Asistenta clientilor, care este o componenta importanta a succesului oricarei agentii de turism, presupune distribuirea unui produs de inalta calitate in domeniul turismului si recreerii. Primul asistent în această problemă este un touroperator de încredere. Cum să alegeți unul în Ekaterinburg, acest articol vă va ajuta să vă dați seama.
Conţinut
Atunci când alegeți o companie pentru o cooperare pe termen lung și fructuoasă, este important ca o agenție de turism și un client să decidă asupra următoarelor puncte:
Pentru a nu face o greșeală în alegerea unui operator de turism, toți acești factori ar trebui luați în considerare în total, ceea ce a fost făcut la compilarea ratingului companiilor din Ekaterinburg.
Touroperatorul a intrat în afacerile turistice în urmă cu 15 ani. În prezent, compania este reprezentată de birouri în Ekaterinburg, Tyumen, Krasnodar, Samara, Nijni Novgorod, Perm, Kazan, Rostov-pe-Don, Moscova, Chelyabinsk, Sankt Petersburg, precum și în afara țării - în Praga. Compania este o subsidiară a Ural Airlines și, prin urmare, activitățile sale se bazează în principal pe implementarea zborurilor regulate ale companiei aeriene de mai sus, atât în străinătate, cât și în cadrul Federației Ruse. Principalele direcții de mișcare sunt Rusia, Cehia, Franța, precum și peste 40 de țări ale lumii. Ca operator de turism clasic, Evroport nu lucrează direct cu turistul și nu își creează propria rețea de promovare a produselor, ci cooperează cu companii de turism care sunt angajate în atragerea clienților.Agenții care au încheiat un acord cu Europort creează un cont personal prin care sunt acceptate cereri online pentru rezervarea de locuri într-un anumit hotel sau hotel. Firma oferă asistență legată de transferul documentelor pentru obținerea vizei de intrare în țările europene.
O inovație în lucrul cu agențiile de turism din iunie 2025 este un nou sistem de acumulare de comisioane: de exemplu, comisionul de bază pentru tururi este de 10%, apoi comisionul poate crește în anumite condiții (planuri de vânzări).
Turoperatorul Ekaterinburg, specializat în turism internațional și intern, își numără istoria în afacerile turistice din 2005. Sediul său principal este situat în Ekaterinburg și este situat la adresa: strada K. Marksa, 20a, of. 201. Are filiale în diferite părți ale Rusiei: Rostov-pe-Don, Krasnodar, Chelyabinsk, Tyumen, Perm. Plecările către destinații (peste 30 de țări) se efectuează atât pe zboruri regulate, cât și pe zboruri charter. Compania dezvoltă tururi exclusive pentru clienții săi:
Peste 20 de ani pe piața internațională a turismului au făcut posibilă crearea unei companii de produse turistice de calitate decentă: excursii, evenimente corporate și sportive, tururi exotice. Sunt organizate plecări din 44 de orașe rusești, inclusiv din Ekaterinburg. Destinația este 34 de țări situate în diferite părți ale lumii: Europa, Asia, Africa, America. Rețeaua proprie de agenții de turism a companiei care operează sub franciza Coral Travel a fost dezvoltată pe scară largă. Există 909 birouri ale companiei pe teritoriul Federației Ruse.
Reducerile sunt disponibile pentru rezervări anticipate. Clienții companiei pot deveni participanți la acțiuni. In slujba clientilor se asigura vanzarea de carduri cadou, care pot fi o buna recompensa pentru munca, o solutie pentru o campanie de publicitate sau un cadou pentru un eveniment semnificativ.
Compania cu douăzeci de ani de experiență este cel mai mare operator de turism pe piața rusă. Printr-un program charter care acoperă peste 30 de orașe din Rusia, Kazahstan, Ucraina, este posibil să zboare din Ekaterinburg, Novosibirsk, Vladivostok, Murmansk, Moscova, Sankt Petersburg, Rostov-pe-Don și alte orașe din partea europeană și asiatică. al Federației Ruse, precum și Kiev, Harkov, Astana. Este posibil să petreceți vacanțe cu Anex Tour în 28 de țări:
Pe lângă activitățile de tour operator, Anex Tour lucrează la dezvoltarea unei rețele de agenții de turism sub franciza brandului.
Holdingul, înființat la mijlocul anilor 90, acoperă orașe cheie rusești și oferă excursii în aproape cincizeci de țări situate în diferite părți ale lumii.
Pe site-ul companiei puteți găsi informații despre hoteluri populare și prețurile acestora, tururi fierbinți. Turiștilor li se oferă posibilitatea de a selecta o ofertă potrivită și de a decide asupra modului de plată.Au fost postate informații pentru agenții: au fost create condiții de cooperare, program bonus, o arhivă de webinarii.
Ca servicii suplimentare, touroperatorul oferă turiştilor programe de asigurare, asistenţă în obţinerea vizelor.
Touroperatorul operează cu succes pe piața turistică de aproape trei decenii. Transportul aerian se efectuează în mod regulat către țările europene (Austria, Bulgaria, Grecia, Turcia, Cipru, Portugalia etc.), Asia (Vietnam, China, Indonezia, Coreea, Malaezia, Filipine, Thailanda, Japonia etc.) . Caraibe (Brazilia, Mexic, Cuba, Republica Dominicană, Jamaica), țările din Oceanul Indian și Orientul Mijlociu (Egipt, Maldive, Emiratele Arabe Unite, Seychelles, Mauritius, Sri Lanka, Iordania, Israel) sunt disponibile călătorului. Vacanțele sunt oferite în țările vecine (Abhazia, Georgia, Armenia, Azerbaidjan, Uzbekistan), pe teritoriul Federației Ruse (Soci, Krasnaya Polyana, Peninsula Crimeea). Se acordă atenție organizării de recreere pentru copii (Turcia, Bulgaria, Soci, regiunea Moscova).
Serviciul operatorului include organizarea de tururi educaționale:
Compania face parte dintr-un mare holding de turism internațional TUI Group. TUI rusă a fost fondată acum 20 de ani. De atunci, ofera servicii de organizare a diverselor tipuri de recreere: la mare, vizitare obiective turistice, schi, pe lacuri, cu tratament, tur de oras, individual. Împreună cu TUI, un turist va putea să atingă cultura și tradițiile originale ale țărilor din Asia și Africa, să se bucure de luxul din Seychelles și Mauritius, să se cufunde în confortul și serviciile europene, să cunoască mai bine cele mai intime colțuri ale Patriei lor. .
Compania oferă reduceri, inițiază promoții, servicii suplimentare:
Unul dintre liderii pieței interne a turismului internațional, activează de un sfert de secol. În slujba potențialilor clienți se află aeroporturile din 45 de orașe rusești, implementarea călătoriilor în țări europene, asiatice și americane, organizarea de tururi individuale, de grup, sportive, corporative, VIP. Hitul verii 2025 sunt excursiile în Turcia în diferite stațiuni, Soci, coasta peninsulei Crimeea.
Compania lucrează în domeniul turismului de un sfert de secol, permițând călătorilor să se familiarizeze cu țările îndepărtate și apropiate, precum și cu întinderile țării lor natale. Principalele zone ale activității sale includ Rusia, Turcia, Bulgaria, Cipru, Grecia, Muntenegru, iar pe lângă cele enumerate, mai există cincizeci de țări situate în emisfera estică și vestică. Turiștii au o varietate de oportunități de a petrece vacanțele de vară în funcție de preferințele individuale: pe pitoreasca insula Rodos, care este spălată de Mările Mediterane și Egee, windsurferii vor aprecia valurile Mării Egee, iar plaja cu nisip mediteraneean este pentru cei care preferă liniștea. și meditație, în timp ce în Bulgaria însorită, cu caldă Marea Neagră, va fi plăcut să vă relaxați cu copiii.
Touroperatorul, care a apărut pe piața serviciilor turistice în urmă cu mai bine de două decenii, se concentrează pe furnizarea de tururi în țări străine, precum și pe organizarea de călătorii interne. Deoarece voucherele către Turcia sunt foarte populare în rândul turiștilor ruși, compania a pregătit o serie de oferte speciale pentru o destinație de vacanță populară. Intourist consideră că întinderile Rusiei sunt o altă direcție promițătoare de dezvoltare. O țară mare situată în două părți ale lumii, în zone naturale și zone climatice diferite, vă permite să realizați vacanțe în direcții diferite: plajă, excursii extreme, excursii, croaziere.
Se acordă reduceri pentru rezervările anticipate pentru stațiunile de schi 2025-2020. Se inițiază promoții: vacanțe la jumătate de preț în vara anului 2025 în Grecia, Turcia; cazare gratuită pentru un copil când 2 adulți sunt cazați în hoteluri din Crimeea etc.
Site-ul web al companiei oferă opțiuni pentru crearea unui cont turistic, precum și pentru căutarea și rezervarea unui tur pentru aceștia. Este posibil să achiziționați un card cadou.
Pentru comoditatea utilizatorului, informațiile despre țările în care serviciile de călătorie sunt furnizate de către operatorii de turism din Ekaterinburg sunt sistematizate în tabel:
Țară | Europort | Călătorie pe mare | Coral Travel | Anex Tour | Russian Express | Spectru | TUI | Pegas Touristik | Biblio Globus | Turist |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Abhazia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Austria | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Azerbaidjan | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Andorra | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Armenia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Belgia | ○ | ○ | ||||||||
Bulgaria | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
Marea Britanie | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Ungaria | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Vietnam | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Germania | ○ | ○ | ○ | |||||||
Grecia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Georgia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Republica Dominicană | ○ | ○ | ○ | |||||||
Israel | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
India | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Indonezia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
Iordania | ○ | ○ | ||||||||
Spania | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Italia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
Cipru | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
China | ○ | ○ | ○ | |||||||
Cuba | ○ | ○ | ||||||||
Mauritius | ○ | ○ | ○ | |||||||
Malaezia | ○ | ○ | ○ | |||||||
Maldive | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Nepal | ○ | ○ | ||||||||
Olanda | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Emiratele Arabe Unite | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Oman | ○ | ○ | ||||||||
Polonia | ○ | |||||||||
Portugalia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Rusia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
Seychelles | ○ | ○ | ||||||||
Singapore | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Slovenia | ○ | ○ | ○ | |||||||
Tailanda | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Tanzania | ○ | ○ | ||||||||
Tunisia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Curcan | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Filipine | ○ | ○ | ○ | |||||||
Finlanda | ○ | |||||||||
Franţa | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Muntenegru | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
ceh | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Elveţia | ○ | ○ | ○ | |||||||
Sri Lanka | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Cheia unei călătorii de succes este alegerea operatorului de turism potrivit. Ca parte a acestui articol, a fost realizat un rating al companiilor de top care oferă un produs turistic în Ekaterinburg: se bazează pe factori precum experiența de muncă, varietatea ofertelor, recenziile clienților reali. Mai jos sunt informații de bază despre companiile reprezentate:
Numele operatorului de turism | Anul înființării | Site-ul web | Telefon pentru agenti |
---|---|---|---|
Europort | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608-89-95 |
mai multe călătorii | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
Coral Travel | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232-32-21 |
Anex Tour | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
R Express | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925-66-99 |
Spectru | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995-89-99 |
TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495) 660-56-60 |
Turism Pegas | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228-31-84 |
Biblio Globus | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504-25-00 |
Turist | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933-55-77 |