Classificação dos melhores mini PBXs para 2025

Atualmente, para o bom funcionamento dos trabalhadores de escritório, é necessário o controle das linhas telefônicas. Requer gerenciamento de chamadas internas de saída e entrada. Para esses fins, você pode comprar um mini PABX.

Mini PABX, o que é

Mini PBX é um dispositivo de comutação que fornece comunicação interna e externa da empresa, principalmente por telefone. Mini PBX pode executar as funções de um PBX de escritório, PBX, UPATS. A funcionalidade fornecida pode variar de acordo com o modelo e a configuração do dispositivo.

Com o PABX, é possível reduzir significativamente o número de linhas externas, não pagando por um número excessivo de números de telefone.

O PBX economizará para a organização uma quantia impressionante de dinheiro, já que as chamadas internas serão gratuitas. O tempo de conexão entre operadoras é curto porque é utilizada numeração curta.

Cada empresa pode personalizar o equipamento para atender às suas necessidades e necessidades. As linhas existentes na cidade podem ser divididas entre os funcionários (alguns fazem ligações para a cidade, outros falam em linhas internas). Os dispositivos de comutação, como regra, possuem um menu de voz e outras configurações.

O objetivo principal do mini-ATS

Este dispositivo foi projetado para executar as seguintes funções:

1. Encaminhamento de chamadas. Essa função é a mais demandada, independente do tipo de negócio da empresa. Ele foi projetado para encaminhar chamadas recebidas para um fax ou para um funcionário específico da empresa. Para fazer isso, a pessoa que atendeu o telefone disca o número do ramal desejado e desliga o telefone. O chamador externo ouvirá algumas músicas primeiro. A conexão com o destino interno será então estabelecida. Se o funcionário estiver ausente por algum motivo, a chamada será encaminhada para o número antigo.
2. "Interceptação" de uma chamada. Se um funcionário estiver em outro local de trabalho e nesse momento seu telefone tocou, o mini PABX ajudará a atender a chamada. É possível fazer isso mesmo enquanto o funcionário está se movimentando pelo prédio, de escritório em escritório. Para fazer isso, pegue o monofone em qualquer unidade e disque uma determinada sequência digital. A chamada será encaminhada para este telefone.
3. Você pode receber uma chamada quando o operador estiver ocupado.Se um funcionário estiver falando ao telefone e uma chamada paralela for recebida, um bipe especial será ouvido em seu fone. Ao discar a sequência de números desejada, você pode alternar para um novo assinante e falar com ele.
4. Ordem de conexão. Se um funcionário não conseguir estabelecer uma conexão com um telefone fixo da empresa, um código especial deve ser inserido. O Mini PBX irá notificá-lo que a linha desejada está livre e fará a conexão.
5. "Me siga". Esta opção permite encaminhar a chamada para qualquer assinante interno localizado no território do edifício. Portanto, o funcionário pode não estar no local de trabalho, mas receber ligações de trabalho.
6. Chamada de conferência. Com esta opção, durante uma conversa entre duas pessoas, várias outras podem ser conectadas a elas para uma conversa. Os participantes de tal conferência podem ser assinantes internos e externos.
7. Entrando em uma conversa. Com essa opção, o diretor pode se conectar à conversa com o subordinado a qualquer momento, mesmo que no momento o funcionário esteja falando ao telefone. Apenas uma pessoa com um determinado status tem o direito de participar da conversa. A conexão com o assinante é acompanhada por um sinal especial. Bipes sonoros apropriados e níveis de prioridade são configurados durante a instalação do mini PABX.

Funções adicionais

O Mini PBX, além das funções básicas, possui opções adicionais. São úteis em determinados momentos de trabalho. A seguir, serão apresentados exemplos de alguns deles.

Se a pessoa que trabalha na linha principal estiver ocupada (falando), a chamada recebida pode ser colocada na fila. O operador externo ouvirá uma mensagem de voz, que pode ser feita por você mesmo, dependendo das especificidades do trabalho.Pode ser não apenas um simples pedido para ficar na linha, mas também uma mensagem de determinado conteúdo.

Para descarregar o trabalho do secretário, os usuários externos têm a oportunidade de ligar independentemente para o número interno de um departamento específico ou especialista da empresa.

O mini PABX é equipado com processadores de fala, o que possibilita que cada funcionário interno utilize uma secretária eletrônica. A mensagem de voz permite processar informações recebidas sem intervenção humana.

Cada funcionário pode receber um código pessoal para fazer chamadas de longa distância e internacionais. Assim, o gestor saberá qual dos funcionários fez ligações fora da rede da cidade. Se o funcionário não tiver uma cifra especial, ele não poderá usar a linha de pedágio.

Variedades de PABX

As centrais telefónicas de escritório que utilizam este equipamento permitem efetuar o maior número possível de chamadas telefónicas entre redes nos casos em que o preço por chamada seja inferior ao habitual.

Mini PABX analógico

O princípio de funcionamento de um PABX analógico é que as vibrações sonoras são convertidas em elétricas, e o modelo “elétrico” de uma mensagem de áudio repete completamente o “padrão” das vibrações sonoras. É por isso que essa conversão é chamada de analógica.

Um dispositivo deste tipo deve ser utilizado nos casos em que o número de usuários dentro da rede não ultrapasse 80 e não haja necessidade de conexões digitais. Nesses casos, a instalação de um PABX analógico será mais viável economicamente, pois. as capacidades que o equipamento fornecerá aos usuários serão semelhantes às opções digitais. No entanto, o PABX analógico custará menos.

PABXs digitais

Os PBXs digitais colocam em serviço mais de oitenta portas de uma só vez.Tais instalações convertem fluxos de voz em pulsos binários usando o método de modulação de código de pulso. As instalações digitais são mais caras se comparadas às analógicas, pois são capazes de dar ao usuário, além do número de portas já mencionado acima, a possibilidade, por exemplo, de conectar equipamentos terminais digitais.

Vale ressaltar que o custo será tanto maior quanto maior o número de funções que o PABX for capaz de fornecer. Ao mesmo tempo, nem sempre o usuário precisará de todas as funcionalidades, o que significa que existe o risco de pagar a mais por algo que não será aplicado na prática. É por isso:

Ao escolher um PBX, é importante formular claramente as tarefas do sistema de comunicação, requisitos especiais. Isso permitirá que você escolha um dispositivo de comutação que fornecerá a funcionalidade necessária e, se tudo o mais for igual, custará menos.

PABX sem fio

Os dispositivos sem fio usados ​​no escritório não exigem uma conexão com fio e estabelecem uma conexão móvel para os funcionários. Se esse sistema for usado, todos os funcionários devem ter radiotelefones especiais disponíveis para movimentação em toda a empresa. Uma vantagem importante sobre as comunicações celulares é que ele é gratuito.

As características capacitivas de tais trocas são aumentadas sem nenhum problema. Para utilizar este tipo de conexão, não são necessários documentos de autorização. Os radiotelefones, ao contrário das contrapartes com fio, não estão sujeitos à escuta. Ao mesmo tempo, eles têm um som claro e de alta qualidade.

PABXs virtuais

Este tipo de dispositivo pode ser considerado um produto das mais modernas tecnologias. A estação autônoma virtual está localizada no servidor do provedor de Internet, não precisa comprar equipamentos adicionais e é incorporada à rede já instalada nos escritórios.

Usando essa rede, os custos em dinheiro caem ao mínimo. E se necessário, você pode aumentar a capacidade desta mini-estação em muito pouco tempo.

Se de repente o escritório foi forçado a se mudar, não há necessidade de substituir os números de telefone atuais e chamar os assistentes para instalar e conectar um PBX virtual - todas as funções de controle são transferidas pela Internet.

PABX usando GSM

O PABX GSM destina-se a organizar a comunicação telefônica em locais onde é impossível estabelecer outros tipos de linhas, mas o sinal de qualquer operadora móvel está disponível.

O gateway GSM aumenta o número de linhas externas e também reduz o custo das comunicações móveis do escritório. Você pode instalar este tipo de centrais telefônicas autônomas em qualquer lugar coberto por sua rede de endereços IP.

Controle, programação e configuração

A vantagem de um mini-PBX é que você pode realizar a administração completa ou alterar as configurações, tanto a partir de um telefone do sistema quanto usando um computador.

A maneira mais fácil é programar o PABX usando um telefone proprietário. Primeiro, nenhum hardware adicional é necessário. Além disso, no escritório, em qualquer caso, já existe um telefone conectado ao sistema (fornecido com um mini-ATS). Em segundo lugar, a configuração a partir do telefone leva muito menos tempo.

Primeiro, o dispositivo é conectado à porta do sistema e, em seguida, o modo “Programa” é selecionado. E só então os parâmetros principais (número interno curto, nome do assinante) são selecionados no teclado numérico. Quando solicitada uma senha, os números 1,2,3,4 são digitados no teclado. Depois disso, você precisa distribuir a comunicação de entrada / saída. Caso contrário, toda vez que você fizer uma ligação, todos os telefones do escritório tocarão.

Atenção: dependendo do tipo de PABX, o algoritmo de ações pode variar. Alguns PBXs não podem ser configurados independentemente. Como nos modelos modernos, por exemplo, Panasonic das séries NSP e TDE, o acesso à programação só é possível após a inserção de um login e senha, emitidos apenas para especialistas certificados.

Entre as deficiências está a impossibilidade de trabalho remoto. Portanto, a configuração de telefones de sistema só é possível nas instalações do cliente.

A configuração inicial completa é mais fácil de executar a partir de um computador. Por exemplo, se você precisar realizar muitas operações (distribuição de comunicações de entrada/saída). Você pode usar o Console de manutenção KX-TE para fazer isso. As configurações são agrupadas em abas temáticas. Não demora muito para encontrar o que você precisa.

O PBX é conectado a um computador ou laptop via USB. Também é possível trabalhar remotamente. Mas você precisará instalar o software em seu computador (o disco é fornecido com o kit de hardware).
A vantagem da configuração do PC é que todas as configurações originais podem ser salvas. E no caso de redefinir as configurações (ao desligar, falha no PBX), restaure rapidamente.

A configuração via modem é um método bastante complicado que foi usado há 10 anos e certamente exigirá certo conhecimento do usuário. Normalmente, esse método é usado em locais remotos que não estão equipados com um PC, onde há uma linha telefônica e a conexão com a Internet é instável ou não existe.

Mini PBX - top dos melhores

Hoje, os aparelhos telefônicos têm diversas variedades. Os PABXs de escritório são oferecidos por muitos fabricantes conhecidos de equipamentos digitais de escritório: Samsung, LG, Panasonic, Siemens.Os minidispositivos podem ser de diferentes tipos: digitais, analógicos, híbridos. Ambos os PABXs padrão e estações modernas compactas foram incluídos na classificação dos melhores.

Panasonic KX-TEB308

A versão mais recente dos dispositivos analógicos da série KX-TEB308 de um fabricante conhecido fornece comunicação de alta qualidade em uma pequena empresa. A automação permite o processamento eficiente e de alta qualidade de todas as chamadas com seu roteamento. Todas as despesas para a organização do trabalho de comunicação estão sujeitas a contabilidade. A última geração de centrais telefônicas analógicas substituiu com sucesso os modelos desatualizados da série KX-T206. Essas miniestações são totalmente compatíveis com os tipos analógicos de equipamentos de escritório.

Panasonic KX-TEB308 pertence às estações analógicas híbridas de nível básico. Distingue-se pela impossibilidade de alterar a configuração e pela ausência de extensões. Possui o mesmo volume padrão das linhas telefônicas: apenas 3 linhas urbanas e até oito internas. Um máximo de 4 telefones proprietários podem ser conectados a ele. Esses volumes são frequentemente usados ​​em residências particulares e, se em uma empresa, são muito pequenos.

• você pode programar o trabalho a partir de vários dispositivos: PC, instalação de modem, telefone do sistema;
• todos os usuários podem utilizar a função de identificação do número do assinante;
• vários modos de operação da estação estão disponíveis;
• presença de correio de voz;
• o recurso de conferência tem duas linhas externas.

• não detectado.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Os modelos modernos têm a possibilidade de expansão adicional e instalação de duas placas adicionais para conectar linhas adicionais, urbanas e domésticas. A capacidade máxima é de 8 números externos e 24 números internos.

A capacidade das novas miniestações da Panasonic difere umas das outras, mas possuem a mesma funcionalidade. Todos os mini PBXs deste fabricante são compatíveis com modelos de sistema Panasonic e equipamentos analógicos usados ​​em escritórios - fax, telefones, modems. Existem "portas híbridas" para conectar extensões. É possível conectar um telefone DECT sem fio em paralelo.

O modelo KX-TES824 é considerado básico, tem um nome simples "S-ka", permite conectar linhas da cidade através de três portas, existem 8 portas híbridas para linhas internas. Para aumentar a capacidade da mini-estação ao tamanho máximo, estão disponíveis dois slots vazios.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", coincide completamente em função com "S-koy", mas já possui uma placa para conexão adicional de linhas internas urbanas e híbridas. Sua capacidade, portanto, é o formato 6/16 como padrão, e quando a placa KX-TE82480x é conectada, sua capacidade se torna máxima, aumentando para 8/24. Este cartão, identificado pela letra L, pode adicionar 8 linhas não híbridas para conectar telefones não proprietários.

Esses modelos são usados ​​para fornecer comunicações para escritórios e pequenas empresas. É possível criar uma rede telefônica interna com uma perspectiva de expansão ainda maior.

• aumento de até oito linhas externas conectadas à estação em vez das seis previstas;
• uso para programar um computador, telefones, dispositivos de modem;
• disponibilidade da função de identificação de chamadas no formato FSK/DTMF para todos os assinantes internos;
• presença de correio de voz;
• a presença de um canal OGM e uma função DISA integrada.

• não detectado.

Maksikom MXM500P

O PABX IP Digital Maksik MXM500P é um switch universal para telefonia IP e clássica, GGS unidirecional e bidirecional, fac-símile. Qualquer uma das centenas de configurações possíveis Maksik MXM500P fornece um conjunto completo de funções necessárias, bem como um serviço de despacho de diretor integrado. Portanto, este modelo de central telefônica automática é amplamente utilizado como central telefônica automática de escritório, PBX e PBX em empresas e em organizações de fins civis e especiais. Modificações especiais do MXM500P são instaladas em alguns quebra-gelos Atomflot e funcionam como KATS (central telefônica automática de navios).

O acesso às funções de serviço mais importantes é possível a partir de qualquer telefone conectado ao PABX.

O máximo conforto de uso dos recursos de comunicação e a máxima eficiência de seu gerenciamento são fornecidos pela conexão de telefones do sistema. A estação tem o status de TORP (equipamento de telecomunicações de origem russa), o que é muito importante para os programas de substituição de importações.

O MXM500P não apenas permite conferências com vários participantes com até 63 participantes e a capacidade de reunir com o toque de um botão, mas também chamadas de conferência, durante as quais o host concede direitos de voto a funcionários individuais, pode conectar participantes adicionais e departamentos inteiros.

A estação fornece até 620 linhas externas (CO), até 1280 linhas internas para aparelhos telefônicos, até 384 linhas SLT do sistema (STA), até 128 linhas externas SIP, até 256 telefones SIP de terceiros, até 4 fluxos E1. Dependendo da escala e complexidade das tarefas, são oferecidas soluções baseadas em uma, duas e três unidades ATS.

Este modelo possui a mais ampla gama de equipamentos terminais conectados. Estes são telefones convencionais e de sistema, e bases DECT, e interfones e interfones. Com a ajuda de adaptadores especiais, os canais de alto-falante são conectados às portas SL ou SL (não são necessárias placas especiais para isso). Além disso, é possível conectar canais de frequência de voz e telefones especiais do sistema MB, gateways, roteadores, faxes e fax modems.

Maksikom MXM500P permite configurar a comunicação externa e interna da organização em estrita conformidade com suas tarefas e recursos. Para isso, são utilizadas as configurações de assinantes em grupo e individuais, incluindo as configurações de proibições/permissões. Assim, o sistema de comunicação está sintonizado com um modelo de gestão específico adotado em uma determinada organização. Além disso, a comunicação interna é garantidamente confidencial.

O dimensionamento do sistema não requer a compra de licenças adicionais. O custo das soluções baseadas no MXM500P é inferior ao das soluções de funcionalidade semelhante com PBXs importados.

• É um switch universal para telefone IP, comunicação fac-símile;
• Ampla gama de equipamentos conectados;
• Configuração flexível;
• Existem soluções baseadas em um, dois e três ATS;
• A relação ideal de preço e qualidade;
• Retorno rápido: 6-8 meses.

• Não detectado.

Ericsson LG Aria Soho

Nos últimos anos, um desenvolvimento inovador da LG Ericsson-LG Aria Soho conquistou os corações dos consumidores e se tornou um dos líderes reconhecidos em vendas. Esta estação funciona muito bem em uma linha telefônica típica.

A estação possui um cabo de alta qualidade para conexão.Depois de conectado à porta apropriada, você precisará digitar sua senha e fazer outras configurações de acordo com as instruções detalhadas disponíveis.

Em comparação com produtos similares, esta central telefônica possui recursos mais amplos. Na configuração de fábrica, a estação pode trabalhar com oito assinantes simultaneamente e três linhas externas. A estrutura modular permitirá expandir facilmente as possibilidades e possibilitar a conexão de até 48 assinantes de linhas internas e até 12 externas. Recursos obrigatórios, como manuseio confortável de chamadas feitas e recebidas, encaminhamento instantâneo de chamadas tornam esta estação realmente confiável de usar.

• há uma função de filtrar e barrar as chamadas recebidas;
• a possibilidade de teleconferências com 15 assinantes internos e externos;
• secretária automática integrada e a capacidade de notificar os assinantes sobre o evento;
• pode se conectar a faxes, interfones e quaisquer outros dispositivos externos;
• analisa o tráfego.

• não.

Ericsson-LG IPECS-300

Este sistema é capaz de atender até 300 assinantes internos e até 200 linhas externas sem perda de qualidade. O módulo de controle integrado possui seu próprio protocolo iPECS, graças ao qual utiliza economicamente todos os recursos deste mini PABX.

A estação digital possui 6 canais para a função de correio de voz, que pode gravar por 230 minutos. Memória espaçosa - até 6.000 números de assinantes. O dispositivo está equipado com outros recursos:

• existem conectores para conectar dispositivos e blocos externos;
• é possível combinar com várias estações;
• você pode conectar vários telefones;
• suporta Wi-Fi.

• memória espaçosa;
• manter um relacionamento de longo prazo.

• não encontrado.

Siemens HiPath 3000

Este moderno sistema de comunicação é o mais adequado para organizações de pequenas e médias formas de gestão. Há acesso a linhas telefônicas da cidade com conexão a várias operadoras de telecomunicações. A estação pode trabalhar com provedores de Internet. O dispositivo suporta de forma produtiva a telefonia IP com switches integrados. Os telefones podem ser conectados com um cabo cada ao sistema LAN. A estação base WLAN transportará comunicações de voz e aplicativos do sistema.

O HiPath Xpressions permitirá a troca de correio de voz e multimídia dentro de uma grande organização. Vários conjuntos de recursos se adaptam bem a qualquer usuário.

Numerosas aplicações, sistema de controle de erros na rede interna, semelhante à comunicação celular, a capacidade de integração com fabricantes de terceiros de produtos semelhantes aumentam a eficiência dos processos de negócios e melhoram a produtividade geral.

• a possibilidade de candidatura a formas médias de negócio, incluindo hotéis;
• recursos avançados em comparação com produtos similares no mercado;
• ampla variabilidade de recursos do servidor.

• não encontrado.

Servidor de escritório Samsung

O sistema combina as soluções de uma central telefônica em miniatura, um roteador para conexão à Internet e um ponto de acesso sem fio à rede. É possível conectar a uma linha externa através de dois nós de comunicação independentes. Há uma porta padrão para acesso à Internet. O suporte para a função Wi-Fi permite que você construa efetivamente redes locais e se conecte à Internet global.OfficeServ SOHO não só tem uma solução PBX completamente padrão para qualquer escritório, mas também expande as possibilidades com a capacidade de atender até 8 dispositivos Wi-Fi.

Os dispositivos Samsung no mercado de telecomunicações são populares devido à combinação de qualidade de construção e capacidades técnicas das estações. Operação fácil e intuitiva, soluções inovadoras e compatibilidade quase ilimitada com muitos dispositivos adicionam vantagens aos produtos Samsung. Recursos integrados para suportar WLAN, telefonia IP Wi-Fi tornam os dispositivos Samsung um dos mais vendidos nos últimos anos.

• adaptação às redes russas e um número extremamente pequeno de falhas devido à excepcional confiabilidade técnica da estação Samsung;
• a capacidade de fornecer diferentes tipos de comunicação para o trabalho de pequenas e médias empresas;
• operação e instalação simples de estações;
• você pode reduzir o custo de pagamento de chamadas se conectar os escritórios da empresa em um plano de numeração;
• operação e manutenção de assinantes remotos.

• não encontrado.

As centrais telefônicas para escritórios são sistemas confiáveis ​​para fornecer comunicação de alta qualidade entre assinantes externos e internos. Esses dispositivos distribuem a carga nas linhas para que todas funcionem normalmente, sem sobrecargas. Chamadas de entrada e saída, encaminhamento de serviços para outros números, funcionam em modo de espera - todas essas funções básicas atendem às necessidades dos negócios modernos. Ao escolher aparelhos telefônicos compactos para seu escritório, leve em consideração a intensidade e a carga dos centros de comunicação telefônica, a escolha do modelo e os recursos de instalação dependem disso.