne realizovala spoľahlivá ochrana proti vlámaniu. Uzamknutie je možné vykonať mechanicky (kľúčom), pomocou digitálneho kódu a prostredníctvom mobilného gadgetu. Možnosť diaľkového ovládania cez WiFi. Výraznou a zaujímavou funkciou je integrácia zámku s internetovou službou na rezerváciu hotelových izieb „Air B’n’B“. Odporúčaná cena pre obchodné reťazce je 32 900 rubľov.
Tento zámok sa vyznačuje kvalitným prevedením spojeným so širokou škálou funkcií. Heslo je možné nastaviť až na 12 znakov a po nastavení je možné ho poslať určitému okruhu ľudí. Do pamäte je možné uložiť až 100 predtým vytvorených kombinácií kódov alebo obrázkov RF kariet. Zariadenie má špeciálny senzor, ktorý monitoruje stav zámku. Uhádnutie hesla na základe odtlačkov prstov na často používaných čísliciach nie je možné. Na ovládanie slúži mechanický kľúč, digitálne heslo a RFID karta. Odporúčaná cena pre obchodné reťazce je 39 000 rubľov.
Analýza trhu s posudzovanými zariadeniami zistila, že elektromagnetické zámky sú najlepšou voľbou z hľadiska kvality a ceny. Všetky ostatné modely, aj keď sú multifunkčné, sú extrémne drahé. Celkovo možno v ruskej realite ich potenciál jednoducho nie je žiadaný. Zároveň je možné zaznamenať vývojový trend týchto zariadení, ktorý čoraz viac inklinuje k diaľkovému ovládaniu. Systémy ochrany proti hackingu, mechanické aj elektronické, sú každým rokom dokonalejšie. Biometrické technológie si zároveň získavajú na popularite, čo znamená, že hotelový hosť v zásade nikdy nemôže stratiť kľúč od izby.