Classificação dos melhores operadores turísticos em Novosibirsk em 2025

Você pode organizar férias em família no mar, com amigos nas montanhas, uma excursão em qualquer cidade da Europa, estudar no exterior em qualquer época. Para resolver o problema, você deve entrar em contato com um operador turístico confiável. Uma equipe profissional selecionará um passeio a pedido do cliente, ajudará na obtenção de seguros e documentos e entregará confortavelmente no local de estadia. Como escolher uma organização competente em Novosibirsk, com prestação de serviços de viagens de alta qualidade, entenderemos em detalhes e compilaremos o TOP-5 dos melhores operadores de viagens.

Programa de educação turística

Agência de viagens e operadora de turismo são conceitos diferentes, a diferença está nos poderes e responsabilidades.

O operador turístico organiza e implementa um passeio totalmente preparado: reserva hotéis, encomenda passagens aéreas, providencia seguros, encontra acompanhantes durante as excursões, etc. O passeio funciona como um produto com um custo que o próprio operador atribui. Uma licença válida é necessária para realizar tais serviços. Seguros, hospedagem e voos são os principais componentes de um produto turístico para obtê-lo.

Uma agência de viagens é uma organização intermediária que oferece os serviços de operadoras aos turistas e vende passeios prontos. O trabalho da agência de viagens é realizado após a obtenção da permissão para vender serviços. Empresas e agências promovem produtos de outras pessoas sem criar seus próprios, recebem uma porcentagem pela venda do passeio. A agência de viagens pode trabalhar simultaneamente com vários operadores turísticos, oferecendo aos turistas uma vasta oferta de passeios.

Critérios para escolher um operador turístico

Primeiro, você deve estudar a organização, ler as avaliações, observar quando a licença foi emitida: quanto mais cedo o prazo, mais estável a empresa. Ao entrar em contato com uma instituição de renome, vários números de telefone, inclusive fixos, podem ser indicados. Para comodidade dos clientes, grandes empresas organizam o trabalho de diversas filiais em diferentes pontos da cidade. O operador turístico oferece preços de viagem baixos quando trabalha diretamente sem intermediários.

Ao entrar em contato com a empresa, é importante esclarecer dúvidas relacionadas a uma futura viagem. Estes incluem: o itinerário da viagem, o custo do voucher, alterações de preços em função da época, a data da partida prevista - chegada. Diferentes operadoras podem oferecer passeios para o mesmo local, programas semelhantes com preços diferentes. Preço muito alto ou baixo deve alertar.

O operador de telefone deve ser competente e competente.Para obter as informações mais úteis, encorajamos a cortesia, a cortesia e a brevidade. As negociações devem ser concluídas pelo cliente.

Após uma conversa telefónica, deverá dirigir-se ao escritório do operador turístico. Um importante sinal externo é o nível de serviço. Uma empresa confiável está sempre cheia de clientes. Condições confortáveis ​​devem ser acompanhadas de um tempo mínimo de espera. Condições desconfortáveis ​​indicam a negligência da equipe, que é observada no design do passeio. Os funcionários da agência devem ser educados, competentes, atenciosos e não indiferentes aos clientes. As mesas dos funcionários devem ser mantidas em ordem, pilhas de papéis bem dobradas indicam a possibilidade de encontrar rapidamente o passeio certo. Esse fator garantirá ao cliente que seus papéis não se perderão no caos.

A sala deve ter um design estritamente pensado, equipamentos de escritório modernos. Recomenda-se que as licenças, diplomas, certidões e outros documentos que comprovem a qualidade do trabalho e a competência profissional fiquem pendurados na parede do escritório, uma espécie de “quadro de honra”. Quanto mais sólido for, melhor. A publicidade e os ambientes chiques podem afetar o custo dos passeios.

Se os funcionários começaram a falar sobre a devolução do dinheiro, é melhor recusar imediatamente os serviços desta agência.

Ao considerar os termos do passeio, o operador deve oferecer para revisão uma minuta de contrato, folhetos, o programa oficial do passeio, esclarecer o procedimento para obtenção de visto, falar sobre penalidades, condições de vida, distância do centro, disponibilidade de praia, piscina, etc., estipulam as condições do seguro médico e seu pagamento (pode ser pago separadamente).

Depois de resolvidos todos os problemas, incluindo descontos, condições de devolução, o cliente pode pagar o passeio.Não é recomendado pagar o valor nos últimos minutos: pode haver sobreposições com a papelada, reserva de passagens e vagas no hotel. Para uma comunicação rápida, você deve deixar seu número de celular com a operadora.

Classificação dos operadores turísticos em Novosibirsk em 2025

TOP-5 é baseado em informações publicadas, avaliações de clientes.

"Caleidoscópio"

Endereço: Praça m. Garin-Mikhailovsky, r. Chelyuskintsev, 14/2, piso 4, escritório 416
Telefones: ☎+7 (383) 349-90-24, ☎+7 (913) 450-50-88, linha direta ☎8 (800) 100-93-51
Site: https://kpkt.ru/
Horário de funcionamento: Seg-Sex: 09h00 - 20h00 Sáb: 11h00 - 17h00 Dom: dia de folga
Número no cadastro unificado de operadores turísticos: РТО 019303

O operador turístico com uma rede desenvolvida de escritórios regionais próprios, especializado em passeios pelo país, desenvolve o turismo doméstico na Rússia. A empresa está em operação desde março de 2006. A organização oferece mais de 5.000 passeios na Rússia de trem e ônibus. Um sistema de reservas conveniente permite atender clientes com pacotes VIP e realizar excursões individuais baratas.

Para os gerentes, é oferecido um programa de bônus, para agências de viagens - uma alta comissão. O produto da operadora Caleidoscópio é vendido por 1,5 mil agências. Os endereços da organização estão localizados em seis grandes cidades da Rússia, incluindo Novosibirsk.

A empresa emite vistos, seguros, oferece passeios de última hora, trabalha com comerciantes privados, presta serviços de transporte para a entrega de turistas ou mercadorias para um determinado local (transfer). As excursões são oferecidas na Rússia (mais de 5 mil), países da CEI, países bálticos, Turquia, Oriente Médio, Sudeste Asiático, todas as partes da África.Os turistas são oferecidos para viajar para os EUA, Canadá, Caribe, América Central e do Sul, Europa e Escandinávia, Oceania, Austrália, Japão.

Um dia do passeio custa cerca de 1700 - 8600 rublos, férias na Crimeia custarão 14850 rublos, ao longo do Anel de Ouro - 18900 rublos. O pagamento dos serviços é feito com cartões e dinheiro.

• empresa de rede operando em várias cidades;
• venda de produto próprio em escritórios regionais;
• venda de 5.000 tours na Rússia;
• o produto é vendido por 1.500 agências de viagens em todo o país;
• sistema de reserva conveniente;
• os gerentes recebem um programa de bônus;
• alto percentual de comissão;
• trabalhar no modo 24/7/365;
• um alto nível de serviço nas áreas oferecidas pela operadora;
• Abordagem individual para cada cliente;
• Excelente custo-benefício e qualidade;
• assistência na escolha de um passeio, independentemente dos intervalos de tempo;
• um gerente separado trabalha com um grande projeto;
• uma grande variedade de passeios para crianças em idade escolar;
• ótimo para passeios de um dia.

• a maior parte dos passeios apenas na Rússia.

"Turismo Globo"

Endereço: m. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, 64, andar 4, escritório 403
Telefones: ☎+7 (383) 334-05-86, ☎+7 (383) 334-05-87, ☎+7 (383) 200-05-00
Página: https://globus-tour.ru/
Horário de funcionamento: Seg a Sex: 10h00 – 20h00 Sáb: 11h00 – 18h00 Dom: fechado
Número no cadastro unificado de operadores turísticos: РТО 001058

A empresa está em operação desde 1996 e tem 40 funcionários. Duas vezes por ano, é realizada a certificação da atividade profissional, os resultados são confirmados por certificados de formação avançada. O escritório em Novosibirsk está localizado no sudoeste da cidade.O produto da organização é vendido em 2.500 escritórios de agentes nas principais cidades russas. Duas vezes por ano, a empresa viaja para seminários de formação de agentes, após os quais são atribuídos certificados e diplomas aos melhores especialistas.

Entre os passeios oferecidos, são comuns os passeios exóticos, esqui, casamento, saúde, cruzeiros, passeios de fim de semana, para negócios e compras, educacional, entretenimento, corporativo. Os clientes são oferecidos para visitar países europeus, próximos e distantes no exterior, países do Caribe, Ásia, Malásia, continentes americanos. Você pode até ir para a Antártida. Os serviços de viagens da empresa incluem: seguros, serviços corporativos, compra de ingressos para cinemas, teatros, aluguel de carro; organização de excursões e transporte para o local de estadia, reserva de hotéis, passagens aéreas, obtenção de vistos; todos os tipos de transferência. As crianças podem relaxar por 3 semanas na Crimeia por 38 a 62 mil rublos.

Graças às modernas tecnologias, a empresa introduziu seu próprio sistema de busca on-line. Reserva de hotéis, passeios são realizados em tempo real. Existe um consultor on-line que responderá a todas as perguntas do cliente a qualquer hora do dia. Um tour quente pode ser encomendado no site, deixando um pedido. Ao entrar em contato com a empresa pela primeira vez, o recém-chegado recebe um desconto na promoção do Dia de Venda, um certificado em dinheiro ou um presente.

Existem lugares de estacionamento para clientes junto ao edifício de escritórios. O escritório dispõe de Wi-Fi gratuito e sala infantil com animação infantil. A criança ficará noiva enquanto os pais escolhem um passeio. Você pode pagar com cartões e dinheiro.

• mais de 20 anos de experiência;
• operador turístico confiável;
• trabalhar em diferentes direções;
• oferece passeios para qualquer lugar do mundo;
• viagens de lazer, educação, negócios e compras;
• vários telefones estão funcionando;
• alta velocidade de trabalho com os clientes;
• pessoal competente com diplomas de ensino superior;
• há estacionamento;
• Wifi grátis;
• funciona o serviço "entrega no local a partir de casa";
• existe um sistema de descontos para iniciantes;
• condições de espera confortáveis ​​para clientes e crianças;
• notícias da empresa podem ser recebidas via SMS e e-mail;
• um consultor on-line ajuda a resolver problemas e discutir as nuances da viagem;
• telefones de emergência estão abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• passeios de empresas são oferecidos por 2,5 mil agências;
• são realizados seminários de campo para treinar funcionários de agências - distribuidoras de passeios.

• preços altos para passeios sem descontos;
• pode haver uma grande taxa para crianças sem desconto;
• em caso de processamento de visto mal sucedido, uma alta porcentagem de comissão é cobrada;
• não há comentários negativos - moderadores vigilantes da empresa monitoram isso.

"Grande Altai"

Endereço: m. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, d. 64, BC. soviético
Telefone: ☎+7 (983) 310-63-90
Site: https://big-altai.ru/
Horário de trabalho: Seg-Sex: 09h00 - 18h00, Sáb-Dom: dia de folga
Número no cadastro unificado de operadoras de turismo: RTO 019715

Para os amantes de atividades ao ar livre, os passeios oferecidos pelo "Grande Altai" são adequados. A operadora de turismo atua no mercado desde 2011. Os escritórios de representação também estão localizados em outras grandes cidades da Federação Russa. Residentes de qualquer ponto da Rússia podem fazer viagens sazonais com duração de 5 dias a 3 semanas. Passeios equestres, caminhadas, automóveis, individuais, em grupo, de aventura, caminhadas e escaladas são oferecidos a clientes com idades compreendidas entre os 18 e os 60 anos. Para um passatempo confortável, são formados grupos de 12 a 15 pessoas.Você pode pescar e caçar, férias, excursões, passeios de ioga e fitness, pilotar um helicóptero. O principal da viagem é ver a beleza do Território de Altai, rios, cachoeiras, passagens nas montanhas, nadar no lago, subir ao topo da cordilheira, visitar lugares maravilhosos. Excursões pela natureza estão incluídas em todos os passeios. Para andar a cavalo, você não precisa ter treinamento especial.

O custo das viagens inclui: transfer, excursões, lanches e refeições principais, sauna, etc. O custo dos passeios: 24.000 - 47.000 rublos. O mais caro é de 85.000 rublos. O seguro médico é fornecido separadamente. Se o cliente mora longe de Novosibirsk, você terá que desembolsar adicionalmente as passagens (trem, avião). Há um pré-pagamento. Os funcionários da empresa são formados na sua própria "Escola de Guias", cada um com formação superior na área do turismo.

• passeios de aventura interessantes e incomuns em Altai na ausência de civilização e infraestrutura;
• datas de chegada garantidas;
• organização profissional de passeios e viagens;
• os passeios são adequados para todos, não há necessidade de se preparar especialmente para eles;
• uma variedade de turismo de lazer, esportes, férias e negócios;
• guias profissionais;
• impressões positivas e ar limpo são garantidos;
• Crianças com mais de 8 anos podem participar de passeios a cavalo.

• altos preços;
• não funciona nos finais de semana;
• uma pequena seleção de países: passeios apenas na Rússia e na Mongólia;
• a maioria dos passeios são projetados para adultos;
• O preço dos passeios não inclui passagens aéreas e ferroviárias.

"Centro de turismo ativo"

Endereço: m. Marechal Pokryshkin, r. Derzhavina, d. 13, 1º andar, escritório TsAT
Telefones: ☎+7 (383) 383-54-81, linha direta ☎8 (800) 707-54-81
Site: https://catours.ru/
Horário de funcionamento: Seg-Sex: 10h00 – 19h00 Sáb-Dom: fechado
Número no cadastro unificado de operadores turísticos: РТО 018827

O centro oferece passeios por toda a Rússia e férias de alta qualidade em Altai. A empresa atua desde 2008. Os escritórios de representação da organização operam em toda a Rússia, existem agentes na Alemanha, Polônia, França e República Tcheca. Os passeios incluem caminhadas, cavalgadas, ciclismo, rotas de helicóptero, escaladas e expedições de jipe, passeios de moto, pesca, caça, rafting, excursões em família e buscas radicais para os amantes da aventura. A organização de eventos b2b, corporativos, MICE também está na lista de serviços do DAC. Os passeios são oferecidos para feriados, sazonais, Ano Novo, viagens com crianças. Equipamentos próprios de alta qualidade e constantemente atualizados para passeios dão ao turista a oportunidade de se sentir confortável e seguro durante a viagem. A empresa possui frota própria de veículos, que inclui crossovers, jipes e micro-ônibus. Em Gorny Altai, foram construídos 2 centros recreativos com uma fábrica de queijos e um restaurante onde a comida é preparada com produtos naturais.

O passeio de um dia mais barato: 1200 - 1800 rublos, o mais caro por 13 dias - 95.000 rublos. Escalar o vulcão Damavand no Irã custará 75.600 rublos. Um pedido pode ser feito no site em 1 clique. Para cada passeio há informações detalhadas com o programa, local de residência, cardápio, o que levar e como preparar, quais documentos são necessários.

• operador turístico confiável;
• atitude atenta aos clientes;
• há centros de recreação próprios, uma queijaria, um restaurante;
• organizou o seu próprio parque de estacionamento;
• os equipamentos próprios são mantidos em perfeita ordem, constantemente atualizados;
• segurança e conforto são garantidos;
• ausência de força maior em caso de desabastecimento do grupo;
• existem escritórios de representação na Rússia e na Europa;
• especialistas experientes - instrutores;
• equipe profissional;
• custo aceitável dos serviços;
• excelente site com informações detalhadas sobre cada passeio.

• apenas a Rússia e os países da CEI são abrangidos.

"Altair - passeio"

Endereço: Praça m. Lenin, st. Sovetskaya, d. 65, de. quinze
Telefone: ☎+7 (383) 210-03-23, ☎+7 (383) 212-51-15
Página da Internet: https://altairtour.ru/
Horário de funcionamento: Seg a Sex: 10h00 – 19h00 Sáb: 10h00 – 15h00 Dom: fechado
Número no cadastro unificado de operadores turísticos: РТО 000316

O operador turístico oferece viagens para a Rússia, países da CEI, América do Sul, Europa Ocidental, Sudeste Asiático, Oriente Médio e Turquia. Os parceiros da empresa são Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. A sede está localizada em Novosibirsk, opera desde 2001. Entre os principais serviços: hot tours, seguros, transfers, vistos, passagens aéreas. Turismo extremo, ioga - passeios, viagens, expedições, férias em família, programas culturais e ambientais - a principal lista de tipos de passeios. Viagens separadas são oferecidas para aposentados e crianças. A direção principal é a organização de viagens às montanhas de Altai. Para os amantes da natureza da Rússia, a recreação é oferecida nas bases e em complexos hoteleiros localizados em locais ecologicamente limpos e reservados. Os preços dependem do tipo de passeio e localização.

• uma grande variedade de passeios;
• passeios para todas as idades, incluindo crianças e pensionistas;
• trabalhar com respeitáveis ​​agentes turísticos e operadores turísticos;
• experiência de trabalho decente no mercado de turismo;
• equipe profissional;
• há uma bilheteria com funcionários experientes que selecionarão o voo certo para clientes de negócios.

• não detectado.

tabela dinâmica

Conclusão

O trabalho de um operador turístico começa no escritório. Existem operadores conscientes e confiáveis ​​em Novosibirsk que não são indiferentes aos seus clientes. Se as férias de um turista começam imediatamente após a solicitação de seleção e compra de um passeio, enquanto trazem muitas emoções e impressões positivas, a escolha do operador turístico foi feita corretamente.