सेवा बाजार हर साल विकसित हो रहा है और आज उत्पादों और सामानों की डिलीवरी सेवा बहुत लोकप्रियता हासिल कर रही है। युवा माताओं, सेवानिवृत्त लोगों या ऐसे लोगों के लिए जो वास्तव में खरीदारी के लिए जाना पसंद नहीं करते हैं, यह एक वास्तविक जीवनरक्षक है। आप बस एक ऑर्डर दें और अपने घर पर आवश्यक उत्पाद लाने के लिए कूरियर की प्रतीक्षा करें। ऐसी सादगी और सुविधा ऐसी सेवाओं की मांग में वृद्धि की व्याख्या करती है। इस लेख में, हम उन कंपनियों का विश्लेषण करेंगे जो कज़ान में समान सेवा प्रदान करती हैं।
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उत्पादों या अन्य सामानों की समय पर डिलीवरी के अलावा, ऐसी सेवाओं को भंडारण अवधि का पालन करने और वितरित माल की गुणवत्ता की गारंटी देने की आवश्यकता होती है। "सर्वश्रेष्ठ" की उपाधि के लिए और क्या चाहिए? बेशक, एक अविश्वसनीय रूप से स्पष्ट और सरल चेकआउट फॉर्म होना चाहिए।
उपरोक्त मानदंडों का विश्लेषण करने के साथ-साथ उपयोगकर्ता समीक्षाओं का अध्ययन करने के बाद, हमने 2025 के लिए कज़ान में सर्वोत्तम भोजन और सामान वितरण सेवाओं की हमारी रेटिंग संकलित की है।
नाम | अनुसूची | उत्पाद श्रेणियां | आदेश विधि | वितरण |
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वितरण सेवा | प्रतिदिन 10:00 से 22:00 . तक | बच्चों और माताओं के लिए उत्पाद, जानवरों के लिए, स्टेशनरी, किताबें, पत्रिकाओं, सौंदर्य प्रसाधन, स्वच्छता, घर के बगीचे के लिए, कार, घरेलू रसायन, कार्यालय के लिए। | आधिकारिक वेबसाइट पर या फोन नंबर +7(843)2555105 . पर | कूरियर सेवा की लागत ऑर्डर की राशि पर निर्भर करती है। सभी क्षेत्रों में वितरित नहीं किया गया। |
फ्रेशफ | प्रतिदिन 9:00 से 23:00 . तक | खाद्य उत्पाद, बच्चों के उत्पाद, सौंदर्य प्रसाधन, स्वच्छता उत्पाद, घरेलू उत्पाद, पालतू पशु उत्पाद, घर के लिए, हॉबी गार्डन। | आधिकारिक वेबसाइट पर +78432401514 . नंबर से | 2 घंटे से प्रतीक्षा समय। न्यूनतम राशि 100 रूबल है। डिलीवरी की लागत 199 से 299 तक, 1500 रूबल से मुक्त। |
आईगूड्स | प्रतिदिन 10:00 से 23:00 . तक | METRO, LENTA और Karusel हाइपरमार्केट से माल | फोन नंबर 8(843)2318544 या आधिकारिक वेबसाइट द्वारा | नियत समय पर दिया गया + - 25 मिनट। लागत वजन और मंजिल पर निर्भर करती है। |
आप कर | प्रतिदिन 9:00 से 22:00 . तक | विभिन्न हाइपरमार्केट से भोजन | आधिकारिक वेबसाइट या फोन नंबर 8(800)7002157 . के माध्यम से | चुने गए कूरियर पर निर्भर करता है |
उत्पाद | कॉल सेंटर: प्रतिदिन 9:00 से 21:00 बजे तक डिलिवरी: रोजाना 10:00 से 23:00 बजे तक | भोजन, बच्चों के लिए, पालतू पशुओं की आपूर्ति, स्टेशनरी, घरेलू। | आधिकारिक वेबसाइट पर या +78432071124 . पर कॉल करके | लागत और शर्तें स्थान, वितरण के प्रकार पर निर्भर करती हैं। |
तालिका से पता चलता है कि प्रत्येक कंपनी की अपनी विशेषताएं होती हैं, जो फायदे और नुकसान को जोड़ती हैं। उपरोक्त में से प्रत्येक का अध्ययन करने के लिए, हम उनका अधिक विस्तार से विश्लेषण करेंगे।
"दोस्तवुष्का" एक ऐसी सेवा है जो न केवल व्यक्तियों के साथ, बल्कि कानूनी संस्थाओं के साथ भी काम करती है। उत्तरार्द्ध के लिए, सहयोग के लिए सभी शर्तें बनाई गई हैं, हालांकि, साथ ही साथ आम लोगों के लिए भी। वे उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और न्यूनतम संभव कीमतों के संयोजन के साथ खुद को एक्सप्रेस डिलीवरी के रूप में स्थान देते हैं।
"दोस्तवुष्का" में आप कई श्रेणियों से सामान मंगवा सकते हैं:
सामान्य तौर पर, इस सेवा में उत्पादों या चीजों का काफी बड़ा चयन होता है, और मूल्य टैग बड़े हाइपरमार्केट के अनुरूप होते हैं, इसके अलावा, कंपनी स्वयं छूट प्रचार प्रदान करती है। यह आपको काफी अनुकूल परिस्थितियों में आवश्यक चीजें खरीदने की अनुमति देता है। कंपनी स्वयं समाप्ति तिथियों और भंडारण की शर्तों के अनुपालन की गारंटी देती है। वादों के साथ विसंगति के मामलों में, ग्राहक अपना पैसा वापस कर सकता है। वापसी संभव है, भले ही उपभोक्ता उपस्थिति से संतुष्ट न हो और बिना कारण बताए।
खरीद बड़े स्टोर और गोदामों से की जाती है:
कूरियर सहमत दिन पर 2-3 घंटे में, सुबह 10 बजे से रात 10 बजे तक या नियत समय पर ऑर्डर डिलीवर करता है। ऐसी सेवा की लागत वस्तु के ऑर्डर, वजन और मात्रा की मात्रा पर निर्भर करती है। अधिक विवरण आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। इंटरनेट पर पेज पर, ग्राहकों को मुफ्त पहुंच के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारी प्रदान की जाती है, जहां आप ऑर्डर की स्थिति को भी नियंत्रित कर सकते हैं - रद्द करना, संपादित करना या स्थानांतरित करना।
अधिकांश ग्राहक दोस्तवुष्का की सेवा के स्तर से संतुष्ट हैं और नकारात्मक राय खोजना बहुत मुश्किल है - वे इसे जल्दी और कुशलता से लाते हैं।नुकसान में सेवाओं के प्रावधान का क्षेत्रीय प्रतिबंध शामिल है, शायद यह त्वरित आयात के लिए एक प्रकार का बलिदान है।
फ्रेशफ एक ऑनलाइन स्टोर है जो कृषि उत्पादों को सर्वोत्तम मूल्य पर उपलब्ध कराता है। हालांकि खरीदारी साधारण हाइपरमार्केट से होती है। यह कंपनी कज़ान में इस प्रकार की पहली सेवा में से एक थी और इसके पास पहले से ही 5 वर्षों का अनुभव है। यहां आप विभिन्न श्रेणियों में उत्पाद खरीद सकते हैं:
पूरी सूची आधिकारिक वेबसाइट पर काफी सरल कॉन्फ़िगरेशन के साथ स्थित है। आप उसी स्थान पर या फ़ोन नंबर द्वारा ऑर्डर दे सकते हैं। सामान्य तौर पर, वेब पेज पर अपनी खरीदारी का प्रबंधन करना बहुत सुविधाजनक होता है। प्रत्येक खरीदार अपना व्यक्तिगत खाता बनाता है और फिर उसमें से खरीदारी के इतिहास को संपादित, परिवर्तित या देखता है। यह बहुत सुविधाजनक है, खासकर नियमित ग्राहकों के लिए। विभिन्न छूटों के बारे में भी जानकारी है।
कम से कम 300 रूबल के लिए पंजीकरण के बाद, कूरियर 2 घंटे में या नियत समय पर ऑर्डर लाता है। कंपनी 9:00 से 23:00 बजे तक काम करती है, जो एक पूर्ण लाभ है। एक कूरियर सेवा के लिए, आपको 199 से 299 रूबल का भुगतान करना होगा या 1,500 से अधिक रूबल खरीदना होगा। सुविधा के लिए, सेवा 10 भुगतान विधियों का विकल्प प्रदान करती है - नकद या कैशलेस भुगतान।"Freshef" 30 किमी तक के दायरे में अपनी सेवाएं प्रदान करता है।
माल की खरीद बड़े स्टोर में होती है:
कर्मचारी अपनी गुणवत्ता का वादा करते हैं, क्योंकि सब कुछ सावधानीपूर्वक नियंत्रण से गुजरता है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कंपनी अपने वादों पर खरा उतरने का प्रबंधन करती है। लेकिन कुछ खरीदारों ने कर्मचारियों के अक्षम रवैये पर ध्यान दिया - किसी तरह की अशिष्टता या सम्मान की कमी। यह एक महत्वपूर्ण कमी है जो ग्राहकों के नुकसान में योगदान करती है। हालांकि यह एक पूर्ण विशेषता नहीं है, क्योंकि हर किसी को इसका सामना नहीं करना पड़ता है।
iGooods कुछ दुकानों से माल की डिलीवरी सेवा है:
आप बिल्कुल कोई भी उत्पाद चुन सकते हैं और इसकी कीमत हाइपरमार्केट की तरह ही होगी। यह उन प्रचारों पर भी लागू होता है, जिनके बारे में जानकारी iGooods वेबसाइट पर स्थित है। दिन में कई बार, स्टोर में अलमारियों और साइट पर कैटलॉग के साथ सिंक्रनाइज़ेशन किया जाता है। सूची चुनते और संकलित करते समय यह बहुत महत्वपूर्ण है। नुकसान, निश्चित रूप से, हाइपरमार्केट की न्यूनतम संख्या है।
आदेश आधिकारिक वेबसाइट या फोन नंबर पर रखा गया है। मानचित्र पर खरीदार निकटतम हाइपरमार्केट का चयन करता है और अपनी टोकरी एकत्र करता है। उसके बाद, प्रस्तावित समय से कूरियर आने पर असाइन किया जाता है। इस पर सहमत होने के बाद, स्टोर में कूरियर खरीदारी करता है और ग्राहक को घर पर पहुंचाता है।
कूरियर सेवा की लागत "टोकरी" के वजन और उस मंजिल पर निर्भर करती है जिस पर ग्राहक रहता है। कीमत इस प्रकार भिन्न होती है:
विभिन्न प्रकार के अधिभारों के बारे में अधिक जानकारी आधिकारिक वेबसाइट पर पाई जा सकती है। वेब पेज काफी आसानी से और स्पष्ट रूप से डिज़ाइन किया गया है। खरीदार के साथ सभी काम और सहयोग पर एक विस्तृत निर्देश भी है। खरीदार ग्राहक के संपर्क में है और, यदि किसी विशेष उत्पाद के बारे में कोई प्रश्न उठता है, तो वह उपभोक्ता से संपर्क करता है। कंपनी सर्वोत्तम उत्पादों या अन्य चीजों के सावधानीपूर्वक चयन की गारंटी देती है।
कंपनी के गौरव में से एक पारिस्थितिक और फुर्तीला विशेष परिवहन - तिपहिया साइकिल है।
सामान्य तौर पर, उपयोगकर्ता इस सेवा से संतुष्ट होते हैं और उच्च स्तर की डिलीवरी पर ध्यान देते हैं। इस सेवा के साथ सहयोग करके, खरीदार लाइनों में प्रतीक्षा करने और अलमारियों के बीच लंबे "चलने" से बचकर समय बचाता है।
यू डू एक ऐसी सेवा है जिसके माध्यम से ग्राहक अपना अनुरोध सबमिट करके एक उपयुक्त कूरियर की तलाश कर रहा है। आधिकारिक वेबसाइट में उन लोगों के प्रोफाइल हैं जो अपने घरों या कार्यालयों में उत्पाद और सामान लाने के लिए तैयार हैं। उनमें पहले से पूर्ण किए गए आदेशों के साथ-साथ फ़ोटोग्राफ़ और व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानकारी होती है। आवेदन वहीं रह गया है।
खरीद की जगह चुनने का कार्य बहुत सुविधाजनक माना जाता है:
यदि खरीदार के लिए सामान खरीदा जाने वाला स्थान बहुत महत्वपूर्ण है, तो अनुशंसित कोरियर की सूची वेबसाइट के दाईं ओर उस पर क्लिक करके प्रदर्शित की जाती है।
सभी शर्तें और डिलीवरी की लागत खरीद मूल्य और चयनित ठेकेदार पर निर्भर करती है। सुविधा के लिए, उन्हें रेटिंग के अनुसार व्यवस्थित किया जाता है, जो समीक्षाओं पर बनता है।
यदि आधिकारिक वेबसाइट तक पहुंचना संभव नहीं है, तो आप 8(800)7002157 पर कॉल करके आवेदन कर सकते हैं। ऑपरेटर आपको सबसे सुविधाजनक और उपयुक्त कलाकार चुनने में मदद करेगा।
सामान्य तौर पर, यह सेवा न केवल उत्पादों की डिलीवरी के लिए है, बल्कि अन्य प्रकार की सेवाओं के लिए भी है। चयन प्रक्रिया समान है। प्रत्येक कूरियर साइट प्रशासन द्वारा पूरी तरह से सत्यापन और सत्यापन से गुजरता है। यह कंपनी की ओर से ही सुरक्षा और गारंटी का काम करता है। इस सर्वर के कर्मचारियों का दावा है कि साइट पर सभी समीक्षाएं वास्तविक हैं और उन पर भरोसा किया जा सकता है।
इस सेवा के उपयोगकर्ता इस सेवा के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं। कोरियर के बीच प्रतिस्पर्धा गुणवत्तापूर्ण कार्य की अतिरिक्त गारंटी के रूप में कार्य करती है।
Produktoff एक ऑनलाइन सुपरमार्केट स्टोर है जो विभिन्न प्रकार के उत्पाद या अन्य प्रकार के सामान प्रदान करता है। सेवाओं की इस श्रेणी में शामिल हैं:
गुणवत्ता के लिए सभी उत्पादों की सावधानीपूर्वक जांच की जाती है और विभिन्न देशों से आयात किया जाता है। यहां आप विशेष, प्रीमियम और नियमित सामान पा सकते हैं। लेकिन साथ ही, स्टोर विशिष्ट रूप से कम कीमत रखने की कोशिश करता है।
कर्मचारियों के अनुसार, सभी प्रासंगिक क्षेत्रीय, संघीय, राष्ट्रीय कानून गुणवत्ता की गारंटी के रूप में कार्य करते हैं। कंपनी का नारा "यदि आप गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं हैं - हम इसे अपने खर्च पर बदल देंगे" ग्राहकों के बीच अतिरिक्त विश्वास को प्रेरित करता है। "Produktoff" में माल के मुआवजे और प्रतिस्थापन की एक प्रणाली है, लेकिन एक शर्त कूरियर की उपस्थिति में दोषों की खोज है। इंटरनेट पर आधिकारिक वेबसाइट पर, आप सभी गारंटियों के साथ-साथ उनके प्रावधान की शर्तों से परिचित हो सकते हैं। सामान्य तौर पर, वे इस क्षेत्र में मौजूदा कानून का पालन करते हैं।
माल की डिलीवरी की लागत और शर्तें कई विशेषताओं पर निर्भर करती हैं:
सामान्य स्थिति न्यूनतम खरीद राशि है - पिकअप सहित 600 रूबल। प्रतीक्षा समय 2 घंटे से अधिक है।
क्षेत्र में, कंपनी न केवल कज़ान शहर में, बल्कि 20 किमी के दायरे में तातारस्तान गणराज्य में भी अपनी सेवाएं प्रदान करती है। कूरियर सेवा की विस्तृत शर्तें आधिकारिक वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं।
उपयोगकर्ताओं की सामान्य राय सकारात्मक है। ग्राहक उत्पादों की गुणवत्ता और वितरण की स्थिति के लिए उच्च अंक देते हैं।
इंटरनेट प्रौद्योगिकियों के विकास के साथ, वर्ल्ड वाइड वेब के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाएं भी विकसित हो रही हैं। आज, लगभग हर कंपनी की अपनी वेबसाइट है जिसमें उनके प्रावधान के लिए सेवाओं और शर्तों की विस्तृत सूची है। इस "लहर" ने उत्पादों या अन्य सामानों की डिलीवरी के लिए सेवा को दरकिनार नहीं किया। स्टोर पर जाने में असमर्थता या लोगों के प्राथमिक आलस्य ने इस सेवा के विकास में योगदान दिया। हालाँकि, अभी तक इस दिशा में कई कमियाँ हैं, लेकिन ग्राहकों की संख्या और इसलिए सेवाएँ हर बार बढ़ रही हैं।
एक अच्छी डिलीवरी सेवा कैसे चुनें? यदि हम माल की डिलीवरी के लिए समान सेवाओं का विश्लेषण करते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि वे लगभग समान शर्तों पर काम करते हैं - खरीद के स्थान, लागत को प्रभावित करने वाले कारक। अंतर कर्मचारियों की क्षमता और वितरण शर्तों में निहित है। उदाहरण के लिए, वादों को पूरा नहीं करने पर माल की वापसी के लिए गारंटी और शर्तें हर जगह नहीं लिखी जाती हैं। हालांकि, खरीदारी करते समय यह महत्वपूर्ण है।
उपरोक्त संगठनों में से प्रत्येक उच्च स्तर पर एक सेवा प्रदान करने में सक्षम है, लेकिन कुछ ख़ासियतें हैं जो विभिन्न ग्राहकों के लिए मौलिक हैं। उपभोक्ता को उन विशेषताओं का चयन करना चाहिए जो उसके लिए महत्वपूर्ण हैं और उनके आधार पर एक आदेश दें।