Klientu apkalpošana, kas ir svarīga jebkuras ceļojumu aģentūras veiksmes sastāvdaļa, ietver augstas kvalitātes produkta izplatīšanu tūrisma un atpūtas jomā. Pirmais palīgs šajā jautājumā ir uzticams tūrisma operators. Kā to izvēlēties Jekaterinburgā, šis raksts palīdzēs jums to noskaidrot.
Saturs
Izvēloties uzņēmumu ilgstošai un auglīgai sadarbībai, tūrisma aģentūrai un klientam ir svarīgi izlemt par šādiem punktiem:
Lai nekļūdītos, izvēloties tūrisma operatoru, visi šie faktori ir jāņem vērā kopumā, kas tika darīts, veidojot Jekaterinburgas uzņēmumu reitingu.
Tūroperators tūrisma biznesā ienāca pirms 15 gadiem. Šobrīd uzņēmums ir pārstāvēts ar birojiem Jekaterinburgā, Tjumeņā, Krasnodarā, Samarā, Ņižņijnovgorodā, Permā, Kazaņā, Rostovā pie Donas, Maskavā, Čeļabinskā, Sanktpēterburgā, kā arī ārpus valsts - Prāgā. Uzņēmums ir Ural Airlines meitasuzņēmums, un tāpēc tā darbības pamatā galvenokārt ir iepriekš minētās aviokompānijas regulāru lidojumu veikšana gan ārvalstīs, gan Krievijas Federācijas ietvaros. Galvenie kustības virzieni ir Krievija, Čehija, Francija, kā arī vairāk nekā 40 pasaules valstis. Kā klasisks ceļojumu operators Evroport nestrādā tieši ar tūristu un neveido savu produktu veicināšanas tīklu, bet gan sadarbojas ar tūrisma firmām, kas nodarbojas ar klientu piesaisti.Aģenti, kuri noslēguši līgumu ar Europort, izveido personīgo kontu, caur kuru tiešsaistē tiek pieņemti pieteikumi vietu rezervēšanai konkrētā viesnīcā vai viesnīcā. Firma sniedz palīdzību saistībā ar dokumentu nodošanu vīzas saņemšanai ieceļošanai Eiropas valstīs.
Jauninājums darbā ar tūrisma aģentūrām kopš 2025. gada jūnija ir jauna komisijas maksas uzkrāšanas sistēma: piemēram, pamata komisija par ekskursijām ir 10%, tad komisija var palielināties, ievērojot noteiktus nosacījumus (pārdošanas plānus).
Jekaterinburgas tūroperators, kas specializējas starptautiskajā un vietējā tūrismā, savu vēsturi tūrisma biznesā skaita kopš 2005. gada. Tās galvenais birojs atrodas Jekaterinburgā un atrodas pēc adreses: K. Marksa iela, 20a, no. 201. Ir filiāles dažādās Krievijas daļās: Rostovā pie Donas, Krasnodarā, Čeļabinskā, Tjumeņā, Permē. Izlidošana uz galamērķiem (vairāk nekā 30 valstis) tiek veikta gan ar regulārajiem, gan čarterreisiem. Uzņēmums saviem klientiem izstrādā ekskluzīvas ekskursijas:
Vairāk nekā 20 gadi starptautiskajā tūrisma tirgū ir ļāvuši izveidot kvalitatīvu tūrisma produktu uzņēmumu: ekskursijas, korporatīvie un sporta pasākumi, eksotiskas ekskursijas. Izbraukšana tiek organizēta no 44 Krievijas pilsētām, tostarp no Jekaterinburgas. Galamērķis ir 34 valstis, kas atrodas dažādās pasaules daļās: Eiropā, Āzijā, Āfrikā, Amerikā. Plaši attīstīts paša uzņēmuma ceļojumu aģentūru tīkls, kas darbojas Coral Travel franšīzes ietvaros. Krievijas Federācijas teritorijā ir 909 uzņēmuma biroji.
Agrīnai rezervācijai ir pieejamas atlaides. Uzņēmuma klienti var kļūt par akciju dalībniekiem. Klientu apkalpošanai tiek nodrošināta dāvanu karšu tirdzniecība, kas var būt labs atalgojums par darbu, risinājums reklāmas kampaņai vai dāvana kādam nozīmīgam notikumam.
Uzņēmums ar divdesmit gadu pieredzi ir vadošais tūrisma operators Krievijas tirgū. Izmantojot čartera programmu, kas aptver vairāk nekā 30 pilsētas Krievijā, Kazahstānā, Ukrainā, ir iespējams lidot no Jekaterinburgas, Novosibirskas, Vladivostokas, Murmanskas, Maskavas, Sanktpēterburgas, Rostovas pie Donas un citām Eiropas un Āzijas daļas pilsētām. Krievijas Federācijas, kā arī Kijeva, Harkova, Astana. Ar Anex Tour iespējams pavadīt brīvdienas 28 valstīs:
Papildus tūrisma operatoru aktivitātēm Anex Tour strādā pie tūrisma aģentūru tīkla attīstības zīmola franšīzes ietvaros.
Holdings, kas dibināts 90. gadu vidū, aptver galvenās Krievijas pilsētas un piedāvā ceļojumus uz gandrīz piecdesmit valstīm, kas atrodas dažādās pasaules daļās.
Uzņēmuma mājas lapā var atrast informāciju par populārām viesnīcām un to cenām, karstajām tūrēm. Tūristiem tiek dota iespēja izvēlēties piemērotu piedāvājumu un izlemt par apmaksas veidu.Izvietota informācija aģentūrām: sadarbības noteikumi, bonusu programma, izveidots vebināru arhīvs.
Kā papildu pakalpojumus tūrisma operators piedāvā tūristiem apdrošināšanas programmas, palīdzību vīzu noformēšanā.
Tūroperators tūrisma tirgū veiksmīgi darbojas jau gandrīz trīs gadu desmitus. Regulāri tiek veikti gaisa pārvadājumi uz Eiropas valstīm (Austriju, Bulgāriju, Grieķiju, Turciju, Kipru, Portugāli u.c.), Āziju (Vjetnamu, Ķīnu, Indonēziju, Koreju, Malaiziju, Filipīnām, Taizemi, Japānu u.c.) . Ceļotājam ir pieejamas Karību jūras valstis (Brazīlija, Meksika, Kuba, Dominikānas Republika, Jamaika), Indijas okeāna un Tuvo Austrumu valstis (Ēģipte, Maldīvija, AAE, Seišelu salas, Maurīcija, Šrilanka, Jordānija, Izraēla). Atpūtas tiek piedāvātas kaimiņvalstīs (Abhāzija, Gruzija, Armēnija, Azerbaidžāna, Uzbekistāna), Krievijas Federācijas teritorijā (Soči, Krasnaja Poļana, Krimas pussala). Uzmanība tiek pievērsta bērnu atpūtas organizēšanai (Turcija, Bulgārija, Soči, Maskavas apgabals).
Operatora pakalpojums ietver izglītojošu ekskursiju organizēšanu:
Uzņēmums ir daļa no liela starptautiskā tūrisma holdinga TUI Group. Krievijas TUI tika dibināta pirms 20 gadiem. Kopš tā laika sniedz pakalpojumus dažāda veida atpūtas organizēšanai: jūrā, ekskursijas, slēpošana, ezeros, ar ārstēšanu, pilsētas apskate, individuāli. Kopā ar TUI tūrists varēs pieskarties Āzijas un Āfrikas valstu oriģinālajai kultūrai un tradīcijām, izbaudīt Seišelu salu un Maurīcijas greznību, ienirt eiropeiskā komfortā un servisā, labāk iepazīt savas Tēvzemes visdziļākos nostūrus. .
Uzņēmums piedāvā atlaides, uzsāk akcijas, papildpakalpojumus:
Viens no starptautiskā tūrisma vietējā tirgus līderiem, darbojas jau ceturtdaļu gadsimta. Potenciālo klientu rīcībā ir 45 Krievijas pilsētu lidostas, ceļojumu īstenošana uz Eiropas, Āzijas un Amerikas valstīm, individuālu, grupu, sporta, korporatīvo, VIP tūrju organizēšana. 2025. gada vasaras hits ir ceļojumi uz Turciju uz dažādiem kūrortiem, Sočiem, Krimas pussalas piekrasti.
Uzņēmums tūrisma biznesā darbojas jau ceturtdaļgadsimtu, ļaujot ceļotājiem iepazīties ar tālām un tuvām zemēm, kā arī savas dzimtās valsts plašumus. Galvenās tās darbības jomas ir Krievija, Turcija, Bulgārija, Kipra, Grieķija, Melnkalne, un papildus uzskaitītajām valstīm ir vēl piecdesmit valstis, kas atrodas austrumu un rietumu puslodē. Tūristiem ir dažādas vasaras brīvdienu pavadīšanas iespējas atkarībā no individuālajām vēlmēm: gleznainajā Rodas salā, ko apskalo Vidusjūra un Egejas jūras, vindsērfotāji novērtēs Egejas jūras viļņus, savukārt Vidusjūras smilšu pludmale ir tiem, kas dod priekšroku mieram. un meditāciju, savukārt saulainā Bulgārijā ar siltu Melno jūru būs patīkami atpūsties kopā ar bērniem.
Tūrisma operators, kas tūrisma pakalpojumu tirgū parādījās pirms vairāk nekā divām desmitgadēm, ir orientēts uz ceļojumu nodrošināšanu uz ārvalstīm, kā arī iekšzemes ceļojumu organizēšanu. Tā kā kuponi uz Turciju ir ļoti populāri Krievijas tūristu vidū, uzņēmums ir sagatavojis vairākus īpašus piedāvājumus populāram brīvdienu galamērķim. Par vēl vienu perspektīvu attīstības virzienu Intūrists uzskata Krievijas plašumus. Liela valsts, kas atrodas divās pasaules daļās, dažādās dabas zonās un klimatiskajās zonās, ļauj realizēt brīvdienas dažādos virzienos: pludmale, ekstrēmas tūres, ekskursijas, kruīzi.
Atlaides tiek nodrošinātas agrīnai slēpošanas kūrortu rezervēšanai 2025-2020. Tiek uzsāktas akcijas: brīvdienas par puscenu 2025. gada vasarā Grieķijā, Turcijā; bezmaksas izmitināšana bērnam, kad 2 pieaugušie tiek izmitināti viesnīcās Krimā utt.
Uzņēmuma mājaslapā ir pieejamas iespējas izveidot tūristu kontu, kā arī meklēt un rezervēt viņiem ekskursiju. Ir iespēja iegādāties dāvanu karti.
Lietotāja ērtībām informācija par valstīm, kurās Jekaterinburgas tūrisma operatori sniedz ceļojumu pakalpojumus, ir sistematizēta tabulā:
Valsts | Eiroports | Jūras ceļojumi | Koraļļu ceļojumi | Anex tūre | Krievijas ekspresis | Spektrs | TUI | Pegas Touristik | Biblio Globus | Tūrists |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Abhāzija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Austrija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Azerbaidžāna | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Andora | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Armēnija | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Beļģija | ○ | ○ | ||||||||
Bulgārija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
Lielbritānija | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Ungārija | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Vjetnama | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Vācija | ○ | ○ | ○ | |||||||
Grieķija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Gruzija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Dominikānas republika | ○ | ○ | ○ | |||||||
Izraēla | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Indija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Indonēzija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
Jordānija | ○ | ○ | ||||||||
Spānija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Itālija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
Kipra | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Ķīna | ○ | ○ | ○ | |||||||
Kuba | ○ | ○ | ||||||||
Maurīcija | ○ | ○ | ○ | |||||||
Malaizija | ○ | ○ | ○ | |||||||
Maldīvija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Nepāla | ○ | ○ | ||||||||
Nīderlande | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
AAE | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Omāna | ○ | ○ | ||||||||
Polija | ○ | |||||||||
Portugāle | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Krievija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
Seišelu salas | ○ | ○ | ||||||||
Singapūra | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Slovēnija | ○ | ○ | ○ | |||||||
Taizeme | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Tanzānija | ○ | ○ | ||||||||
Tunisija | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Turcija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Filipīnas | ○ | ○ | ○ | |||||||
Somija | ○ | |||||||||
Francija | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Melnkalne | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
čehu | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Šveice | ○ | ○ | ○ | |||||||
Šrilanka | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Veiksmīga ceļojuma atslēga ir pareizā tūrisma operatora izvēle. Šī raksta ietvaros tika apkopots vadošo uzņēmumu reitings, kas piedāvā tūrisma produktu Jekaterinburgā: tas ir balstīts uz tādiem faktoriem kā darba pieredze, piedāvājumu dažādība, reālu klientu atsauksmes. Tālāk ir sniegta pamatinformācija par pārstāvētajiem uzņēmumiem:
Tūrisma operatora nosaukums | Dibināšanas gads | Tīmekļa vietne | Tālrunis aģentiem |
---|---|---|---|
Eiroports | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608-89-95 |
vairāk ceļojumu | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
Koraļļu ceļojumi | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232-32-21 |
Anex tūre | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
R Express | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925-66-99 |
Spektrs | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995-89-99 |
TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495) 660-56-60 |
Pegas tūrisms | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228-31-84 |
Biblio Globus | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504-25-00 |
Tūrists | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933-55-77 |