Valutazione dei migliori mini PBX per il 2025

Allo stato attuale, per il buon funzionamento degli impiegati, è necessario il controllo delle linee telefoniche. Richiede la gestione delle chiamate interne in uscita e in entrata. A tal fine, è possibile acquistare un mini PBX.

Mini centralino, che cos'è

Mini PBX è un dispositivo di commutazione che fornisce comunicazioni interne ed esterne dell'azienda, principalmente telefoniche. Mini PBX può svolgere le funzioni di un centralino d'ufficio, PBX, UPATS. La funzionalità fornita può variare in base al modello e alla configurazione del dispositivo.

Utilizzando il PBX è possibile ridurre notevolmente il numero di linee esterne, non pagando così un numero eccessivo di numeri telefonici.

Il PBX farà risparmiare all'organizzazione una quantità impressionante di denaro, poiché le chiamate interne saranno gratuite. Il tempo di connessione tra gli operatori è breve perché viene utilizzata una numerazione breve.

Ogni azienda può personalizzare le attrezzature in base alle proprie esigenze e necessità. Le linee urbane esistenti possono essere suddivise tra i dipendenti (alcuni effettuano chiamate verso la città, altri parlano su linee interne). I dispositivi di commutazione, di regola, hanno un menu vocale e altre impostazioni.

Lo scopo principale del mini-ATS

Questo dispositivo è progettato per svolgere le seguenti funzioni:

1. Inoltro chiamata. Questa funzione è la più richiesta, indipendentemente dal tipo di attività dell'azienda. È progettato per inoltrare le chiamate in arrivo a un fax oa un dipendente specifico dell'azienda. Per fare ciò, la persona che ha sollevato il telefono compone il numero dell'interno desiderato e riattacca il telefono. Il chiamante esterno ascolterà prima una certa musica. Verrà quindi stabilita la connessione alla destinazione interna. Se il dipendente è assente per qualche motivo, la chiamata verrà inoltrata al vecchio numero.
2. "Intercettazione" di una chiamata. Se un dipendente si trova in un altro posto di lavoro e in quel momento il suo telefono squilla, il mini PBX aiuterà a rispondere alla chiamata. È possibile farlo anche mentre il dipendente si sposta all'interno dell'edificio, da un ufficio all'altro. Per fare ciò, sollevare il microtelefono su qualsiasi unità e comporre una determinata sequenza digitale. La chiamata verrà inoltrata a questo telefono.
3. È possibile ricevere una chiamata quando l'operatore è occupato.Se un dipendente sta parlando al telefono e arriva una chiamata parallela, viene emesso un segnale acustico speciale nel suo ricevitore. Componendo la sequenza di numeri desiderata, puoi passare a un nuovo abbonato e parlare con lui.
4. Ordine di connessione. Se un dipendente non riesce a stabilire una connessione con un telefono fisso aziendale, deve essere inserito un codice speciale. Mini PBX ti avviserà che la linea desiderata è libera ed effettuerà la connessione.
5. "Seguimi". Questa opzione consente di inoltrare la chiamata a qualsiasi abbonato interno situato nel territorio dell'edificio. Pertanto, il dipendente potrebbe non essere sul posto di lavoro, ma ricevere chiamate di lavoro.
6. Conferenza telefonica. Con questa opzione, durante una conversazione tra due persone, è possibile collegarne molte altre per una conversazione. I partecipanti a tale conferenza possono essere sia abbonati interni che esterni.
7. Partecipare a una conversazione. Con questa opzione, il direttore può connettersi alla conversazione con il subordinato in qualsiasi momento, anche se al momento il dipendente sta parlando al telefono. Solo una persona con un determinato stato ha il diritto di partecipare alla conversazione. La connessione all'abbonato è accompagnata da un segnale speciale. Durante l'installazione del mini PBX vengono configurati segnali acustici e livelli di priorità appropriati.

Funzioni aggiuntive

Il Mini PBX, oltre alle funzioni di base, dispone di opzioni aggiuntive. Sono utili in determinati momenti di lavoro. Di seguito verranno forniti esempi di alcuni di essi.

Se la persona che lavora sulla linea principale è occupata (parlando), la chiamata in arrivo può essere messa in coda. L'operatore esterno sentirà un messaggio vocale, che può essere eseguito da solo, a seconda delle specifiche del lavoro.Può essere non solo una semplice richiesta di rimanere in linea, ma anche un messaggio di un certo contenuto.

Per scaricare il lavoro della segreteria, agli utenti esterni viene data la possibilità di chiamare autonomamente il numero interno di un determinato dipartimento o specialista aziendale.

Il mini PBX è dotato di elaboratori vocali, che consentono a ciascun dipendente interno di utilizzare una segreteria telefonica. I messaggi vocali consentono di elaborare le informazioni in arrivo senza l'intervento umano.

Ad ogni dipendente può essere assegnato un codice personale per effettuare chiamate interurbane e internazionali. Pertanto, il manager saprà quale dei dipendenti ha effettuato chiamate al di fuori della rete cittadina. Se il dipendente non dispone di un codice speciale, non sarà in grado di utilizzare la linea a pedaggio.

Varietà di centralino

I centralini telefonici dell'ufficio che utilizzano tali apparecchiature consentono di effettuare quante più telefonate possibili tra le reti nei casi in cui il prezzo per chiamata è inferiore al normale.

Mini centralino analogico

Il principio di funzionamento di un PBX analogico è che le vibrazioni sonore vengono convertite in elettriche e il modello "elettrico" di un messaggio audio ripete completamente lo "schema" delle vibrazioni sonore. Ecco perché tale conversione è chiamata analogica.

Un dispositivo di questo tipo dovrebbe essere utilizzato nei casi in cui il numero di utenti all'interno della rete non superi gli 80 e non siano necessarie connessioni digitali. In questi casi, l'installazione di un PBX analogico sarà più economicamente fattibile, perché. le capacità che l'attrezzatura fornirà agli utenti saranno simili alle opzioni digitali. Tuttavia, il PBX analogico costerà meno.

PBX digitali

I PBX digitali mettono in servizio più di ottanta porte contemporaneamente.Tali installazioni convertono i flussi vocali in impulsi binari utilizzando il metodo di modulazione del codice di impulsi. Le installazioni digitali sono più costose rispetto a quelle analogiche, in quanto sono in grado di dare all'utente, oltre al numero di porte già indicato sopra, la possibilità, ad esempio, di collegare apparecchiature terminali digitali.

Vale la pena notare che il costo sarà tanto maggiore quanto maggiore sarà il numero di funzioni che il PBX sarà in grado di fornire. Allo stesso tempo, l'utente non avrà sempre bisogno di tutte le funzionalità, il che significa che c'è il rischio di pagare in eccesso per qualcosa che non verrà applicato nella pratica. Ecco perchè:

Quando si sceglie un PBX, è importante formulare chiaramente i compiti del sistema di comunicazione, i requisiti speciali. Ciò ti consentirà di scegliere un dispositivo di commutazione che fornirà le funzionalità richieste e, a parità di altre condizioni, avrà un costo inferiore.

centralino senza fili

I dispositivi wireless utilizzati in ufficio non richiedono una connessione cablata e stabiliscono una connessione mobile per i dipendenti. Se viene utilizzato un tale sistema, tutti i dipendenti devono disporre di speciali radiotelefoni disponibili per la circolazione in tutta l'azienda. Un importante vantaggio rispetto alle comunicazioni cellulari è che è gratuito.

Le caratteristiche capacitive di tali centrali vengono aumentate senza alcun problema. Per utilizzare questo tipo di connessione non sono richiesti documenti di autorizzazione. I radiotelefoni, a differenza delle controparti cablate, non sono soggetti a intercettazioni. Allo stesso tempo, hanno un suono chiaro e di alta qualità.

PBX virtuali

Questo tipo di dispositivo può essere considerato un prodotto delle più moderne tecnologie. La stazione virtuale autonoma si trova sul server dell'Internet provider, non necessita di acquistare apparecchiature aggiuntive ed è integrata nella rete già predisposta negli uffici.

Utilizzando una tale rete, i costi di cassa scendono al minimo. E se necessario, puoi aumentare la capacità di questa mini-stazione in brevissimo tempo.

Se improvvisamente l'ufficio è stato costretto a trasferirsi, non è necessario sostituire i numeri di telefono attuali e chiamare gli assistenti per installare e collegare un PBX virtuale: tutte le funzioni di controllo vengono trasferite tramite Internet.

PBX tramite GSM

GSM PBX è destinato all'organizzazione della comunicazione telefonica in luoghi in cui è impossibile posare altri tipi di linee, ma è disponibile il segnale di qualsiasi operatore di telefonia mobile.

Il gateway GSM aumenta il numero di linee esterne e riduce anche il costo delle comunicazioni mobili dell'ufficio. Puoi installare questo tipo di centralini telefonici autonomi ovunque sia coperto dalla tua rete di indirizzi IP.

Controllo, programmazione e configurazione

Il vantaggio di un mini-PBX è che è possibile eseguire l'amministrazione completa o modificare le impostazioni, sia da un telefono di sistema che utilizzando un computer.

Il modo più semplice è programmare il PBX utilizzando un telefono proprietario. Innanzitutto, non è necessario alcun hardware aggiuntivo. Inoltre, in ufficio, comunque, è già presente un telefono collegato all'impianto (fornito di mini-ATS). In secondo luogo, la configurazione dal telefono richiede molto meno tempo.

Innanzitutto, il dispositivo è collegato alla porta di sistema, quindi viene selezionata la modalità "Programma". E solo allora i parametri principali (numero interno breve, nome utente) vengono selezionati sul tastierino numerico. Quando viene richiesta una password, i numeri 1,2,3,4 vengono digitati sulla tastiera. Successivamente, è necessario distribuire la comunicazione in entrata / in uscita. In caso contrario, ogni volta che si effettua una telefonata, tutti i telefoni dell'ufficio squilleranno.

Attenzione: a seconda del tipo di PBX, l'algoritmo delle azioni può variare. Alcuni PBX non possono essere configurati in modo indipendente. Poiché nei modelli moderni, ad esempio Panasonic delle serie NSP e TDE, l'accesso alla programmazione è possibile solo dopo aver inserito un login e una password, che vengono rilasciati solo a specialisti certificati.

Tra le carenze c'è l'impossibilità del lavoro a distanza. Pertanto, la configurazione dei telefoni di sistema è possibile solo presso la sede del cliente.

La configurazione iniziale completa è più facile da eseguire da un computer. Ad esempio, se è necessario eseguire molte operazioni (distribuzione delle comunicazioni in entrata/in uscita). È possibile utilizzare la Consolle di manutenzione KX-TE per eseguire questa operazione. Le impostazioni sono raggruppate in schede tematiche. Non ci vuole molto per trovare quello che ti serve.

Il PBX è collegato a un computer o laptop tramite USB. È possibile lavorare anche da remoto. Ma dovrai installare il software sul tuo computer (il disco è fornito con il kit hardware).
Il vantaggio della configurazione del PC è che tutte le impostazioni di configurazione originali possono essere salvate. E in caso di ripristino delle impostazioni (allo spegnimento, guasto del PBX), ripristinare rapidamente.

La configurazione tramite modem è un metodo piuttosto complicato utilizzato 10 anni fa e richiederà sicuramente una certa conoscenza da parte dell'utente. Tipicamente, questo metodo viene utilizzato in siti remoti che non sono dotati di un PC, dove è presente una linea telefonica e la connessione Internet è instabile o non esiste affatto.

Mini PBX: il top dei migliori

Oggi, i dispositivi telefonici hanno diverse varietà. I PBX per ufficio sono offerti da molti noti produttori di apparecchiature per ufficio digitali: Samsung, LG, Panasonic, Siemens.I minidispositivi possono essere di diversi tipi: digitali, analogici, ibridi. Sia i PBX standard che le stazioni moderne compatte sono stati inclusi nella valutazione dei migliori.

Panasonic KX-TEB308

L'ultima versione dei dispositivi analogici della serie KX-TEB308 di un noto produttore fornisce comunicazioni di alta qualità all'interno di una piccola impresa. L'automazione consente un'elaborazione efficiente e di alta qualità di tutte le chiamate con il relativo instradamento. Tutte le spese per l'organizzazione del lavoro di comunicazione sono soggette a contabilità. L'ultima generazione di centralini telefonici analogici ha sostituito con successo i modelli obsoleti della serie KX-T206. Queste mini-stazioni sono completamente compatibili con i tipi analogici di apparecchiature per ufficio.

Panasonic KX-TEB308 appartiene alle stazioni analogiche ibride entry-level. Si distingue per l'impossibilità di modificare la configurazione e l'assenza di eventuali estensioni. Ha lo stesso volume standard di linee telefoniche: solo 3 linee urbane e fino a otto linee interne. Ad esso possono essere collegati un massimo di 4 telefoni proprietari. Tali volumi sono spesso utilizzati nelle abitazioni private e, se in un'impresa, sono molto piccoli.

• puoi programmare il lavoro da vari dispositivi: PC, installazione modem, telefono di sistema;
• tutti gli utenti possono utilizzare la funzione di identificazione del numero di abbonato;
• sono disponibili diverse modalità di funzionamento della stazione;
• presenza di segreteria telefonica;
• la funzione conferenza ha due linee esterne.

• non rilevata.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

I modelli moderni hanno la possibilità di ulteriore espansione e installazione di due schede aggiuntive per il collegamento di linee aggiuntive, urbane e domestiche. La capacità massima è di 8 numeri esterni e 24 numeri interni.

La capacità delle nuove mini-stazioni di Panasonic è diversa l'una dall'altra, ma hanno la stessa funzionalità. Tutti i mini PBX di questo produttore sono compatibili con i modelli di sistema Panasonic e le apparecchiature analogiche utilizzate negli uffici: fax, telefoni, modem. Sono disponibili "porte ibride" per il collegamento degli interni. È possibile collegare in parallelo un telefono cordless DECT.

Il modello KX-TES824 è considerato base, ha un nome semplice "S-ka", permette di collegare linee urbane attraverso tre porte, sono presenti 8 porte ibride per linee interne. Per aumentare la capacità della mini-stazione alla dimensione massima, sono disponibili due slot vuoti.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", coincide completamente in funzione con "S-koy", ma dispone già di una scheda per il collegamento aggiuntivo di linee interne urbane e ibride. La sua capacità, quindi, è in formato 6/16 di serie, e quando viene collegata la scheda KX-TE82480x, la sua capacità diventa massima, salendo a 8/24. Questa scheda, identificata dalla lettera L, può aggiungere 8 linee non ibride per collegare telefoni non proprietari.

Questi modelli vengono utilizzati per fornire comunicazioni per uffici e piccole imprese. E' possibile realizzare una rete telefonica interna con una prospettiva di ulteriore espansione.

• aumento delle linee esterne collegate alla stazione fino a otto invece delle previste sei;
• utilizzare per programmare un computer, telefoni, dispositivo modem;
• disponibilità della funzione Caller ID in formato FSK/DTMF a tutti gli abbonati interni;
• presenza di segreteria telefonica;
• la presenza di un canale OGM e di una funzione DISA integrata.

• non rilevata.

Maksikom MXM500P

Il centralino IP digitale Maksik MXM500P è uno switch universale per telefonia IP e classica, GGS unidirezionale e bidirezionale, fax. Ognuna delle centinaia di configurazioni possibili, Maksik MXM500P fornisce un set completo di funzioni necessarie, nonché un servizio di dispacciamento del direttore integrato. Pertanto, questo modello di centralino telefonico automatico è ampiamente utilizzato come centralino telefonico automatico d'ufficio, PBX e PBX presso le imprese e nelle organizzazioni di scopi civili e speciali. Modifiche speciali dell'MXM500P sono installate su alcuni rompighiaccio Atomflot e funzionano come KATS (centrali telefoniche automatiche per navi).

L'accesso alle più importanti funzioni di servizio è possibile da qualsiasi apparecchio telefonico collegato al PBX.

Il massimo comfort nell'utilizzo delle capacità di comunicazione e la massima efficienza nella sua gestione sono fornite dal collegamento dei telefoni di sistema. La stazione ha lo status di TORP (apparecchiature di telecomunicazione di origine russa), che è molto importante per i programmi di sostituzione delle importazioni.

L'MXM500P non solo consente conferenze con più partecipanti con un massimo di 63 partecipanti e la possibilità di riunirsi con il semplice tocco di un pulsante, ma anche chiamate in conferenza, durante le quali l'host concede diritti di voto ai singoli dipendenti, può collegare partecipanti aggiuntivi e interi dipartimenti.

La stazione fornisce fino a 620 linee urbane esterne (LU), fino a 1280 linee interne per apparecchi telefonici, fino a 384 linee SLT di sistema (STA), fino a 128 linee SIP esterne, fino a 256 telefoni SIP di terze parti, fino a 4 flussi E1. A seconda della scala e della complessità delle attività, vengono offerte soluzioni basate su una, due e tre unità ATS.

Questo modello ha la più ampia gamma di apparecchiature terminali collegate. Si tratta di telefoni convenzionali e di sistema, basi DECT, citofoni e citofoni. Con l'aiuto di adattatori speciali, i canali degli altoparlanti vengono collegati alle porte SL o SL (per questo non sono necessarie schede speciali). Inoltre è possibile collegare canali di frequenza vocale e telefoni speciali del sistema MB, gateway, router, fax e modem fax.

Maksikom MXM500P consente di configurare la comunicazione esterna e interna dell'organizzazione in stretta conformità con i suoi compiti e caratteristiche. Per questo vengono utilizzate le impostazioni di gruppo e dei singoli abbonati, comprese le impostazioni per divieti / autorizzazioni. Pertanto, il sistema di comunicazione è sintonizzato su uno specifico modello di gestione adottato in una determinata organizzazione. Inoltre, la comunicazione interna è garantita come riservata.

Il ridimensionamento del sistema non richiede l'acquisto di licenze aggiuntive. Il costo delle soluzioni basate su MXM500P è inferiore a quello delle soluzioni con funzionalità simili con PBX importati.

• È uno switch universale per telefono IP, comunicazione fax;
• Ampia gamma di apparecchiature collegate;
• Configurazione flessibile;
• Esistono soluzioni basate su una, due e tre unità ATS;
• Il rapporto ottimale tra prezzo e qualità;
• Restituzione rapida: 6-8 mesi.

• Non rilevata.

Ericsson LG Aria Soho

Negli ultimi anni, uno sviluppo innovativo di LG Ericsson-LG Aria Soho ha conquistato il cuore dei consumatori ed è diventato uno dei leader riconosciuti nelle vendite. Questa stazione funziona benissimo su una tipica linea telefonica.

La stazione dispone di un cavo di alta qualità per il collegamento.Dopo averlo collegato alla porta appropriata, dovrai inserire la tua password ed eseguire ulteriori impostazioni secondo le istruzioni dettagliate disponibili.

Rispetto a prodotti simili, questo centralino telefonico ha caratteristiche più ampie. Nella configurazione di fabbrica, la stazione può lavorare con otto utenti contemporaneamente e tre linee esterne. La struttura modulare consentirà di ampliare facilmente le possibilità e consentirà di collegare fino a 48 abbonati di linee interne e fino a 12 di linee esterne. Caratteristiche obbligatorie come la gestione confortevole delle chiamate in uscita e in entrata, l'inoltro di chiamata istantaneo rendono questa stazione davvero affidabile da usare.

• c'è una funzione di filtraggio e blocco delle chiamate in arrivo;
• la possibilità di conference call con 15 abbonati interni ed esterni;
• segreteria automatica incorporata e possibilità di notificare agli iscritti l'evento;
• può connettersi a fax, citofoni e qualsiasi altro dispositivo esterno;
• analizza il traffico.

• no.

Ericsson-LG IPECS-300

Questo sistema è in grado di servire fino a 300 abbonati interni e fino a 200 linee esterne senza perdita di qualità. Il modulo di controllo integrato ha un proprio protocollo iPECS, grazie al quale utilizza economicamente tutte le risorse di questo mini PBX.

La stazione digitale dispone di 6 canali per la funzione di posta vocale, che possono registrare per 230 minuti. Ampia memoria: fino a 6.000 numeri di abbonati. Il dispositivo è dotato di altre funzionalità:

• ci sono connettori per il collegamento di dispositivi e blocchi esterni;
• è possibile combinare con più stazioni;
• puoi collegare più telefoni;
• supporta il Wi-Fi.

• memoria capiente;
• mantenimento di una relazione a lungo termine.

• non trovato.

Siemens HiPath 3000

Questo moderno sistema di comunicazione è il più adatto per le organizzazioni di piccole e medie forme di gestione. C'è l'accesso alle linee telefoniche cittadine con collegamento a vari operatori di telecomunicazioni. La stazione può funzionare con provider Internet. Il dispositivo supporta in modo produttivo la telefonia IP con switch integrati. I telefoni possono essere collegati con un cavo ciascuno al sistema LAN. La stazione base WLAN trasporterà comunicazioni vocali e applicazioni di sistema.

HiPath Xpressions consentirà lo scambio di messaggi vocali e multimediali all'interno di una grande organizzazione. Vari set di funzionalità si adattano bene a qualsiasi utente.

Numerose applicazioni, sistema di controllo degli errori nella rete interna, simile alla comunicazione cellulare, la capacità di integrarsi con produttori di terze parti di prodotti simili aumentano l'efficienza dei processi aziendali e migliorano la produttività complessiva.

• la possibilità di domanda per le forme medie di attività, compresi gli hotel;
• funzionalità avanzate rispetto a prodotti simili sul mercato;
• ampia variabilità delle capacità del server.

• non trovato.

Server per ufficio Samsung

Il sistema combina le soluzioni di un centralino telefonico miniaturizzato, un router per la connessione a Internet e un punto di accesso wireless alla rete. È possibile collegarsi ad una linea esterna tramite due nodi di comunicazione indipendenti. C'è una porta standard per l'accesso a Internet. Il supporto per la funzione Wi-Fi consente di costruire efficacemente reti locali e connettersi a Internet globale.OfficeServ SOHO non solo ha una soluzione PBX completamente standard per qualsiasi ufficio, ma espande anche le possibilità con la possibilità di servire fino a 8 dispositivi Wi-Fi.

I dispositivi Samsung nel mercato delle telecomunicazioni sono popolari grazie alla combinazione di qualità costruttiva e capacità tecniche delle stazioni. Il funzionamento semplice e intuitivo, le soluzioni innovative e la compatibilità quasi illimitata con molti dispositivi aggiungono vantaggi ai prodotti Samsung. Le funzionalità integrate per supportare la WLAN e la telefonia IP Wi-Fi rendono i dispositivi Samsung uno dei più venduti negli ultimi anni.

• adeguamento alle reti russe e un numero estremamente ridotto di guasti dovuto all'eccezionale affidabilità tecnica della stazione Samsung;
• la capacità di fornire diversi tipi di comunicazione per il lavoro delle piccole e medie imprese;
• semplice funzionamento e installazione delle stazioni;
• puoi ridurre il costo del pagamento delle chiamate collegando gli uffici dell'azienda in un unico piano di numerazione;
• gestione e manutenzione degli abbonati remoti.

• non trovato.

I centralini telefonici per uffici sono sistemi affidabili per fornire comunicazioni di alta qualità tra abbonati esterni e interni. Questi dispositivi distribuiscono il carico sulle linee in modo che funzionino tutte normalmente, senza sovraccarichi. Chiamate in entrata e in uscita, servizi di inoltro ad altri numeri, lavoro in modalità standby: tutte queste funzioni di base soddisfano le esigenze del business moderno. Quando si scelgono dispositivi telefonici compatti per il proprio ufficio, tenere conto dell'intensità e del carico dei centri di comunicazione telefonica, da ciò dipendono la scelta del modello e le caratteristiche dell'installazione.