Mūsdienu slēdzenes viesnīcu biznesā ir ne tikai drošības sistēmas elements, bet arī pamats normālai viesnīcu pakalpojumu sniegšanas vadībai. Šobrīd viesnīcu slēdzenes ir paredzētas visdažādāko funkciju veikšanai, kas kļuva iespējams tikai līdz ar elektroniskā komponenta parādīšanos tajās. Elektronisko slēdzeņu izmantošana ļauj efektīvi atrisināt piekļuves kontroles jautājumus biroja telpām un viesnīcas istabām. Vienota slēdzenes vadības sistēma ļaus iestatīt piekļuves punktu sarakstu katram konkrētajam lietotājam, kā arī fiksēt laiku, kurā var nodrošināt piekļuvi.
Saturs
Tradicionālā iespēja, ko nodrošina bloķēšanas tehnoloģijas, ir piekļuves karšu lasītāju integrācija tādās viesnīcas ēkas vietās kā:
Ar elektronisko karšu palīdzību iespējams kvalitatīvi ierobežot nepiederošu personu piekļuvi viesnīcas biroja telpām. Izmantojot karti, tiek uzturēts arī apmeklējumu skaitītājs, kuru var ieprogrammēt noteiktam apmeklējumu skaitam noteiktā teritorijā.
Pašiem slēdzenes mehānismiem ir sava atmiņa, kurā tiek glabāti dati par atvēršanas laiku un ar kādu atslēgu tā tika atvērta (lielākā daļa modeļu spēj atcerēties arī neveiksmīgu atvēršanas mēģinājumu parametrus, kas ir svarīgi drošībai). Standarta modifikāciju slēdzenes spēj saglabāt no 100 līdz 300 šādām darbībām, līdz tās tiek pārrakstītas. Dārgi modeļi var uzglabāt datus par 2000 notikumiem. Šāda informācija pēc tam var tikt izmantota problemātisku situāciju risināšanai, tā var palīdzēt identificēt vainīgo vai attaisnot nevainīgo.Cita starpā ar tās palīdzību iespējams precīzi izsekot viesnīcas personāla rīcībai.
Pateicoties elektronisko bloķēšanas ierīču izmantošanai, viesnīcā paaugstinās drošības un uzticamības līmenis. Salīdzinot ar mehāniskajām iespējām, elektroniskajām ierīcēm ir ideālāka slepenības pakāpe. Nav iespējams atvērt šādu ierīci ar galveno atslēgu, un koda daļas kopēšana ir ļoti problemātiska. Pirms jauna viesa ienākšanas istabā slēdzene ir jāpārprogrammē, tāpēc neviens no iepriekšējiem iemītniekiem, kam bija istabas atslēga, tajā nevarēs iekļūt.
Ar elektronisko slēdzeņu palīdzību iespējams samazināt enerģijas patēriņu, kam telpā ir uzstādīts enerģijas taupīšanas kontrolieris, kas ir speciāla ierīce kabatas formā, kurā viesis ieliek savu atslēgas karti, ieejot telpa. Tālāk tiek aizvērta elektriskā ķēde, un visas iekšpusē esošās elektriskās ierīces tiek piegādātas ar strāvu. Un, kad viesis nav istabā un kabatā nav kartes, tad ierīcēm netiek piegādāta barošana.
Ir divu veidu ierīces, kas aprakstītas iepriekš - vienkāršas un uzlabotas. Pirmie vienkārši darbojas kā parasts ķēdes pārtraucējs, savukārt otrie jau spēj nolasīt un uzkrāt informāciju no atslēgas kartes, iegūt papildu datus par viesa atrašanos telpā, piegādāt elektrību noteiktām elektroierīcēm (piemēram, atkarībā no par to, kurš ienācis istabā: viesis vai viesnīcas darbinieks). Protams, pēdējā veida ierīce ir dārgāka.
Tajā pašā laikā plastikāta karte ar uzzīmētu logotipu vai viesnīcas fotogrāfiju var palikt pie viesi arī pēc aizbraukšanas, kā patīkams suvenīrs vai reklāmas materiāls.Tāpēc lielākā daļa viesnīcu īpašnieku, neskatoties uz to, ka kartes var pārrakstīt daudzas reizes, dod priekšroku tās dāvināšanai viesiem.
SVARĪGS! Jaunākais jauninājums atslēgu kartēm ir iespēja tās izmantot bezskaidras naudas norēķiniem viesnīcas teritorijā, kas ir diezgan ērti un neliek klientam nēsāt līdzi skaidru naudu.
Tie var ietvert šādus punktus:
Mūsdienu viesnīcu piekļuves kontroles sistēmai vajadzētu sastāvēt no:
Bloķēšanas ierīces var darboties neatkarīgi un autonomi (bezsaistes režīms) vai tās var būt savienotas tīklā (on-line režīms). Lielākā daļa mūsdienu sistēmu darbojas bezsaistes režīmā, jo tādā veidā palielinās drošības pakāpe, jo katra slēdzene darbojas neatkarīgi, nav savienota ar otru, kas novērsīs iespēju vienlaikus trāpīt visām ierīcēm hakeru uzbrukumam no ārpusē.
Tomēr tiešsaistes tīkla sistēma, kurā visas slēdzenes ir “piesietas” centrālajam datoram, tiek uzskatīta par daudzsološāku, taču tā maksā vairāk. Visu informācijas plūsmu pārvaldība par katra sistēmas elementa stāvokli tiek veikta ar speciālas programmatūras palīdzību. Šāda programmatūra tiek instalēta parastajā datorā un nodrošina dažādu piekļuves pakāpju, paroļu un citu tehnisko iespēju pārvaldību. Šāds komplekss ļauj uzturēt pastāvīgu kontroli pār visiem sistēmas elementiem viesnīcā un saņemt operatīvo informāciju par situāciju (konkrētu telpu atvēršanas/aizvēršanas fakts, piekļuves ieslēgšana/atspējošana istabām utt.). Lielisks risinājums ietaupījumu ziņā būs tāds piekļuves kontroles sistēmas sakārtošanas variants, kur mazāk svarīgas slēdzenes darbosies bezsaistē, bet telpas, kurām nepieciešama pastāvīga uzraudzība, tiks bloķētas tiešsaistē. Patiešām, pēc bloķēšanas ierīces izskata nav iespējams noteikt, vai tā darbojas autonomi vai atrodas tīklā.
Mūsdienu viesnīcu biznesā tiek izmantoti šādi atslēgu karšu veidi:
Līdz šim populārākās ir kartes, kas apvieno gan magnētiskās, gan viedās tehnoloģijas. Magnētisko daļu var izmantot pārrakstīšanai, un viedā mikroshēma var uzglabāt pamatinformāciju. Neskatoties uz to, ka kartes tagad ir visizplatītākais rīks viesnīcu biznesā, ir alternatīvi veidi, kā atvērt slēdzenes:
Ir vērts atzīmēt, ka katrai slēdzeņu un atslēgu kategorijai cenas ir vairāk vai mazāk vienādas. Tādējādi ierīcēm, kas darbojas pēc tāda paša principa, cenu “izkliede” būs nenozīmīga. No tā ir skaidrs, ka izvēle ir jāizdara, pamatojoties uz vēlamo tehnoloģiju. Taču dažādu tehnoloģiju izmaksas var ļoti atšķirties viena no otras. Principā mēs varam teikt, ka mūsdienu piekļuves kontroles sistēmu drošības pakāpe ir diezgan uzticama, tāpēc jautājums attieksies tikai uz izmaksām.
Līdz ar to elektroniskās slēdzenes cenas daļa kopējās viesnīcas numura aprīkojuma izmaksās ir salīdzinoši neliela un ir aptuveni 2-5%. Elektroniskās bloķēšanas ierīces bojājumi nozīmē, ka šo numuru nevar “pārdot” (lietot, iznomāt). Tas nozīmē, ka telpa, kurā par vairākiem simtiem tūkstošu rubļu var uzstādīt mēbeles un sadzīves tehniku un kas var nest diezgan lielus ienākumus dienā, būs dīkstāvē. Un tas viss notika tikai tāpēc, ka viesnīcas vadība nolēma ietaupīt uz slēdzenēm un piekļuves kontroles sistēmu, nerēķinoties ar to izmaksu relatīvo daļu un par kopējo numura cenu un neizvērtējot sekas uz iespējamiem ikdienas ienākumiem. No tā ir skaidrs, ka taupīšana uz slēdzenēm, atslēgu kartēm un kopumā visiem ACS elementiem nav attaisnojams risks un var radīt milzīgus ekonomiskus zaudējumus.Profesionāli viesnīcnieki sniedz šādu padomu: pat ja ACS sistēma tiek lēsta 30% no visām telpas materiālajām izmaksām, tad ir vērts iet uz šādiem izdevumiem.
ACS elementu cenu atšķirības pamatā ir šādas nianses:
Šīs koda atslēgas funkcija ir aizsargāt iestatīto paroli. Šīs sistēmas būtība slēpjas tajā, ka, ierakstot vienus un tos pašus ciparus, lietotājs atstāj uz tiem pirkstu nospiedumus, kas atvieglo paroles uzlauzšanu un uzminēšanu. Lai novērstu šādas situācijas, ražotājs ir noteicis aizsardzību trīs nejaušu skaitļu ievadīšanas veidā pirms galvenās paroles nospiešanas. Tāpat funkcionālu funkciju var saukt par "One-Touch Security" režīmu - ar tā palīdzību viesis var ātri nobloķēt slēdzeni no telpas iekšpuses. Attiecīgi, ja mēģināsit to ar spēku atvērt no ārpuses, tiks ieslēgts trauksmes signāls. Atsevišķi ir jāpiemin režīms "Nakts bloķēšana". Mazumtirdzniecības ķēžu izmaksas ir 9900 rubļu.
Šai ierīcei raksturīga augsta montāžas kvalitāte un ilgs kalpošanas laiks. Modelis ieguva lielu popularitāti, pateicoties tā paaugstinātajai izturībai pret ielaušanos. Ierīcei ir elektronisks pildījums ar mākslīgo intelektu, un pats korpuss ir izgatavots no izturīgiem materiāliem. Atvēršana iespējama četros veidos: metāla standarta atslēga, Bluetooth savienojums, pirkstu nospiedums un PIN kods. Ierīcei ir pirkstu nospiedumu skeneris un mēģinājuma taimeris. Mazumtirdzniecības ķēžu izmaksas ir 15 500 rubļu.
Šāda ierīce izceļas ar vieglu darbību un vizuāli oriģinālu dizainu. Viss dizains ir izgatavots pienācīgā kvalitātes līmenī, priekšējā panelī ir tastatūra paroles ievadīšanai. Tam ir atbalsts vadībai, izmantojot mobilos sīkrīkus, kas darbojas, izmantojot drošu Wi-Fi kanālu, izmantojot patentētu programmatūru. Ir automātiskās aizvēršanas funkcija, iestatītās paroles var iestatīt uz pagaidu vai pastāvīgām, tiek glabāts notikumu žurnāls, ir iespēja sinhronizēt ar dažām Google aplikācijām. Mazumtirdzniecības ķēdēm ieteicamās izmaksas ir 22 000 rubļu.
Diezgan vienkāršs modelis, bet kurš ir atradis savu plašo patērētāju, pateicoties kvalitatīvai montāžai. Turēšanas spēks ar magnēta palīdzību ir ļoti liels, tas ir vienlīdz piemērots gan istabas durvīm, gan lielgabarīta vārtu vērtnēm. Pārvaldību var veikt manuāli vai attālināti. To var integrēt drošības sistēmā kopā ar domofonu. Ierīce ir izturīga pret temperatūras galējībām (darbojas arī pie -40 grādiem pēc Celsija), tai ir atbilstoša mitruma aizsardzības klase. Ietaupa elektroenerģiju. Mazumtirdzniecības ķēdēm ieteicamās izmaksas ir 2700 rubļu.
Šo elektromagnētisko ierīci var saukt par universālu, tai ir ērta vadība un diskrēts dizains. Magnēta turēšanas spēks ir ļoti augsts un sasniedz 300 kilogramus. Korpuss izgatavots, pamatojoties uz mitrumizturīgu tehnoloģiju. Slēdzene atbalsta avārijas atbrīvošanas funkciju, kas ir ļoti svarīga ugunsgrēka situācijās. Ražošanā izmantots kvalitatīvs materiāls, kas iztur mitrumu, salu un vēju. Mazumtirdzniecības ķēdēm ieteicamās izmaksas ir 2800 rubļu.
Šis modelis ir ārkārtīgi jaudīgs savai klasei, un tā turēšanas spēks ir vairāk nekā 350 kilogrami. Dizains ir ievietots izturīgā tērauda korpusā, kuram ir IP67 mitruma aizsardzības kategorija atbilstoši Eiropas klasifikācijai. Virsbūves ārējās daļas ir apstrādātas ar poliestera pulveri aizsardzībai pret koroziju. Papildus instrukcijām krievu valodā komplektā ir iekļauti īpaši stiprinājumi, tāpēc ar uzstādīšanu nebūs problēmu. Slēdzene ir piemērota visu veidu durvīm. To raksturo īpaša nodilumizturība un mehāniskās kompensācijas sistēmas klātbūtne. Mazumtirdzniecības ķēdēm ieteicamās izmaksas ir 3500 rubļu.
Šis modelis izceļas ar augstu aizsardzības pakāpi un tūlītējas atbloķēšanas funkcijas klātbūtni. Dizainam ir īpašs panelis, caur kuru iespējams ievadīt PIN kodu. Ierīce ir aprīkota ar taimeri viltus ievadīšanas mēģinājumiem (līdz 5 reizēm). Ievērojama ir skaļas skaņas signalizācijas uzstādīšana tieši korpusā. Skārienpaneli var raksturot kā modernu, un slēptais slēdzenes cilindrs ievērojami sarežģīs mehāniskās uzlaušanas procedūru. Paroli var ievadīt gan manuāli, gan izmantojot mobilās ierīces. Mazumtirdzniecības ķēdēm ieteicamās izmaksas ir 36 000 rubļu.
Slēdzene ir viegli uzstādāma, un tai ir nodilumizturīgs bloķēšanas mehānisms. Modelim būs nepieciešams īpašs durvju vērtnes dizains, lai pilnībā realizētu drošu aizsardzību pret ielaušanos. Bloķēšanu var veikt mehāniski (ar atslēgu), izmantojot digitālo kodu un caur mobilo sīkrīku. Iespējama WiFi tālvadības pults. Atšķirīga un interesanta iezīme ir slēdzenes integrācija ar interneta pakalpojumu viesnīcas numuru rezervēšanai “Air B’n’B”. Mazumtirdzniecības ķēdēm ieteicamās izmaksas ir 32 900 rubļu.
Šī slēdzene izceļas ar augstas kvalitātes izpildi, kas apvienota ar plašu funkcionalitātes klāstu. Paroli var iestatīt līdz 12 rakstzīmēm, un pēc iestatīšanas to var nosūtīt noteiktam cilvēku lokam. Atmiņā var saglabāt līdz 100 iepriekš izveidotām kodu kombinācijām vai RF karšu attēliem. Ierīcei ir īpašs sensors, kas uzrauga slēdzenes statusu. Paroles uzminēšana, pamatojoties uz pirkstu nospiedumiem uz bieži lietotiem cipariem, nav iespējama. Kontrolei tiek izmantota mehāniskā atslēga, digitālā parole un RFID karte. Mazumtirdzniecības ķēdēm ieteicamās izmaksas ir 39 000 rubļu.
Aplūkojamo ierīču tirgus analīze atklāja, ka elektromagnētiskās slēdzenes ir labākais risinājums kvalitātes un cenas ziņā. Visi pārējie modeļi, lai arī ir daudzfunkcionāli, ir ārkārtīgi dārgi. Kopumā viņu potenciāls var vienkārši nebūt pieprasīts Krievijas realitātē. Tajā pašā laikā var atzīmēt šo ierīču attīstības tendenci, kas arvien vairāk tiecas uz tālvadības pulti. Ar katru gadu aizsardzības sistēmas pret uzlaušanu, gan mehāniskās, gan elektroniskās, kļūst arvien pilnīgākas. Vienlaikus popularitāti gūst biometriskās tehnoloģijas, kas nozīmē, ka viesnīcas viesis principā nekad nevarēs pazaudēt numura atslēgu.