Evaluarea celor mai buni operatori de turism din Novosibirsk în 2025

Poti organiza o vacanta in familie la mare, cu prietenii la munte, o excursie in orice oras din Europa, studii in strainatate in orice anotimp. Pentru a rezolva problema, ar trebui să contactați un tour operator de încredere. O echipă de profesioniști va selecta un tur la cererea clientului, va ajuta la obținerea asigurării și a documentelor și va livra confortabil la locul de ședere. Cum să alegeți o organizație competentă în Novosibirsk, cu furnizare de servicii de călătorie de înaltă calitate, vom înțelege în detaliu și vom compila TOP-5 al celor mai buni operatori de turism.

Program educativ turistic

Agenția de turism și operatorul de turism sunt concepte diferite, diferența constă în puteri și responsabilități.

Touroperatorul organizează și implementează un tur complet pregătit: rezervă hoteluri, comandă bilete de avion, asigură asigurări, găsește escorte în timpul excursiilor etc. Turul acționează ca un produs cu un cost pe care operatorul însuși îl atribuie. Este necesară o licență valabilă pentru a efectua astfel de servicii. Asigurarea, cazarea si zborurile sunt principalele componente ale unui produs turistic pentru obtinerea acestuia.

O agenție de turism este o organizație intermediară care oferă turiștilor serviciile operatorilor și vinde excursii gata făcute. Activitatea agenției de turism se desfășoară după obținerea permisiunii de a vinde servicii. Firmele și agențiile promovează produsele altora fără a crea propriile lor, primesc un procent pentru vânzarea turului. Agentia de turism poate lucra simultan cu mai multi touroperatori, oferind turistilor o gama variata de tururi.

Criterii de alegere a unui tour operator

În primul rând, ar trebui să studiați organizația, să citiți recenzii, să rețineți când a fost eliberată licența: cu cât termenul este mai devreme, cu atât compania este mai stabilă. Atunci când contactați o instituție de renume, pot fi indicate mai multe numere de telefon, inclusiv linii fixe. Pentru comoditatea clienților, marile companii organizează munca mai multor filiale în diferite părți ale orașului. Operatorul de turism oferă prețuri mici de călătorie atunci când lucrează direct fără intermediari.

Atunci când contactați compania, este important să clarificați întrebările legate de o călătorie viitoare. Acestea includ: itinerarul călătoriei, costul voucherului, modificări de preț în funcție de sezon, data plecării planificate - sosire. Operatori diferiți pot oferi tururi în același loc, programe similare cu prețuri diferite. Prețul prea mare sau scăzut ar trebui să alerteze.

Operatorul de telefonie trebuie să fie competent și competent.Pentru a obține cele mai utile informații, sunt încurajate politețea, politețea și concizia. Negocierile trebuie finalizate de client.

După o conversație telefonică, ar trebui să vizitați biroul operatorului de turism. Un semn extern important este nivelul de serviciu. O companie de încredere este mereu plină de clienți. Condițiile confortabile ar trebui să fie însoțite de un timp minim de așteptare. Condițiile incomode indică neglijența personalului, care este observată în proiectarea turului. Angajații agenției trebuie să fie politicoși, competenți, atenți și nu indiferenți față de clienți. Birourile angajaților trebuie ținute în ordine, teancurile de hârtii bine împăturite indică posibilitatea de a găsi rapid turul potrivit. Acest factor va asigura clientul că actele sale nu se vor pierde în haos.

Camera ar trebui să aibă un design strict gândit, echipamente de birou moderne. Se recomandă ca pe peretele biroului să atârne licențe, diplome, certificate și alte documente care confirmă calitatea muncii și competența profesională, un fel de „tabliță de onoare”. Cu cât este mai solid, cu atât mai bine. Publicitatea și mediile șic pot afecta costul tururilor.

Dacă angajații au început să vorbească despre returnarea banilor, este mai bine să refuze imediat serviciile acestei agenții.

Atunci când ia în considerare termenii turului, operatorul trebuie să ofere spre revizuire un proiect de contract, broșuri, programul oficial al turului, să clarifice procedura de obținere a vizei, să vorbească despre penalități, condiții de viață, distanță față de centru, disponibilitatea unei plaje, piscina, etc., stipuleaza conditiile asigurarii medicale si plata acesteia (se poate plati separat).

După ce toate problemele sunt rezolvate, inclusiv reducerile, condițiile de retur, clientul poate plăti pentru tur.Nu este recomandat să plătiți suma în ultimele minute: pot exista suprapuneri cu documentele, rezervarea biletelor și locurilor la hotel. Pentru o comunicare rapidă, trebuie să lăsați numărul dvs. de mobil operatorului.

Evaluarea operatorilor de turism din Novosibirsk în 2025

TOP-5 se bazează pe informațiile postate, recenziile clienților.

"Caleidoscop"

Adresa: m. Piața Garin-Mikhailovsky, st. Chelyuskintsev, 14/2, etaj 4, birou 416
Telefoane: ☎+7 (383) 349-90-24, ☎+7 (913) 450-50-88, hotline ☎8 (800) 100-93-51
Site: https://kpkt.ru/
Program: L-V: 09.00 - 20.00 Sâmbătă: 11.00 - 17.00 Duminica: zi liberă
Număr în registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 019303

Operatorul de turism cu o rețea dezvoltată de birouri regionale proprii, specializat în tururi în întreaga țară, dezvoltă turismul intern în Rusia. Compania funcționează din martie 2006. Organizația oferă mai mult de 5.000 de tururi în Rusia cu calea ferată și cu autobuzul. Un sistem convenabil de rezervare vă permite să serviți clienții cu pachete VIP și să efectuați excursii individuale ieftine.

Pentru manageri, este oferit un program de bonus, pentru agențiile de turism - un comision ridicat. Produsul operatorului Kaleidoscope este vândut de 1,5 mii de agenții. Adresele organizației sunt situate în șase orașe mari ale Rusiei, inclusiv Novosibirsk.

Compania emite vize, asigurări, oferă tururi de ultimă oră, lucrează cu comercianți privați, asigură servicii de transport pentru livrarea turiștilor sau a mărfurilor într-un anumit loc (transfer). Tururile sunt oferite în Rusia (mai mult de 5 mii), țările CSI, țările baltice, Turcia, Orientul Mijlociu, Asia de Sud-Est, toate părțile Africii.Turiștilor li se oferă să călătorească în SUA, Canada, Caraibe, America Centrală și de Sud, Europa și Scandinavia, Oceania, Australia, Japonia.

O zi a turului costă aproximativ 1700 - 8600 de ruble, o vacanță în Crimeea va costa 14850 de ruble, de-a lungul Inelului de Aur - 18900 de ruble. Plata serviciilor se face cu carduri și numerar.

• companie de rețea care operează în mai multe orașe;
• vânzarea produsului propriu în oficiile regionale;
• vânzarea a 5000 de tururi în Rusia;
• produsul este vândut de 1.500 de agenții de turism din toată țara;
• sistem convenabil de rezervare;
• managerilor li se oferă un program de bonus;
• procent mare de comision;
• lucru în modul 24/7/365;
• un nivel ridicat de servicii în zonele oferite de operator;
• Abordare individuală a fiecărui client;
• Raport calitate/preț excelent și calitate;
• asistență în alegerea unui tur, indiferent de intervale de timp;
• un manager separat lucrează cu un proiect mare;
• o gamă largă de tururi pentru școlari;
• excelent pentru excursii de o zi.

• cea mai mare parte a turneelor ​​doar în Rusia.

„Turul Globului”

Adresa: m. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, 64, etaj 4, birou 403
Telefoane: ☎+7 (383) 334-05-86, ☎+7 (383) 334-05-87, ☎+7 (383) 200-05-00
Pagina: https://globus-tour.ru/
Program: L-V: 10.00 – 20.00 Sâmbătă: 11.00 – 18.00 Duminica: închis
Număr în registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 001058

Compania funcționează din 1996 și are 40 de angajați. De două ori pe an, se realizează certificarea activității profesionale, rezultatele sunt confirmate prin certificate de pregătire avansată. Biroul din Novosibirsk este situat în sud-vestul orașului.Produsul organizației este vândut în 2.500 de birouri de agenți din marile orașe rusești. De două ori pe an, compania se deplasează la seminarii de formare pentru agenți, după care se acordă certificate și diplome celor mai buni specialiști.

Dintre tururile oferite sunt frecvente exotice, schi, nunta, sanatate, croaziere, tururi de weekend, pentru afaceri si cumparaturi, educationale, de divertisment, corporate. Clienților li se oferă să viziteze țări europene, din străinătate și din apropiere, țări din Caraibe, Asia, Malaezia, continentele americane. Puteți merge chiar și în Antarctica. Serviciile de călătorie ale companiei includ: asigurări, servicii corporative, comandarea biletelor la cinematografe, teatre, comandarea unei mașini pentru închiriere; organizare de excursii și transport la locul de ședere, rezervare hoteluri, bilete de avion, obținerea vizelor; toate tipurile de transfer. Copiii se pot relaxa timp de 3 săptămâni în Crimeea pentru 38 - 62 de mii de ruble.

Datorită tehnologiilor moderne, compania a introdus propriul sistem de căutare on-line. Rezervarea de hoteluri, tururi se efectuează în timp real. Există un consultant on-line care va răspunde la toate întrebările clientului în orice moment al zilei. Un tur fierbinte poate fi comandat pe site, lăsând o solicitare. Când contactează compania pentru prima dată, un nou venit primește o reducere la promoția Ziua vânzărilor, un certificat de numerar sau un cadou.

Există locuri de parcare pentru clienți lângă clădirea de birouri. Biroul are Wi-Fi gratuit și o cameră pentru copii cu animație pentru copii. Copilul va fi logodit în timp ce părinții aleg un tur. Puteți plăti cu carduri și numerar.

• experiență de peste 20 de ani;
• tour operator de încredere;
• lucrează în direcții diferite;
• oferă tururi oriunde în lume;
• excursii pentru recreere, educatie, afaceri si cumparaturi;
• mai multe telefoane funcționează;
• viteză mare de lucru cu clienții;
• personal competent cu diplome de studii superioare;
• există parcare;
• WiFi gratuit;
• functioneaza serviciul "livrare la loc de acasa";
• există un sistem de reduceri pentru începători;
• condiții confortabile de așteptare pentru clienți și copii;
• știrile companiei pot fi primite prin SMS și e-mail;
• un consultant on-line ajută la rezolvarea problemelor și la discutarea nuanțelor călătoriei;
• telefoanele de urgență sunt deschise 24/7;
• Tururile companiei sunt oferite de 2,5 mii de agenții;
• se desfăşoară seminarii pe teren pentru formarea angajaţilor agenţiilor – distribuitori de tururi.

• prețuri mari pentru tururi fără reduceri;
• poate exista o taxă mare pentru copiii fără reducere;
• în cazul procesării nereușite a vizei, se ia un procent mare de comision;
• nu există recenzii negative - moderatorii vigilenți ai companiei monitorizează acest lucru.

„Marele Altai”

Adresa: m. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, d. 64, î.Hr. sovietic
Telefon: ☎+7 (983) 310-63-90
Site: https://big-altai.ru/
Program de lucru: luni-vineri: 09.00 - 18.00, sâmbătă-duminică: zi liberă
Număr în registrul unificat al operatorilor de turism: RTO 019715

Pentru iubitorii de activități în aer liber, tururile oferite de „Marele Altai” sunt potrivite. Touroperatorul lucrează pe piață din 2011. Reprezentanțe sunt, de asemenea, situate în alte orașe mari ale Federației Ruse. Locuitorii din orice punct din Rusia pot alege excursii sezoniere cu o durată de la 5 zile la 3 săptămâni. Tururi de echitație, drumeții, auto, individuale, de grup, de aventură, drumeții și alpinism sunt oferite clienților cu vârsta cuprinsă între 18 și 60 de ani. Pentru o distracție confortabilă, se formează grupuri de 12-15 persoane.Puteți merge la pescuit și vânătoare, vacanțe, excursii, excursii de yoga și fitness, puteți pilota un elicopter. Principalul lucru în excursie este să vedeți frumusețea Teritoriului Altai, râuri, cascade, trecători de munte, înoți pe lac, urcați în vârful crestei, vizitați locuri minunate. Excursiile în natură sunt incluse în fiecare tur. Pentru călărie, nu este nevoie să aveți pregătire specială.

Costul excursiilor include: transfer, excursii, gustari si mese principale, sauna etc. Costul tururilor: 24.000 - 47.000 de ruble. Cel mai scump este de 85.000 de ruble. Asigurarea medicala este asigurata separat. Dacă clientul locuiește departe de Novosibirsk, va trebui să plătiți suplimentar bilete (tren, avion). Există o plată în avans. Angajații companiei sunt pregătiți în propria „Școală de Ghizi”, fiecare având studii superioare în domeniul turismului.

• tururi de aventură interesante și neobișnuite în Altai în absența civilizației și a infrastructurii;
• date de sosire garantate;
• organizarea profesională a plimbărilor și excursiilor;
• excursiile sunt potrivite pentru toată lumea, nu este nevoie să vă pregătiți special pentru ei;
• o varietate de turism pentru agrement, sport, vacanță și afaceri;
• ghizi profesioniști;
• impresii pozitive și aer curat sunt garantate;
• Copiii cu vârsta peste 8 ani au voie să participe la plimbări cu cai.

• preturi mari;
• nu funcționează în weekend;
• o mică selecție de țări: excursii numai în Rusia și Mongolia;
• majoritatea tururilor sunt concepute pentru adulți;
• Prețul tururilor nu include biletele de avion și de cale ferată.

„Centrul pentru turism activ”

Adresa: m. Mareșal Pokryshkin, st. Derzhavina, d. 13, etaj 1, birou TsAT
Telefoane: ☎+7 (383) 383-54-81, hotline ☎8 (800) 707-54-81
Site: https://catours.ru/
Program: Luni-Vineri: 10.00 – 19.00 Sâmbătă-Duminica: închis
Număr în registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 018827

Centrul oferă tururi în toată Rusia și vacanțe de înaltă calitate în Altai. Compania funcționează din 2008. Reprezentanțe ale organizației funcționează în toată Rusia, există agenți în Germania, Polonia, Franța, Cehia. Tururile includ drumeții, călărie, ciclism, trasee cu elicopterul, alpinism și expediții cu jeep-uri, tururi cu motocicleta, pescuit, vânătoare, rafting, excursii în familie și căutări extreme pentru iubitorii de aventură. Organizarea de evenimente b2b, corporate, MICE se află și pe lista serviciilor DAC. Sunt oferite tururi de sărbători, sezoniere, de Revelion, călătorii cu copii. Echipamentul propriu de înaltă calitate și actualizat constant pentru excursii oferă turiștilor posibilitatea de a se simți confortabil și în siguranță în timpul călătoriei. Compania are propriul parc de vehicule, care include crossover, jeep-uri și microbuze. În Gorny Altai s-au construit 2 centre de recreere cu o fabrică de brânzeturi și un restaurant unde se prepară mâncarea din produse naturale.

Cel mai ieftin tur de o zi: 1200 - 1800 de ruble, cel mai scump timp de 13 zile - 95.000 de ruble. Urcarea pe vulcanul Damavend din Iran va costa 75.600 de ruble. O comandă poate fi plasată pe site cu 1 clic. Pentru fiecare tur există informații detaliate cu programul, locul de reședință, meniul, ce să iei cu tine și cum să te pregătești, ce documente sunt necesare.

• tour operator de încredere;
• atitudine atentă față de clienți;
• există centre de recreere proprii, o fabrică de brânzeturi, un restaurant;
• a organizat parcare proprie;
• echipamentul propriu este păstrat în perfectă ordine, actualizat permanent;
• siguranta si confortul sunt garantate;
• fara forta majora in cazul lipsei grupului;
• există reprezentanțe în Rusia și Europa;
• specialisti cu experienta - instructori;
• personal profesionist;
• costul acceptabil al serviciilor;
• site excelent cu informații detaliate despre fiecare tur.

• sunt acoperite doar Rusia și țările CSI.

"Altair - tur"

Adresa: m. Piața Lenin, str. Sovetskaya, d. 65, din. cincisprezece
Telefon: ☎+7 (383) 210-03-23, ☎+7 (383) 212-51-15
Pagina de internet: https://altairtour.ru/
Program: L-V: 10.00 – 19.00 Sâmbătă: 10.00 – 15.00 Duminica: închis
Număr în registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 000316

Operatorul de turism oferă călătorii în Rusia, țările CSI, America de Sud, Europa de Vest, Asia de Sud-Est, Orientul Mijlociu și Turcia. Partenerii companiei sunt Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. Sediul central este situat în Novosibirsk, funcționează din 2001. Printre serviciile principale: tururi la cald, asigurare, transferuri, vize, bilete de avion. Turism extrem, yoga - tururi, călătorii, expediții, vacanțe în familie, programe culturale și de mediu - lista principală de tipuri de excursii. Sunt oferite excursii separate pentru pensionari și copii. Direcția principală este organizarea de excursii în munții Altai. Pentru iubitorii naturii Rusiei, recreerea este oferită la baze și în complexe hoteliere situate în locuri ecologic curate, rezervate. Prețurile depind de tipul de tur și locație.

• o gamă largă de tururi;
• excursii pentru toate vârstele, inclusiv copii și pensionari;
• colaborați cu agenți de turism și operatori de turism reputați;
• experiență decentă de muncă pe piața turistică;
• echipa profesionista;
• există o casă de bilete cu personal experimentat care va selecta zborul potrivit pentru clienții business.

• nu a fost detectat.

masă rotativă

Concluzie

Munca unui tour-operator începe la birou. Există operatori conștiincioși și de încredere în Novosibirsk, care nu sunt indiferenți față de clienții lor. Dacă vacanța unui turist începe imediat după aplicarea pentru selectarea și achiziționarea unui tur, aducând în același timp o mulțime de emoții și impresii pozitive, atunci alegerea operatorului de turism a fost făcută corect.