होटल व्यवसाय में आधुनिक ताले न केवल सुरक्षा प्रणाली का एक तत्व हैं, बल्कि होटल सेवाओं के प्रावधान के सामान्य प्रबंधन का आधार भी हैं। फिलहाल, होटल के ताले कई प्रकार के कार्यों को करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो उनमें इलेक्ट्रॉनिक घटक के आगमन के साथ ही संभव हो गए हैं। इलेक्ट्रॉनिक ताले का उपयोग आपको कार्यालय परिसर और होटल के कमरों तक पहुंच नियंत्रण के मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने की अनुमति देता है। एक एकीकृत लॉक कंट्रोल सिस्टम आपको प्रत्येक विशिष्ट उपयोगकर्ता के लिए एक्सेस पॉइंट्स की एक सूची सेट करने की अनुमति देगा, साथ ही उस समय को तय करेगा जिस पर एक्सेस प्रदान किया जा सकता है।
विषय
पारंपरिक संभावना, जो लॉकिंग प्रौद्योगिकियों द्वारा प्रदान की जाती है, होटल भवन के ऐसे स्थानों में एक्सेस कार्ड रीडर का एकीकरण है:
इलेक्ट्रॉनिक कार्ड की मदद से होटल के कार्यालय परिसर में अनधिकृत कर्मियों की पहुंच को गुणात्मक रूप से प्रतिबंधित करना संभव है। कार्ड के उपयोग के माध्यम से, एक विज़िट काउंटर भी रखा जाता है, जिसे एक निश्चित क्षेत्र में एक निश्चित संख्या में यात्राओं के लिए प्रोग्राम किया जा सकता है।
लॉक मैकेनिज्म की अपनी मेमोरी होती है, जो शुरुआती समय पर डेटा स्टोर करती है और इसे खोलने के लिए किस कुंजी का इस्तेमाल किया जाता है (ज्यादातर मॉडल असफल ओपनिंग प्रयासों के मापदंडों को याद रखने में सक्षम होते हैं, जो सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण है)। मानक संशोधनों के ताले 100 से 300 ऐसे कार्यों को तब तक संग्रहीत करने में सक्षम हैं जब तक कि वे अधिलेखित नहीं हो जाते। महंगे मॉडल 2000 घटनाओं पर डेटा स्टोर कर सकते हैं। इस तरह की जानकारी का उपयोग समस्याग्रस्त स्थितियों को हल करने के लिए किया जा सकता है, यह दोषी व्यक्ति की पहचान करने या निर्दोष को सही ठहराने में मदद कर सकता है।अन्य बातों के अलावा, इसकी मदद से होटल के कर्मचारियों के कार्यों को सटीक रूप से ट्रैक करना संभव है।
इलेक्ट्रॉनिक लॉकिंग उपकरणों के उपयोग के लिए धन्यवाद, होटल में सुरक्षा और विश्वसनीयता का स्तर बढ़ जाता है। यांत्रिक विकल्पों की तुलना में, इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों में गोपनीयता की अधिक उत्तम डिग्री होती है। इस तरह के उपकरण को मास्टर कुंजी के साथ खोलना असंभव है, और कोड भाग की प्रतिलिपि बनाना बहुत समस्याग्रस्त है। इससे पहले कि कोई नया मेहमान कमरे में प्रवेश करे, ताला फिर से क्रमादेशित होना चाहिए, ताकि पिछले निवासियों में से कोई भी जिसके पास कमरे की चाबी थी, उसमें प्रवेश करने में सक्षम नहीं होगा।
इलेक्ट्रॉनिक ताले की मदद से, ऊर्जा की खपत को कम करना संभव है, जिसके लिए कमरे में एक ऊर्जा-बचत नियंत्रक स्थापित किया गया है, जो एक जेब के रूप में एक विशेष उपकरण है जिसमें अतिथि प्रवेश करते समय अपना कुंजी कार्ड रखता है। कमरा। इसके बाद, विद्युत सर्किट को बंद कर दिया जाता है और अंदर के सभी विद्युत उपकरणों को बिजली की आपूर्ति की जाती है। और जब अतिथि कमरे में नहीं होता है और जेब में कार्ड नहीं होता है, तो उपकरणों को बिजली की आपूर्ति नहीं की जाती है।
ऊपर वर्णित दो प्रकार के उपकरण हैं - सरल और उन्नत। पूर्व केवल एक साधारण सर्किट ब्रेकर के रूप में कार्य करता है, जबकि बाद वाले पहले से ही कुंजी कार्ड से जानकारी को पढ़ने और संचित करने में सक्षम होते हैं, कमरे में अतिथि की उपस्थिति के बारे में अतिरिक्त डेटा प्राप्त करते हैं, कुछ विद्युत उपकरणों को बिजली की आपूर्ति करते हैं (उदाहरण के लिए, निर्भर करता है) कमरे में किसने प्रवेश किया: अतिथि या होटल कर्मचारी)। स्वाभाविक रूप से, बाद के प्रकार का उपकरण अधिक महंगा है।
उसी समय, एक लोगो के साथ एक प्लास्टिक कार्ड या उस पर खींची गई होटल की एक तस्वीर, एक सुखद स्मारिका या प्रचार सामग्री के रूप में, प्रस्थान के बाद भी अतिथि के पास रह सकती है।इसलिए, अधिकांश होटल व्यवसायी, इस तथ्य के बावजूद कि कार्ड कई बार ओवरराइट किए जा सकते हैं, उन्हें मेहमानों को देना पसंद करते हैं।
महत्वपूर्ण! कुंजी कार्ड के लिए नवीनतम नवाचार होटल के क्षेत्र में गैर-नकद भुगतान के लिए उनका उपयोग करने की क्षमता है, जो काफी सुविधाजनक है और ग्राहक को अपने साथ नकद ले जाने के लिए मजबूर नहीं करता है।
इनमें निम्नलिखित बिंदु शामिल हो सकते हैं:
आधुनिक होटलों के लिए अभिगम नियंत्रण प्रणाली में निम्न शामिल होना चाहिए:
लॉकिंग डिवाइस स्वतंत्र रूप से और स्वायत्त रूप से (ऑफ-लाइन मोड) काम कर सकते हैं या उन्हें नेटवर्क (ऑन-लाइन मोड) किया जा सकता है। अधिकांश आधुनिक प्रणालियाँ ऑफ़लाइन मोड में काम करती हैं, क्योंकि इस तरह सुरक्षा की डिग्री बढ़ जाती है, क्योंकि प्रत्येक लॉक स्वतंत्र रूप से काम करता है, दूसरे से जुड़ा नहीं होता है, जो एक ही समय में सभी उपकरणों को हैकर के हमले से मारने की संभावना को रोक देगा। बाहर।
फिर भी, एक ऑनलाइन नेटवर्क सिस्टम, जहां सभी ताले एक केंद्रीय कंप्यूटर से "बंधे" होते हैं, को अधिक आशाजनक माना जाता है, लेकिन इसकी लागत अधिक होती है। सिस्टम के प्रत्येक तत्व की स्थिति के बारे में सभी सूचनाओं का प्रबंधन विशेष सॉफ्टवेयर के माध्यम से किया जाता है। ऐसा सॉफ़्टवेयर एक नियमित कंप्यूटर पर स्थापित किया जाता है और विभिन्न डिग्री एक्सेस, पासवर्ड और अन्य तकनीकी विकल्पों के प्रबंधन के लिए प्रदान करता है। ऐसा परिसर आपको होटल में सभी सिस्टम तत्वों पर स्थायी नियंत्रण बनाए रखने और स्थिति के बारे में परिचालन जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है (विशिष्ट कमरों को खोलने / बंद करने का तथ्य, कमरों के लिए पहुंच को सक्षम / अक्षम करना आदि)। बचत के मामले में एक उत्कृष्ट समाधान एक एक्सेस कंट्रोल सिस्टम की व्यवस्था के लिए एक ऐसा विकल्प होगा, जहां कम से कम महत्वपूर्ण ताले ऑफ़लाइन काम करेंगे, और जिन कमरों को निरंतर निगरानी की आवश्यकता होती है, उन्हें ऑनलाइन लॉक किया जाएगा। दरअसल, लॉकिंग डिवाइस की उपस्थिति से यह निर्धारित करना असंभव है कि यह स्वायत्त रूप से काम करता है या नेटवर्क पर है।
आधुनिक होटल व्यवसाय के लिए, निम्न प्रकार के कुंजी कार्ड का उपयोग किया जाता है:
आज तक, सबसे लोकप्रिय कार्ड हैं जो चुंबकीय और स्मार्ट दोनों तकनीकों को जोड़ते हैं। चुंबकीय भाग का उपयोग पुनर्लेखन के लिए किया जा सकता है, और स्मार्ट चिप बुनियादी जानकारी संग्रहीत कर सकता है। इस तथ्य के बावजूद कि कार्ड अब होटल व्यवसाय के लिए सबसे आम उपकरण हैं, ताले खोलने के वैकल्पिक तरीके हैं:
यह ध्यान देने योग्य है कि ताले और चाबियों की प्रत्येक श्रेणी के लिए कीमतें कमोबेश एक जैसी हैं। इस प्रकार, एक ही सिद्धांत पर काम करने वाले उपकरणों के लिए, "स्कैटर" की कीमत नगण्य होगी। इससे यह स्पष्ट है कि चुनाव वांछित तकनीक के आधार पर किया जाना चाहिए। लेकिन विभिन्न तकनीकों की लागत एक दूसरे से बहुत भिन्न हो सकती है। सिद्धांत रूप में, हम कह सकते हैं कि आधुनिक अभिगम नियंत्रण प्रणालियों की सुरक्षा की डिग्री काफी विश्वसनीय है, इसलिए प्रश्न केवल लागत की चिंता करेगा।
इसलिए, होटल के कमरे के लिए उपकरणों की कुल लागत में इलेक्ट्रॉनिक लॉक की कीमत का हिस्सा अपेक्षाकृत छोटा है और लगभग 2-5% है। इलेक्ट्रॉनिक लॉकिंग डिवाइस को नुकसान का मतलब है कि इस नंबर को "बेचा" नहीं जा सकता (इस्तेमाल किया गया, किराए पर दिया गया)। इसका मतलब यह है कि एक कमरा जिसमें कई सौ हजार रूबल के लिए फर्नीचर और घरेलू उपकरण स्थापित किए जा सकते हैं और जो प्रति दिन काफी अधिक आय ला सकता है, वह बेकार होगा। और यह सब केवल इसलिए हुआ क्योंकि होटल प्रबंधन ने उनकी लागत के सापेक्ष हिस्से को ध्यान में रखे बिना और कमरे की कुल कीमत के लिए और संभावित दैनिक आय के परिणामों का आकलन किए बिना, ताले और एक्सेस कंट्रोल सिस्टम पर बचत करने का फैसला किया। इससे यह स्पष्ट है कि ताले, कुंजी कार्ड और सामान्य तौर पर, एसीएस के सभी तत्वों पर बचत करना उचित जोखिम नहीं है और इससे भारी आर्थिक नुकसान हो सकता है।पेशेवर होटल व्यवसायी निम्नलिखित सलाह देते हैं: भले ही एसीएस प्रणाली कमरे की संपूर्ण सामग्री लागत का 30% अनुमानित हो, तो यह इस तरह के खर्चों के लिए जाने लायक है।
ACS तत्वों के मूल्य निर्धारण में अंतर निम्नलिखित बारीकियों पर आधारित है:
इस कोड लॉक में सेट पासवर्ड को सुरक्षित रखने का कार्य होता है। इस प्रणाली का सार इस तथ्य में निहित है कि एक ही नंबर टाइप करते समय, उपयोगकर्ता उन पर उंगलियों के निशान छोड़ देता है, जिससे पासवर्ड को क्रैक करना और अनुमान लगाना आसान हो जाता है। ऐसी स्थितियों का मुकाबला करने के लिए, निर्माता ने मास्टर पासवर्ड दबाने से पहले तीन यादृच्छिक संख्या दर्ज करने के रूप में सुरक्षा निर्धारित की है। इसके अलावा, एक कार्यात्मक सुविधा को "वन-टच सिक्योरिटी" मोड कहा जा सकता है - इसकी मदद से, अतिथि कमरे के अंदर से लॉक को जल्दी से ब्लॉक कर सकता है। तदनुसार, यदि आप इसे बाहर से जबरदस्ती खोलने का प्रयास करते हैं, तो अलार्म चालू हो जाएगा। अलग से, "नाइट ब्लॉकिंग" मोड का उल्लेख करना आवश्यक है। खुदरा श्रृंखला की लागत 9900 रूबल है।
यह डिवाइस उच्च गुणवत्ता वाली असेंबली और लंबी सेवा जीवन द्वारा विशेषता है। चोरी के प्रतिरोध में वृद्धि के कारण मॉडल ने बहुत लोकप्रियता हासिल की। डिवाइस में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ एक इलेक्ट्रॉनिक फिलिंग है, और मामला स्वयं टिकाऊ सामग्री से बना है। खोलना चार तरीकों से संभव है: एक धातु मानक कुंजी, एक ब्लूटूथ कनेक्शन, एक फिंगरप्रिंट और एक पिन कोड। डिवाइस में एक फिंगरप्रिंट स्कैनर और एक प्रयास टाइमर है। खुदरा श्रृंखलाओं की लागत 15,500 रूबल है।
इस तरह के उपकरण को संचालन में आसानी और नेत्रहीन मूल डिजाइन द्वारा प्रतिष्ठित किया जाता है। पूरा डिज़ाइन गुणवत्ता के एक सभ्य स्तर पर बनाया गया है, सामने के पैनल में पासवर्ड दर्ज करने के लिए एक कीपैड है। इसमें मोबाइल गैजेट्स के माध्यम से नियंत्रण के लिए समर्थन है, मालिकाना सॉफ्टवेयर का उपयोग करके एक सुरक्षित वाई-फाई चैनल के माध्यम से काम कर रहा है। एक ऑटो-क्लोज़ फ़ंक्शन है, सेट पासवर्ड को अस्थायी या स्थायी पर सेट किया जा सकता है, एक इवेंट लॉग रखा जाता है, कुछ Google अनुप्रयोगों के साथ सिंक्रनाइज़ करना संभव है। खुदरा श्रृंखलाओं के लिए अनुशंसित लागत 22,000 रूबल है।
एक काफी सरल मॉडल, लेकिन इसकी उच्च गुणवत्ता वाली असेंबली के कारण इसका व्यापक उपभोक्ता पाया गया है। चुंबक की सहायता से धारण शक्ति बहुत अधिक होती है, यह कमरे के दरवाजे और भारी गेट के पत्तों दोनों के लिए समान रूप से उपयुक्त है। प्रबंधन मैन्युअल रूप से या दूरस्थ रूप से किया जा सकता है। इसे एक इंटरकॉम के साथ सुरक्षा प्रणाली में एकीकृत किया जा सकता है। डिवाइस तापमान चरम सीमा के लिए प्रतिरोधी है (यह -40 डिग्री सेल्सियस पर भी काम करता है), उचित नमी संरक्षण वर्ग है। बिजली बचाता है। खुदरा श्रृंखलाओं के लिए अनुशंसित लागत 2700 रूबल है।
इस विद्युत चुम्बकीय उपकरण को सार्वभौमिक कहा जा सकता है, इसमें आरामदायक नियंत्रण और विचारशील डिजाइन है। चुंबक का धारण बल बहुत अधिक होता है और इसकी मात्रा 300 किलोग्राम होती है। मामला नमी प्रूफ तकनीक के आधार पर बनाया गया है। लॉक आपातकालीन रिलीज फ़ंक्शन का समर्थन करता है, जो आग की स्थितियों में बहुत महत्वपूर्ण है। उत्पादन में उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री का उपयोग किया गया था, जो नमी, ठंढ और हवा का सामना कर सकती है। खुदरा श्रृंखलाओं के लिए अनुशंसित लागत 2800 रूबल है।
यह मॉडल अपने वर्ग के लिए अत्यंत शक्तिशाली है, और इसकी धारण शक्ति 350 किलोग्राम से अधिक है। डिजाइन एक टिकाऊ स्टील के मामले में संलग्न है, जिसमें यूरोपीय वर्गीकरण के अनुसार IP67 नमी संरक्षण श्रेणी है। जंग से बचाव के लिए शरीर के बाहरी हिस्सों को पॉलिएस्टर पाउडर से उपचारित किया जाता है। रूसी में निर्देशों के अलावा, किट में विशेष फास्टनरों शामिल हैं, इसलिए स्थापना के साथ कोई समस्या नहीं होगी। ताला सभी प्रकार के दरवाजों के लिए उपयुक्त है। यह विशेष पहनने के प्रतिरोध और एक यांत्रिक क्षतिपूर्ति प्रणाली की उपस्थिति की विशेषता है। खुदरा श्रृंखलाओं के लिए अनुशंसित लागत 3500 रूबल है।
यह मॉडल उच्च स्तर की सुरक्षा और तत्काल अनलॉक फ़ंक्शन की उपस्थिति से अलग है। डिज़ाइन में एक विशेष पैनल है जिसके माध्यम से पिन कोड दर्ज करना संभव है। डिवाइस झूठे प्रवेश प्रयासों (5 बार तक) के लिए एक टाइमर से लैस है। लाउड साउंड अलार्म के आवास में स्थापना सही है। टच पैनल को उन्नत के रूप में वर्णित किया जा सकता है, और छिपे हुए लॉक सिलेंडर यांत्रिक हैकिंग की प्रक्रिया को बहुत जटिल करेंगे। पासवर्ड को मैन्युअल रूप से और मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके दर्ज किया जा सकता है। खुदरा श्रृंखलाओं के लिए अनुशंसित लागत 36,000 रूबल है।
लॉक को स्थापित करना आसान है और इसमें पहनने के लिए प्रतिरोधी लॉकिंग तंत्र है। चोरी के खिलाफ पूरी तरह से विश्वसनीय सुरक्षा का एहसास करने के लिए मॉडल को दरवाजे के पत्ते के एक विशेष डिजाइन की आवश्यकता होगी। डिजिटल कोड का उपयोग करके और मोबाइल गैजेट के माध्यम से लॉकिंग यंत्रवत् (एक कुंजी के साथ) की जा सकती है। वाईफाई रिमोट कंट्रोल संभव। एक विशिष्ट और दिलचस्प विशेषता होटल के कमरे "एयर बी'एन'बी" की बुकिंग के लिए इंटरनेट सेवा के साथ लॉक का एकीकरण है। खुदरा श्रृंखलाओं के लिए अनुशंसित लागत 32,900 रूबल है।
यह लॉक उच्च-गुणवत्ता वाले निष्पादन द्वारा प्रतिष्ठित है, जो कार्यक्षमता की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ है। पासवर्ड को 12 वर्णों तक लंबा सेट किया जा सकता है, और इसे सेट करने के बाद लोगों के एक निश्चित मंडली को भेजा जा सकता है। मेमोरी पहले से बनाए गए 100 कोड संयोजन या आरएफ कार्ड की छवियों को संग्रहीत कर सकती है। डिवाइस में एक विशेष सेंसर है जो लॉक की स्थिति की निगरानी करता है। बार-बार उपयोग किए जाने वाले अंकों पर उंगलियों के निशान के आधार पर पासवर्ड का अनुमान लगाना संभव नहीं है। नियंत्रण के लिए एक यांत्रिक कुंजी, एक डिजिटल पासवर्ड और एक RFID कार्ड का उपयोग किया जाता है। खुदरा श्रृंखलाओं के लिए अनुशंसित लागत 39,000 रूबल है।
विचाराधीन उपकरणों के बाजार के विश्लेषण में पाया गया कि गुणवत्ता और कीमत के मामले में विद्युत चुम्बकीय ताले सबसे अच्छा विकल्प हैं। अन्य सभी मॉडल, हालांकि बहुक्रियाशील, बेहद महंगे हैं। कुल मिलाकर, उनकी क्षमता रूसी वास्तविकताओं में मांग में नहीं हो सकती है। साथ ही, इन उपकरणों के विकास की प्रवृत्ति को नोट करना संभव है, जो अधिक से अधिक रिमोट कंट्रोल की ओर जाता है। हर साल, यांत्रिक और इलेक्ट्रॉनिक दोनों हैकिंग से सुरक्षा की प्रणालियाँ अधिक से अधिक परिपूर्ण होती जाती हैं। उसी समय, बायोमेट्रिक प्रौद्योगिकियां लोकप्रियता प्राप्त कर रही हैं, जिसका अर्थ है कि एक होटल अतिथि, सिद्धांत रूप में, कभी भी अपने कमरे की चाबी नहीं खोएगा।