लोगों के बीच संपर्क और संचार बनाए रखने, ग्राहकों के साथ बातचीत करने के साथ-साथ बाजार में माल को बढ़ावा देने के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरण टेलीफोन संचार है। प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गति और गुणवत्ता पर एनालॉग चैनलों की क्षमताओं की कुछ सीमाएँ होती हैं। प्रौद्योगिकी के तेजी से विकास ने एक ऐसा समाधान खोजना संभव बना दिया है जिसने लोगों के बीच दूरस्थ संचार के प्रारूप को बदल दिया है - आईपी-टेलीफोनी। आज, यह तेजी से एनालॉग स्टेशनों की जगह ले रहा है, ग्राहकों को बेहतर और अधिक लाभदायक सेवाएं प्रदान कर रहा है।
विषय
आईपी-टेलीफोनी मौजूदा इंटरनेट नेटवर्क पर इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) का उपयोग करके संचार प्रणाली बनाने के सिद्धांतों का अध्ययन करने, कार्यान्वयन और अनुप्रयोग के लिए तकनीकी साधन विकसित करने के साथ-साथ प्रसारण वीडियो और आवाज की जानकारी की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए एक वैज्ञानिक और तकनीकी क्षेत्र है। इन नेटवर्क।
एक दूसरे से किसी भी दूरी पर स्थित ग्राहकों के बीच ऑनलाइन बातचीत का संगठन और संचालन प्रदान करता है।
मुख्य आवश्यकता प्रत्येक लाइन के लिए कम से कम 100 केबीपीएस की बैंडविड्थ के साथ एक अलग इंटरनेट चैनल होना है।
नेटवर्क प्रोटोकॉल का उपयोग करके ग्राहकों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान किया जाता है। वे डिजिटल डेटा के पैकेट भेजने के लिए कंप्यूटर या अन्य गैजेट्स को एक दूसरे को खोजने और पहचानने की अनुमति देते हैं। प्रदाताओं के सर्वर का उपयोग करके संचार स्थापित किया जाता है जो विभिन्न कार्य करता है - ग्राहक आधार संग्रहीत करना, यातायात को पुनर्निर्देशित करना, संवाददाताओं के स्थानों और उनके आईपी पते को ट्रैक करना।
IP कॉल की सामान्य योजना:
सूचना पैकेट प्रसारित करने के लिए निम्नलिखित योजनाएँ हैं:
1. आवश्यक सॉफ़्टवेयर (सॉफ्टफ़ोन), ध्वनिक उपकरण या हेडसेट स्थापित करते समय उनमें से प्रत्येक के लिए इंटरनेट तक पहुंच वाले दो कंप्यूटरों के बीच।
2. कंप्यूटर और फोन के बीच, बशर्ते कि पीसी में आईपी गेटवे, साउंड कार्ड, माइक्रोफोन और ऑडियो सिस्टम हो।
3.एनालॉग टेलीफोन नेटवर्क सिस्टम (फिक्स्ड या मोबाइल गैजेट्स) पर ध्यान देने वाले दो फोन के बीच। एन्कोडेड सिग्नल पीबीएक्स सर्वर पर बाद के कनेक्शन, निर्दिष्ट चैनलों के माध्यम से दिशा और पताकर्ता पर डिकोडिंग के साथ आता है।
4. वेब-फोन (सर्फ एंड कॉल) केवल लिंक पर क्लिक करके इंटरनेट पेज से सीधे कनेक्शन स्थापित करने की क्षमता के साथ।
एक बड़ा उद्यम नेटवर्क तक पहुंच के साथ उपयुक्त उपकरण, सॉफ्टफ़ोन, प्रोग्राम और आईपी फोन के साथ संचार व्यवस्थित करने के लिए अपने स्वयं के अलग सर्वर का उपयोग करता है। सुरक्षा और विश्वसनीयता पूर्णकालिक कर्मचारियों द्वारा प्रदान की जाती है जो उपकरण स्थापित, समायोजित और बनाए रखते हैं।
क्लाउड स्टोरेज से सर्वर का उपयोग करके आईपी-टेलीफोनी को जल्दी से व्यवस्थित किया जाता है। सेवा एक प्रदाता द्वारा की जाती है जो विभिन्न टैरिफ योजनाओं की पेशकश करती है, आवश्यक तकनीकी उपकरण पट्टे पर देती है और तकनीकी सहायता प्रदान करती है। वर्चुअल PBX आपको इसकी अनुमति देता है:
आईपी-टेलीफोनी का संगठन व्यवसाय की बारीकियों और पैमाने पर निर्भर करता है।
हालांकि, आईपी-टेलीफोनी का उपयोग करते समय, कुछ नुकसान हैं:
विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि आईपी टेलीफोनी सेवा चुनते समय गलतियों से बचने के लिए क्या देखना चाहिए।
1. लागत।
निम्नलिखित कारक मूल्य निर्धारण को प्रभावित करते हैं:
2. अतिरिक्त कार्यक्षमता:
3. कॉल वितरण:
4. अंतिम ग्राहक के साथ तत्काल कनेक्शन के साथ इनकमिंग कॉल प्राप्त करने का स्वचालन।
5. कार्यसूची और विशिष्ट विकल्प के लिए संख्याओं की सूची के साथ आने वाली कॉलों को संसाधित करने के नियम।
6. खोज को आसान बनाने के लिए सीआरएम के साथ एकीकरण और किसी भी अनुभाग से कॉल डायल करें - डील या क्लाइंट कार्ड, कॉल हिस्ट्री या टास्कबार।
7. व्यक्तिगत प्रबंधक, प्रशिक्षक, घटना अधिसूचना आदि के प्रावधान के साथ व्यक्तिगत दृष्टिकोण।
अब रूस में आईपी-टेलीफोनी सेवाएं प्रदान करने वाले कई सौ ऑपरेटर हैं। एक नियम के रूप में, अग्रणी प्रदाताओं की कार्यक्षमता काफी समान है, जिसके लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध तैयार करने के लिए अंतिम निर्णय लेने से पहले सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। यह समीक्षा उन उपयोगकर्ताओं की राय के अनुसार विकसित की गई थी, जिन्होंने सेवा ऑपरेटरों के पृष्ठों पर अपनी समीक्षा छोड़ दी थी।
न्यूनतम लागत पर कार्यस्थलों और कार्यालयों के टेलीफोनीकरण के लिए स्कोल्कोवो में नवाचार केंद्र के प्रतिभागी द्वारा प्रदान की जाने वाली आईपी-टेलीफोनी और वर्चुअल पीबीएक्स की घरेलू सेवा। प्रदाता जमीन पर सेवा की त्वरित तैनाती और विन्यास प्रदान करता है।गुणवत्ता मोबाइल गैजेट्स का उपयोग कर बातचीत से भी बदतर नहीं है। उच्च स्तर की सुरक्षा की गारंटी है। नेटिव ऐप होने से आप सीधे अपने ब्राउज़र से कॉल कर सकते हैं।
आधिकारिक वेबसाइट: सिपुनी डॉट कॉम।
सिपुनी कैसे काम करता है:
कानूनी संस्थाओं और व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए क्लाउड टेलीफोनी प्रदान करने वाली रूसी दूरसंचार दिग्गज। व्यावसायिक कार्यों के एक बड़े सेट के साथ एक बहुक्रियाशील आभासी PBX प्रदान करता है। एक मल्टी-चैनल टेलीफोन नंबर के साथ 400 रूबल की न्यूनतम मासिक सदस्यता शुल्क के साथ छोटे कार्यालयों और बड़े उद्यमों दोनों के लिए उपयुक्त है।
आधिकारिक साइट: msk.rt.ru।
वर्चुअल पीबीएक्स रोस्टेलकॉम:
किसी भी पैमाने के कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए वर्चुअल पीबीएक्स और आईपी-टेलीफोनी के प्रावधान के लिए ऑपरेटर। सेवाओं की गारंटीकृत उपलब्धता के साथ सेवा का कनेक्शन कुछ ही मिनटों में किया जाता है।कनेक्शन के लिए किसी उपकरण की खरीद की आवश्यकता नहीं होती है, जो आपको कहीं भी स्थित कार्यालय में टेलीफोन स्थापित करते समय कंपनी के बजट को बचाने की अनुमति देता है।
आधिकारिक वेबसाइट: gravitel.ru।
वर्चुअल पीबीएक्स ग्रेविटेल:
रूस में पहला आईपी-टेलीफोनी ऑपरेटर, जो 20 से अधिक वर्षों से बाजार में काम कर रहा है। एसआईपी फार्म के साथ देशी कम्युनिगेट प्रो प्लेटफॉर्म की मापनीयता और स्थिरता एक अद्वितीय गतिशील क्लस्टर सिस्टम द्वारा प्रदान की जाती है। मीडिया डेटा के लिए, मानक RTP प्रोटोकॉल का उपयोग किया जाता है। दुनिया भर में इसके एक मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं। सब्सक्राइबर्स के पास किसी भी संख्या में नंबर, सीआरएम के साथ एकीकरण और चौबीसों घंटे तकनीकी सहायता तक पहुंच है।
आधिकारिक वेबसाइट: offer.sipnet.ru।
सिपनेट व्यक्तिगत खाते से परिचित होना:
किसी भी व्यवसाय के लिए क्लाउड टेलीफोनी संचार समाधान का एक लोकप्रिय प्रदाता। पेशेवर एनालिटिक्स टूल का उपयोग करके एक गुणवत्ता सेवा प्रदान करता है।विभिन्न रूसी शहरों के कोड के साथ आभासी संख्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला, वास्तविक स्थान की परवाह किए बिना उपयोग की जाती है। रूस में कहीं से भी मुफ्त कॉल की संभावना के साथ संघीय नंबर 8800 और 8804 की उपलब्धता। किसी फ़ोन नंबर पर आने वाली कॉल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को अधिकृत करने की क्षमता। साइट से कॉलबैक करने के लिए कॉलबैक विजेट का उपयोग करना।
आधिकारिक साइट: new-tel.net।
व्यक्तिगत खाता NEW-TEL:
17 साल के इतिहास के साथ सफल लघु और मध्यम व्यवसाय के लिए क्लाउड टेलीफोनी ऑपरेटर। प्रीमियम गुणवत्ता संचार प्रदान करता है। कॉर्पोरेट टेलीफोनी का आयोजन करते समय, यह 100 से अधिक कार्यों के साथ आधुनिक समाधान प्रदान करता है। केवल आवश्यक कार्यक्षमता के लिए भुगतान के साथ योजना आसानी से मापनीय है। सेंट पीटर्सबर्ग और मॉस्को के साथ-साथ 71 और रूसी शहरों और दुनिया के 38 देशों में वर्चुअल नंबरों का एक विस्तृत पूल है। प्रसिद्ध सीआरएम के साथ 50 से अधिक तैयार एकीकरण परिदृश्य हैं।
आधिकारिक साइट: telphin.ru।
Telfin के व्यक्तिगत खाते का अवलोकन:
व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए क्लाउड टेलीफोनी सेवाओं के प्रावधान के लिए अग्रणी सेवाओं में से एक। किसी भी गैजेट से और किसी भी स्थान से पाठ, आवाज या वीडियो के माध्यम से कॉर्पोरेट संचार को व्यवस्थित करने की क्षमता। कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ एक वर्चुअल पीबीएक्स प्रदान करना और प्रति कतार एक हजार कॉल तक का समर्थन करना। उपयोगकर्ताओं के साथ काम के प्रबंधन के लिए सार्वभौमिक कार्यक्षमता के साथ टेलीफोन कॉल को संसाधित करने के लिए एक आवेदन। डिलीवरी सेवाओं, टैक्सियों और अन्य सेवाओं के लिए तारक के साथ छोटी संख्या की उपलब्धता। विज्ञापन अभियानों का विश्लेषण करते समय ट्रैकिंग कॉल।
आधिकारिक साइट: आम-office.ru।
सीआरएम मैंगो ऑफिस को जोड़ना:
बड़े और छोटे दोनों व्यवसायों के तेजी से टेलीफोनीकरण के लिए क्लाउड संचार सेवा ऑपरेटर। ऑनलाइन स्टोर, कॉल सेंटर, चिकित्सा संस्थानों, वित्तीय संस्थानों, सेवा कंपनियों और औद्योगिक उद्यमों सहित 15,000 से अधिक सक्रिय ग्राहक सेवाओं का उपयोग करते हैं। कहीं से भी टेलीफोन नेटवर्क और स्थिर संचार की गारंटीकृत उपलब्धता प्रदान करता है। एकल टैरिफ योजना में प्रत्येक सुविधा के लिए अलग से भुगतान करने की आवश्यकता के बिना बुनियादी सेवाएं शामिल हैं।
आधिकारिक साइट: uiscom.ru।
UIS वर्चुअल PBX के बुनियादी विन्यास के लिए निर्देश:
भौगोलिक उपस्थिति और अतिरिक्त उपकरणों की खरीद की आवश्यकता के बिना किसी व्यवसाय के तेजी से टेलीफ़ोनीकरण के लिए एक सेवा प्रदाता। काम के 14 साल के इतिहास में, यह 160 देशों में दो मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ घरेलू आईपी टेलीफोनी में अग्रणी बन गया है। फोन नंबर 100 राज्यों में चुने जा सकते हैं, जिसमें एसएमएस रिसेप्शन वाले मोबाइल और 8800 शामिल हैं। दुनिया के 150 सबसे बड़े शहरों में 30 हजार वर्चुअल नंबर त्वरित सक्रियण के लिए उपलब्ध हैं।
आधिकारिक वेबसाइट: zadarma.com।
वर्चुअल पीबीएक्स ज़डरमा:
इस प्रकार, लोगों के बीच संचार को व्यवस्थित करने के लिए आईपी-टेलीफोनी एक अच्छा तरीका बन गया है।टैरिफ योजना के अनुसार मासिक भुगतान के साथ प्रदाता से वर्चुअल पीबीएक्स किराए पर लेकर प्रौद्योगिकी का कार्यान्वयन छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए संचार प्रदान करने के मुद्दे का एक लाभदायक समाधान होगा।
हैप्पी कनेक्शन्स। अपना और अपनों का ख्याल रखें!