Încuietorile moderne în domeniul hotelier nu sunt doar un element al sistemului de securitate, ci și baza pentru gestionarea normală a furnizării serviciilor hoteliere. În prezent, încuietorile hotelurilor sunt concepute pentru a îndeplini o gamă largă de funcții, care au devenit posibile numai odată cu apariția unei componente electronice în ele. Utilizarea încuietorilor electronice vă permite să rezolvați eficient problemele de control al accesului la birouri și camere de hotel. Un sistem unificat de control al blocării vă va permite să setați o listă de puncte de acces pentru fiecare utilizator specific, precum și să stabiliți ora la care poate fi furnizat accesul.
Conţinut
Posibilitatea tradițională, care este oferită de tehnologiile de blocare, este integrarea cititoarelor de carduri de acces în locuri ale clădirii hotelului precum:
Cu ajutorul cardurilor electronice, este posibil să se restricționeze calitativ accesul personalului neautorizat la birourile hotelului. Prin utilizarea cardului se păstrează și un contor de vizite, care poate fi programat pentru un anumit număr de vizite într-o anumită zonă.
Mecanismele de blocare în sine au propria lor memorie, care stochează date despre ora de deschidere și ce cheie a fost folosită pentru a-l deschide (majoritatea modelelor își pot aminti și parametrii încercărilor de deschidere nereușite, ceea ce este important pentru securitate). Blocările modificărilor standard sunt capabile să stocheze de la 100 la 300 de astfel de operațiuni până când sunt suprascrise. Modelele scumpe pot stoca date despre 2000 de evenimente. Astfel de informații pot fi apoi folosite pentru a rezolva situații problematice, pot ajuta la identificarea persoanei vinovate sau la justificarea nevinovatului.Printre altele, cu ajutorul acestuia este posibil să urmăriți cu exactitate acțiunile personalului hotelului.
Datorită utilizării dispozitivelor electronice de închidere, nivelul de securitate și fiabilitate în hotel crește. În comparație cu opțiunile mecanice, dispozitivele electronice au un grad mai perfect de secretizare. Este imposibil să deschideți un astfel de dispozitiv cu o cheie principală, iar copierea părții de cod este foarte problematică. Înainte ca un nou oaspete să intre în cameră, încuietoarea trebuie reprogramată, astfel încât niciunul dintre rezidenții anteriori care aveau cheia camerei nu va putea intra în ea.
Cu ajutorul încuietorilor electronice, este posibilă reducerea consumului de energie, pentru care în cameră este instalat un controler de economisire a energiei, care este un dispozitiv special sub forma unui buzunar în care oaspetele își pune cardul de cheie la intrarea în cameră. Apoi, circuitul electric este închis și toate aparatele electrice din interior sunt alimentate cu energie. Și când oaspetele nu se află în cameră și nu există card în buzunar, atunci sursa de alimentare a dispozitivelor nu este furnizată.
Există două tipuri de dispozitive descrise mai sus - simple și avansate. Primii pur și simplu acționează ca un întrerupător de circuit obișnuit, în timp ce cei din urmă sunt deja capabili să citească și să acumuleze informații de pe cardul cheie, să obțină date suplimentare despre prezența oaspetelui în cameră, să furnizeze energie electrică la anumite aparate electrice (de exemplu, în funcție de pe cine a intrat în cameră: oaspetele sau un angajat al hotelului). Desigur, cel din urmă tip de dispozitiv este mai scump.
Totodata, un card de plastic cu logo sau o fotografie a hotelului desenata pe ea poate ramane la oaspete chiar si dupa plecare, ca suvenir placut sau material promotional.Prin urmare, majoritatea hotelierilor, în ciuda faptului că cardurile pot fi suprascrise de multe ori, preferă să le dea oaspeților.
IMPORTANT! Cea mai recentă inovație pentru cardurile cheie este capacitatea de a le folosi pentru plăți fără numerar pe teritoriul hotelului, ceea ce este destul de convenabil și nu obligă clientul să poarte numerar cu ele.
Acestea pot include următoarele puncte:
Sistemul de control al accesului pentru hotelurile moderne ar trebui să includă:
Dispozitivele de blocare pot funcționa independent și autonom (mod off-line) sau pot fi conectate în rețea (mod on-line). Majoritatea sistemelor moderne funcționează în modul offline, deoarece în acest fel gradul de securitate crește, deoarece fiecare lacăt funcționează independent, nu este conectat la celălalt, ceea ce va împiedica posibilitatea de a lovi toate dispozitivele în același timp printr-un atac al hackerului. in afara.
Cu toate acestea, un sistem de rețea online, în care toate încuietorile sunt „legate” de un computer central, este considerat mai promițător, dar costă mai mult. Gestionarea tuturor fluxurilor de informații despre starea fiecărui element al sistemului se realizează prin intermediul unui software special. Un astfel de software este instalat pe un computer obișnuit și asigură gestionarea diferitelor grade de acces, parole și alte opțiuni tehnice. Un astfel de complex vă permite să mențineți controlul permanent asupra tuturor elementelor sistemului din hotel și să primiți informații operaționale despre situație (faptul de a deschide/închide anumite camere, activarea/dezactivarea accesului pentru camere etc.). O soluție excelentă în ceea ce privește economiile va fi o astfel de opțiune pentru amenajarea unui sistem de control al accesului, unde încuietorile mai puțin importante vor funcționa offline, iar camerele care necesită monitorizare constantă vor fi încuiate online. Într-adevăr, prin aspectul dispozitivului de blocare este imposibil să se stabilească dacă funcționează autonom sau este în rețea.
Pentru afacerile hoteliere moderne, se folosesc următoarele tipuri de carduri:
Până în prezent, cele mai populare sunt cardurile care combină atât tehnologiile magnetice, cât și cele inteligente. Partea magnetică poate fi folosită pentru rescriere, iar cipul inteligent poate stoca informații de bază. În ciuda faptului că cardurile sunt acum cel mai comun instrument pentru afacerile hoteliere, există modalități alternative de a deschide încuietori:
Este de remarcat faptul că pentru fiecare categorie de încuietori și chei, prețurile sunt mai mult sau mai puțin aceleași. Astfel, pentru dispozitivele care funcționează pe același principiu, „împrăștierea” prețului va fi nesemnificativă. Din aceasta este clar că alegerea trebuie făcută pe baza tehnologiei dorite. Dar costul diferitelor tehnologii poate fi foarte diferit unul de celălalt. În principiu, putem spune că gradul de securitate al sistemelor moderne de control al accesului este destul de fiabil, așa că întrebarea se va referi doar la cost.
Prin urmare, ponderea prețului unei încuietori electronice în costul total al echipamentului pentru o cameră de hotel este relativ mică și este de aproximativ 2-5%. Deteriorarea dispozitivului electronic de blocare înseamnă că acest număr nu poate fi „vândut” (folosit, închiriat). Aceasta înseamnă că o cameră în care mobilierul și aparatele de uz casnic pot fi instalate pentru câteva sute de mii de ruble și care poate aduce un venit destul de mare pe zi va fi inactivă. Și toate acestea s-au întâmplat doar pentru că conducerea hotelului a decis să facă economii la încuietori și la sistemul de control acces, fără a ține cont de ponderea relativă a costului acestora și de prețul total al camerei și fără a evalua consecințele pentru potențialul venit zilnic. Din aceasta rezultă clar că economisirea la încuietori, carduri și, în general, la toate elementele ACS nu reprezintă un risc justificat și poate aduce pierderi economice uriașe.Hotelierii profesioniști dau următoarele sfaturi: chiar dacă sistemul ACS este estimat la 30% din costul întregului material al camerei, atunci merită să mergi pentru astfel de cheltuieli.
Diferența de preț pentru elementele ACS se bazează pe următoarele nuanțe:
Acest cod de blocare are funcția de a proteja parola setată. Esența acestui sistem constă în faptul că atunci când tastează aceleași numere, utilizatorul lasă amprente pe ele, ceea ce facilitează spargerea și ghicirea parolei. Pentru a contracara astfel de situații, producătorul a setat protecție sub forma introducerii a trei numere aleatorii înainte de a apăsa parola principală. De asemenea, o caracteristică funcțională poate fi numită modul „One-Touch Security” - cu ajutorul ei, oaspetele poate bloca rapid încuietoarea din interiorul camerei. În consecință, dacă încercați să-l deschideți forțat din exterior, alarma va fi pornită. Separat, este necesar să menționăm modul „Blocare nocturnă”. Costul lanțurilor de vânzare cu amănuntul este de 9900 de ruble.
Acest dispozitiv se caracterizează prin asamblare de înaltă calitate și durată lungă de viață. Modelul a câștigat o mare popularitate datorită rezistenței sale crescute la efracție. Aparatul are o umplutură electronică cu inteligență artificială, iar carcasa în sine este realizată din materiale rezistente. Deschiderea este posibilă în patru moduri: o cheie standard metalică, o conexiune Bluetooth, o amprentă și un cod PIN. Dispozitivul are un scaner de amprente și un temporizator de încercare. Costul lanțurilor de vânzare cu amănuntul este de 15.500 de ruble.
Un astfel de dispozitiv se distinge prin ușurința în utilizare și designul vizual original. Întregul design este realizat la un nivel decent de calitate, panoul frontal are o tastatură pentru introducerea unei parole. Are suport pentru control prin intermediul gadgeturilor mobile, lucrând printr-un canal Wi-Fi securizat folosind software proprietar. Există o funcție de auto-închidere, parolele setate pot fi setate la temporar sau permanent, se păstrează un jurnal de evenimente, este posibilă sincronizarea cu unele aplicații Google. Costul recomandat pentru lanțurile de vânzare cu amănuntul este de 22.000 de ruble.
Un model destul de simplu, dar care și-a găsit mare consumator datorită asamblarii sale de înaltă calitate. Forța de prindere cu ajutorul unui magnet este foarte mare, este la fel de potrivită atât pentru ușa unei camere, cât și pentru foile de poartă voluminoase. Gestionarea poate fi efectuată manual sau de la distanță. Poate fi integrat in sistemul de securitate impreuna cu un interfon. Aparatul este rezistent la temperaturi extreme (functioneaza si la -40 de grade Celsius), are clasa de protectie corespunzatoare la umezeala. Economisește energie electrică. Costul recomandat pentru lanțurile de vânzare cu amănuntul este de 2700 de ruble.
Acest dispozitiv electromagnetic poate fi numit universal, are control confortabil și design discret. Forța de reținere a magnetului este foarte mare și se ridică la 300 de kilograme. Carcasa este realizată pe baza tehnologiei rezistente la umiditate. Încuietoarea acceptă funcția de eliberare de urgență, care este foarte importantă în situații de incendiu. În producție a fost folosit material de înaltă calitate, care poate rezista la umiditate, îngheț și vânt. Costul recomandat pentru lanțurile de vânzare cu amănuntul este de 2800 de ruble.
Acest model este extrem de puternic pentru clasa sa, iar forța sa de reținere este de peste 350 de kilograme. Designul este închis într-o carcasă durabilă din oțel, care are o categorie de protecție la umiditate IP67 conform clasificării europene. Părțile exterioare ale corpului sunt tratate cu pulbere de poliester pentru protecție împotriva coroziunii. Pe lângă instrucțiunile în limba rusă, setul include elemente de fixare speciale, astfel încât nu va exista nicio problemă cu instalarea. Încuietoarea este potrivită pentru toate tipurile de uși. Se caracterizează prin rezistență deosebită la uzură și prezența unui sistem de compensare mecanică. Costul recomandat pentru lanțurile de vânzare cu amănuntul este de 3500 de ruble.
Acest model se distinge printr-un grad ridicat de protecție și prezența unei funcții de deblocare instantanee. Designul are un panou special prin care este posibilă introducerea unui cod PIN. Aparatul este echipat cu un cronometru pentru tentative de introducere falsă (de până la 5 ori). Remarcabilă este instalarea chiar în carcasă a unei alarme sonore puternice. Panoul tactil poate fi descris ca avansat, iar cilindrul de blocare ascuns va complica foarte mult procedura de hacking mecanic. Parola poate fi introdusă atât manual, cât și folosind dispozitive mobile. Costul recomandat pentru lanțurile de vânzare cu amănuntul este de 36.000 de ruble.
Încuietoarea este ușor de instalat și are un mecanism de blocare rezistent la uzură. Modelul va necesita un design special al foii ușii pentru a realiza pe deplin o protecție fiabilă împotriva efracției. Blocarea se poate face mecanic (cu cheie), folosind un cod digital si printr-un gadget mobil. Este posibilă telecomanda WiFi. O caracteristică distinctivă și interesantă este integrarea lacătului cu serviciul de internet pentru rezervarea camerelor de hotel „Air B’n’B”. Costul recomandat pentru lanțurile de vânzare cu amănuntul este de 32.900 de ruble.
Această încuietoare se distinge prin execuția de înaltă calitate, cuplată cu o gamă largă de funcționalități. Parola poate fi setată până la 12 caractere, iar după setare poate fi trimisă unui anumit cerc de persoane. Memoria poate stoca până la 100 de combinații de coduri sau imagini ale cardurilor RF create anterior. Dispozitivul are un senzor special care monitorizează starea blocării. Ghicirea parolei pe baza amprentelor de pe cifrele utilizate frecvent nu este posibilă. Pentru control sunt folosite o cheie mecanică, o parolă digitală și un card RFID. Costul recomandat pentru lanțurile de vânzare cu amănuntul este de 39.000 de ruble.
Analiza pieței dispozitivelor luate în considerare a constatat că încuietorile electromagnetice sunt cea mai bună opțiune din punct de vedere al calității și prețului. Toate celelalte modele, deși multifuncționale, sunt extrem de scumpe. În general, potențialul lor poate pur și simplu să nu fie solicitat în realitățile rusești. Totodată, se poate remarca tendința de dezvoltare a acestor dispozitive, care tinde din ce în ce mai mult spre controlul de la distanță. În fiecare an, sistemele de protecție împotriva pirateriei, atât mecanice, cât și electronice, devin din ce în ce mai perfecte. În același timp, tehnologiile biometrice câștigă popularitate, ceea ce înseamnă că un oaspete al hotelului, în principiu, nu își va putea pierde niciodată cheia camerei.