Je čas letných dovoleniek a tisíce Rusov sa vydávajú na výlety. Najjednoduchší spôsob, ako si zorganizovať dovolenku, je využiť služby cestovnej kancelárie. Spoločnosť vyberie zvyšok na žiadosť klienta, pričom zohľadní všetky podrobnosti, postará sa o transfer, výlety a poistenie. Zostáva len vybrať si spoľahlivého touroperátora, ktorý tesne pred odletom neskrachuje a splní všetky svoje sľuby.
Obsah
Aj keď sú tieto koncepty veľmi podobné, rozdiel medzi nimi je obrovský. Medzi povinnosti cestovnej kancelárie patrí vývoj a balenie turistického produktu. To okrem len smeru cesty zahŕňa všetko ostatné, čo bude dovolenkár očakávať a za čo zaplatí. Tento let, transfer do hotela a späť, ubytovanie na izbe, možný komplet výletov.
V poslednej dobe vinou nezodpovedných touroperátorov turisti často uviazli v letiskových salónikoch. V súčasnosti boli na vládnej úrovni vypracované a zavedené špeciálne opatrenia na predchádzanie takýmto situáciám. CK môže začať svoju činnosť až po zložení peňažnej zálohy, ktorá sa stane zárukou jej platobnej schopnosti. Na to musí organizácia prispieť peniazmi do Fondu pomoci pre turistov. V tomto prípade sa cestovnou kanceláriou môže stať iba spoločnosť, ktorá poskytla príspevok vo výške 2 000 000 rubľov.
Všetky cestovné kancelárie sú uvedené v osobitnom registri. Preto sa pred zaplatením zájazdu odporúča nahliadnuť do tohto registra a uistiť sa, že tam firma je a je určená ako touroperátor. Môžete sa tak chrániť pred podvodníkmi a pochybnými spoločnosťami.
Po príprave ide zájazd do predaja. Cestovná kancelária ho môže predať sama alebo delegovať časť týchto prác na iné spoločnosti. Takéto firmy poskytujúce sprostredkovateľské služby sa nazývajú cestovné kancelárie. Môžu spolupracovať s viacerými touroperátormi a venujú sa výlučne predaju zájazdov, nie však ich kompletnej zostavy.
Výhodou nákupu zájazdov od cestovných kancelárií je šírka výberu. Takáto spoločnosť analyzuje požiadavku klienta a nájde pre neho najvýhodnejšiu ponuku, ktorá vyhovuje jeho požiadavkám. Klient za služby takejto spoločnosti neplatí. Výhoda cestovnej kancelárie je už zahrnutá v cene zájazdu. Koniec koncov, kupuje produkt od cestovnej kancelárie za špeciálnu cenu. Nákup zájazdov od cestovných kancelárií je výhodný, pretože niektoré z nich poskytujú vlastné zľavy.
V dobrej cestovnej kancelárii okrem výberu z viacerých možností potom klientovi poskytnú všetky potrebné informácie - o platbe a termíne rezervácie, letoch a všeličom inom. Za takýchto okolností je riziko, že sa dostanete do nepríjemnej situácie, minimálne.
Bez ohľadu na to, kde bola letenka zakúpená, za zájazd plne zodpovedá cestovná kancelária.
Prvá vec, ktorú musíte venovať pozornosť, je počet obsluhovaných destinácií. Lacné cestovné kancelárie sa zameriavajú na masové destinácie, ktoré sú dostupné pre väčšinu. Patrí medzi ne Turecko, Tunisko, v nedávnej minulosti Egypt a ďalšie podobné krajiny. Ak sa situácia v jednej z týchto krajín náhle zmení a bude tam zakázané cestovať, operátor utrpí veľké straty. To bude mať určite negatívny dopad na turistov. Pre spoločnosť, ktorá predáva zájazdy do veľkého množstva destinácií, je riziko, že bude v mínuse, minimálne.
Ďalším dôležitým detailom je prítomnosť vlastných cestovných kancelárií a cestovných kancelárií v hostiteľských krajinách. Medzi povinnosti takýchto spoločností patrí rezervácia a platba za hotely, organizovanie transferov, exkurzií a iných rekreačných aktivít. Pre turistov bude odpočinok čo najpohodlnejší, ak naň budú neustále dohliadať zamestnanci jednej spoločnosti.
Dobrá cestovná kancelária bude mať vždy dohody s niekoľkými leteckými spoločnosťami. Ovplyvňujú cenu letu. Pri mnohých zájazdoch tvorí väčšinu nákladov na zájazd cena letenky.
Musia byť uzatvorené aj zmluvy s poisťovňami. Vždy existuje riziko, že sa niečo pokazí. Preto sa aj pri plne naplánovanej dovolenke môže zlomiť. Môžu náhle zrušiť let, odmietnuť registráciu v hoteli, cestovná kancelária môže skrachovať. Potom to prevezme poisťovňa. V prípade zásahu vyššej moci je turista povinný zaplatiť poistenie. To, či človek svoje peniaze dostane, závisí od solventnosti poisťovne.
Pri posudzovaní spoľahlivosti touroperátorov zvyčajne zohľadňujú, ako dobre poskytujú služby zamestnanci spoločnosti. Zohľadňujú aj to, ako je rozvinutá sieť agentúr a koľko má sťažností od nespokojných turistov.
Táto medzinárodná cestovná kancelária má viac ako 20-ročné skúsenosti v oblasti cestovného ruchu. Preto si zaslúži prvé miesto. Spoločnosť ponúka na výber z viac ako 30 obľúbených destinácií. Tu vám radi zorganizujú zájazd do obľúbeného Turecka či exotických Maldív, na posvätné miesta v Izraeli alebo na akékoľvek iné miesto na želanie klienta. Tez Tour je jedným z najväčších touroperátorov nielen v Rusku, ale aj vo svete. Táto spoločnosť má zároveň najmenej zlých hodnotení od nespokojných zákazníkov – len 1,07 %. Preto je pravdepodobnosť problémov počas odpočinku minimálna. Pôsobivý kapitál spoločnosti hovorí o spoľahlivosti spoločnosti. Presahuje 100 miliónov rubľov. Spravuje ho poisťovňa, ktorá má vysoké hodnotenie spoľahlivosti a dôveruje jej mnoho analytických agentúr.
Okrem organizovania zájazdov ponúka spoločnosť mnoho ďalších služieb. Môžete tu organizovať rodinné dovolenky, rôzne akcie a konferencie, dovolenky pre špeciálnych klientov. O všetkých otázkach týkajúcich sa organizácie rekreácie rozhodujú iba zamestnanci tejto spoločnosti, vrátane odchodu a prijatia turistov, organizácie transferov a výletov. Len lety a ubytovanie v hoteli organizujú spoločnosti tretích strán, ale aj s nimi má spoločnosť veľa zmlúv. Turisti tejto spoločnosti zároveň nikdy nemajú problémy s bývaním, pretože v hoteloch sú miesta vo všetkých smeroch.
Cestovná kancelária TUI je jednou z najväčších v Európskej únii. Spoločnosť funguje od roku 1995. Spoločnosť ponúka svojim klientom rekreáciu v 40 destináciách. Služba bude vždy špičková. Cestovná kancelária sa stará o svoju povesť, takže dovolenky pre zákazníkov sú vždy organizované tým najlepším možným spôsobom. Spoločnosť má svoje hotely po celom svete s rôznym počtom „hviezd“. Lety sa uskutočňujú na osobných lietadlách spoločnosti, pretože má k dispozícii niekoľko celkom dôstojných dosiek.
TUI pomôže organizovať rôzne druhy rekreácie. Môže to byť lenivá pláž alebo bohatý výletný program, ako aj destinácie extrémnych športov. Okrem toho je možné zorganizovať dlhú alebo krátku plavbu na parníku. Zvláštnosťou cestovnej kancelárie sú jedinečné ponuky pre určité skupiny zákazníkov. Môže to byť dovolenka pre mládež alebo dovolenka pre páry s malými deťmi. Spoločnosť je veľmi spoľahlivá, čo potvrdzuje poistný kapitál vo výške viac ako 160 miliónov rubľov. Prevádzkuje ho poisťovňa s najvyšším ratingom.
Táto veľká cestovná kancelária sa špecializuje na turistické destinácie, ktoré sú obzvlášť obľúbené medzi Rusmi.Tu si môžete kúpiť letenku do Tuniska, Turecka, Španielska a ďalších krajín. Zamestnanci spoločnosti vždy ponúknu klientovi veľa zaujímavých možností na rekreáciu v zahraničí. S Coral Travel môžete cestovať do 32 destinácií. V 17 krajinách má spoločnosť vlastné hotely s izbami rôzneho stupňa komfortu. Ubytovanie turistov závisí od ceny zájazdu, ktorý si zakúpili. S letmi nie sú takmer nikdy žiadne problémy, pretože spoločnosť má mnoho zmlúv s rôznymi leteckými spoločnosťami. Letenky je možné zakúpiť v akomkoľvek smere.
Poistný kapitál cestovnej kancelárie presahuje 110 miliónov rubľov. Spravujú ho dve poisťovne. Jeden z nich má zvýšenú úroveň spoľahlivosti. Cestovná kancelária má širokú sieť kancelárií po celej krajine v rôznych mestách. Zároveň spoločnosť každoročne rozvíja a pridáva nové k už existujúcim. Väčšina zákazníckych recenzií spoločnosti je pozitívna.
Pegas Touristik prevádzkuje najobľúbenejšie turistické trasy. S pomocou tejto cestovnej kancelárie sa môžete vydať na výlet do 22 krajín. A nie je potrebné lietať lietadlom. Železničná doprava sa vykonáva v mnohých smeroch. O spoľahlivosti tejto cestovnej kancelárie svedčia pracovné skúsenosti presahujúce 20 rokov a početné ocenenia od zákazníkov.Okrem štandardných možností pre výlety za pamiatkami a dovolenku na pláži si tu môžete vybrať športový zájazd, rezervovať si firemnú dovolenku alebo získať VIP servis s exkluzívnymi možnosťami. Nevýhodou firmy je zmätok v jednotlivých prípadoch, vzhľadom na príliš veľa zákazníkov.
Spoločnosť má dohody s mnohými hotelmi v rôznych krajinách. S ubytovaním pre turistov preto nie sú žiadne problémy. Finančné záruky cestovnej kancelárie presahujú 220 miliónov rubľov. Turisti tejto spoločnosti preto nemajú problémy s letmi a zúčtovaním. Najvyššie hodnotenie spoľahlivosti má poisťovňa spolupracujúca s Pegas Touristik. To podčiarkuje úspech touroperátora a vzbudzuje v ňom dôveru.
Táto spoločnosť sa špecializuje na také obľúbené destinácie ako Dominikánska republika, Thajsko, Španielsko. Môžete si však kúpiť letenky aj do iných destinácií. Celkovo AnexTour obsluhuje 36 destinácií. Ubytovanie turistov a lety zabezpečuje aj cestovná kancelária. Na tento účel má spoločnosť vlastné hotely v rôznych krajinách a vlastnú leteckú spoločnosť. Preto je kvalita služieb vždy na najvyššej úrovni. Finančné záruky prevádzkovateľa predstavujú viac ako 200 miliónov rubľov. To hovorí o spoľahlivosti a zodpovednosti voči zákazníkom.S AnexTour spolupracuje spoľahlivá poisťovňa s vysokým ratingom. Dovolenka s touto CK preto nikdy nie je problém.
Medzi ponukami AnexTour nájdete cenovo dostupné aj elitné možnosti dovolenky. Zároveň si aj osoba so skromným príjmom môže dovoliť odpočívať u tejto cestovnej kancelárie, pretože existuje veľa ekonomických možností zájazdu. Nedostatok takýchto ponúk sa odráža v negatívnych recenziách. Nespokojní zákazníci v nich poznamenávajú, že existujú problémy s registráciou v hoteloch, letoch a iných nuansách. Zároveň treba ku cti cestovnej kancelárie poznamenať, že všetky problémy sú vyriešené dostatočne rýchlo.
V porovnaní s inými touroperátormi má Sunmar málo skúseností. Od roku 2005 posiela turistov na výlety. Sunmar je okrem iných spoločností pozoruhodný svojimi nízkymi cenami. Zároveň svojimi ponukami láka zákazníkov na celkom dobré podmienky. Prevažná väčšina zákazníkov tohto touroperátora je s jeho prácou spokojná a zanecháva pochvalné recenzie. Spoľahlivosť cestovnej kancelárie potvrdzuje výška finančných záruk 110 miliónov rubľov. S touto spoločnosťou navyše spolupracuje jedna z najspoľahlivejších poisťovní v krajine. Okrem toho Sunmar získal niekoľko prestížnych ocenení v oblasti cestovného ruchu.
Spoločnosť neprevádzkuje vlastné lietadlá ani hotely, ale má zmluvy s mnohými dopravcami a miestnymi hotelmi.Jej zákazníci preto nemajú problémy s letenkami či ubytovaním. Aktívny rozvoj touroperátora potvrdzuje otváranie nových destinácií v rôznych krajinách. Zároveň si tu môžete kúpiť lacný lístok bez toho, aby ste ohrozili kvalitu služieb.
Táto najväčšia cestovná kancelária obslúži ročne približne 3 milióny turistov, čo svedčí o vysokej dôvere zákazníkov v ňu. Poistný kapitál Biblio Globus je obsluhovaný poisťovateľom s vysokým ratingom spoľahlivosti. Hoci kapitál tejto cestovnej kancelárie je malý a predstavuje iba 30 miliónov rubľov. Okrem bežných ponúk poznávacích a plážových dovoleniek vám pomôžu zorganizovať plavbu, športový zájazd, nákupné zájazdy a mnoho ďalších možností. Pre všetkých zákazníkov si zamestnanci spoločnosti vyberú vhodnú možnosť podľa ich požiadaviek.
Hlavnou výhodou Biblio Globus je 70 destinácií, ktoré obsluhuje. Tu si môžete zorganizovať výlet iného charakteru do všetkých obľúbených krajín. Zároveň je možné ísť do zámoria a navštíviť USA, Mexiko, Kubu a ďalšie krajiny. Do niektorých krajín sa dá cestovať nielen lietadlom, ale aj vlakom či autobusom. Zároveň v niektorých má spoločnosť aj vlastné hotely. Okrem organizovania cestovania má táto cestovná kancelária aj vlastné internetové kníhkupectvo. Ak teda chcete, môžete si spolu s lístkom ihneď kúpiť knihu, aby na cestách nebola nuda.
č. p / p | názov | Adresa | Telefón | webové stránky |
---|---|---|---|---|
1 | Prehliadka Tez | Kolomyazhsky prospekt, 15, bldg. 2, Petrohrad (2. poschodie) | 7 812 300‑56-16 | tez-tour.com |
2 | TUI | blvd. Novatorov, 11 rokov, Petrohrad | 7 812 377‑66-97 | tui.ru |
3 | Coral Travel | Malaya Morskaya ul., 18, budova 1, Petrohrad (kancelária 307) | 7 812 240‑47-11 | coral.ru |
4 | Pegas Turizmus | Altaiskaya ul., 3, Petrohrad | 7 812 646‑70-79 | spb-pegast.ru |
5 | AnexTour | Nevsky prospect, 56, Petrohrad | 7 812 309‑94-34 | spb.anex.agentúra |
6 | Sunmar | Nevsky prospekt, 102, Petrohrad | 7 812 407‑15-47 | sunmar.ru |
7 | Biblio Globus | sv. Vosstaniya, 1B, Petrohrad (kancelária 37) | 7 812 702‑75-20 | biblioglobustour.ru |
Počet cestovných kancelárií v Petrohrade nie je obmedzený na tie, ktoré sú uvedené v hodnotení. Ale aby sa zvyšok naozaj podaril a prešiel bez problémov, odporúčame vám kontaktovať ich.