गर्मी की छुट्टियों का समय है और हजारों रूसी यात्रा पर जाते हैं। अपनी छुट्टियों को व्यवस्थित करने का सबसे आसान तरीका टूर ऑपरेटर की सेवाओं का उपयोग करना है। कंपनी ग्राहक के अनुरोध पर बाकी का चयन करेगी, किसी भी विवरण को ध्यान में रखते हुए, स्थानांतरण, भ्रमण और बीमा का ध्यान रखेगी। यह केवल एक विश्वसनीय टूर ऑपरेटर चुनने के लिए रहता है जो प्रस्थान से ठीक पहले दिवालिया नहीं होगा और अपने सभी वादों को पूरा करेगा।
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हालाँकि ये अवधारणाएँ बहुत समान हैं, लेकिन इनके बीच का अंतर बहुत बड़ा है। टूर ऑपरेटर के कर्तव्यों में एक पर्यटक उत्पाद का विकास और पैकेजिंग शामिल है। यह, केवल यात्रा की दिशा के अलावा, वह सब कुछ शामिल है जिसकी वेकर्स अपेक्षा करेंगे और उसके लिए अपने पैसे का भुगतान करेंगे। यह उड़ान, होटल में स्थानांतरण और वापस, कमरे में आवास, भ्रमण का एक संभावित सेट।
हाल ही में गैर-जिम्मेदार टूर ऑपरेटरों की गलती के कारण पर्यटक अक्सर एयरपोर्ट लाउंज में फंस जाते थे। अब ऐसी स्थितियों को रोकने के लिए विशेष उपाय विकसित किए गए हैं और उन्हें सरकारी स्तर पर लागू किया गया है। टूर ऑपरेटर नकद जमा प्रदान करने के बाद ही अपनी गतिविधियों को शुरू कर सकता है, जो इसकी शोधन क्षमता की गारंटी बन जाएगा। ऐसा करने के लिए, संगठन को पर्यटक सहायता कोष में धन का योगदान करना चाहिए। इस मामले में, केवल एक कंपनी जिसने 2,000,000 रूबल का योगदान दिया है, वह टूर ऑपरेटर बन सकती है।
सभी टूर ऑपरेटरों को एक विशेष रजिस्टर में सूचीबद्ध किया गया है। इसलिए, दौरे के लिए भुगतान करने से पहले, इस रजिस्टर को देखने और यह सुनिश्चित करने की सिफारिश की जाती है कि कंपनी वहां है और उसे टूर ऑपरेटर के रूप में नामित किया गया है। तो आप अपने आप को स्कैमर और संदिग्ध कंपनियों से बचा सकते हैं।
तैयारी के बाद, टूर बिक्री पर चला जाता है। टूर ऑपरेटर इसे अपने दम पर बेच सकता है या इस काम में से कुछ अन्य कंपनियों को सौंप सकता है। मध्यस्थ सेवाएं प्रदान करने वाली ऐसी फर्मों को ट्रैवल एजेंट कहा जाता है। वे कई टूर ऑपरेटरों के साथ काम कर सकते हैं और विशेष रूप से पर्यटन की बिक्री में लगे हुए हैं, लेकिन उनका पूरा सेट नहीं है।
ट्रैवल एजेंसियों से पर्यटन खरीदने का लाभ पसंद की चौड़ाई है। ऐसी कंपनी ग्राहक के अनुरोध का विश्लेषण करती है और उसके लिए सबसे लाभप्रद प्रस्ताव ढूंढती है जो उसकी आवश्यकताओं को पूरा करता है। ग्राहक ऐसी कंपनी की सेवाओं के लिए भुगतान नहीं करता है। ट्रैवल एजेंट का लाभ पहले से ही दौरे की लागत में शामिल है। आखिरकार, वह एक टूर ऑपरेटर से एक विशेष कीमत पर उत्पाद खरीदता है। ट्रैवल एजेंटों से पर्यटन खरीदना फायदेमंद है, क्योंकि उनमें से कुछ अपनी छूट प्रदान करते हैं।
एक अच्छी ट्रैवल एजेंसी में, कई विकल्पों को चुनने के अलावा, वे ग्राहक को सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करेंगे - भुगतान और बुकिंग की तारीख, उड़ानें और अन्य सभी चीजें। ऐसी परिस्थितियों में, अप्रिय स्थिति में आने का जोखिम न्यूनतम होता है।
भले ही टिकट कहां से खरीदा गया हो, टूर ऑपरेटर टूर के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है।
पहली बात जिस पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है वह है सेवा किए गए गंतव्यों की संख्या। सस्ते टूर ऑपरेटर उन बड़े गंतव्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो बहुसंख्यकों के लिए सुलभ हैं। इनमें तुर्की, ट्यूनीशिया, हाल के दिनों में, मिस्र और इसी तरह के अन्य देश शामिल हैं। यदि इनमें से किसी एक देश में स्थिति अचानक बदल जाती है और वहां यात्रा पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है, तो ऑपरेटर को बड़ा नुकसान होगा। इसका निश्चित रूप से पर्यटकों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। बड़ी संख्या में गंतव्यों में पर्यटन बेचने वाली कंपनी के लिए, लाल रंग में होने का जोखिम न्यूनतम है।
एक अन्य महत्वपूर्ण विवरण मेजबान देशों में स्वयं की ट्रैवल एजेंसियों और ट्रैवल कंपनियों की उपस्थिति है। ऐसी कंपनियों की जिम्मेदारियों में होटलों के लिए बुकिंग और भुगतान, स्थानान्तरण, भ्रमण और अन्य मनोरंजक गतिविधियों का आयोजन शामिल है। पर्यटकों के लिए, आराम जितना संभव हो उतना आरामदायक होगा यदि यह एक कंपनी के कर्मचारियों द्वारा लगातार पर्यवेक्षण किया जाता है।
एक अच्छे टूर ऑपरेटर का हमेशा कई एयरलाइनों के साथ अनुबंध होता है। वे उड़ान की लागत को प्रभावित करते हैं। कई दौरों में, हवाई किराए से दौरे की लागत का बड़ा हिस्सा बनता है।
बीमा कंपनियों के साथ अनुबंध भी समाप्त किया जाना चाहिए। कुछ गलत होने का खतरा हमेशा बना रहता है। इसलिए, पूरी तरह से नियोजित छुट्टी के साथ भी, यह टूट सकता है। वे अचानक एक उड़ान रद्द कर सकते हैं, एक होटल में चेक इन करने से इनकार कर सकते हैं, एक टूर ऑपरेटर दिवालिया हो सकता है। फिर बीमा कंपनी ले लेती है। अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, पर्यटक को बीमा का भुगतान करना होता है। किसी व्यक्ति को उसका पैसा प्राप्त होता है या नहीं यह बीमा कंपनी की शोधन क्षमता पर निर्भर करता है।
टूर ऑपरेटरों की विश्वसनीयता का आकलन करने में, वे आमतौर पर इस बात को ध्यान में रखते हैं कि कंपनी के कर्मचारी कितनी अच्छी तरह सेवाएं प्रदान करते हैं। वे यह भी ध्यान रखते हैं कि एजेंसियों का नेटवर्क कितना विकसित है और असंतुष्ट पर्यटकों से कितनी शिकायतें हैं।
इस अंतरराष्ट्रीय टूर ऑपरेटर को पर्यटन व्यवसाय में 20 से अधिक वर्षों का अनुभव है। इसलिए, वह पहले स्थान का हकदार है। कंपनी 30 से अधिक लोकप्रिय गंतव्यों का विकल्प प्रदान करती है। यहां वे ग्राहक के अनुरोध पर लोकप्रिय तुर्की या विदेशी मालदीव, इज़राइल के पवित्र स्थानों या किसी अन्य स्थान के दौरे का आयोजन करके खुश हैं। Tez Tour न केवल रूस में बल्कि दुनिया में भी सबसे बड़े टूर ऑपरेटरों में से एक है। इसी समय, इस कंपनी के पास असंतुष्ट ग्राहकों से कम से कम खराब समीक्षाएं हैं - केवल 1.07%। इसलिए, आराम के दौरान समस्याओं की संभावना न्यूनतम है। कंपनी की प्रभावशाली पूंजी कंपनी की विश्वसनीयता के बारे में बोलती है। यह 100 मिलियन रूबल से अधिक है। यह एक बीमा कंपनी द्वारा प्रबंधित किया जाता है जिसकी उच्च विश्वसनीयता रेटिंग होती है और कई विश्लेषणात्मक एजेंसियों द्वारा भरोसा किया जाता है।
टूर आयोजित करने के अलावा, कंपनी कई अन्य सेवाएं प्रदान करती है। यहां आप विशेष ग्राहकों के लिए पारिवारिक छुट्टियों, विभिन्न कार्यक्रमों और सम्मेलनों, छुट्टियों का आयोजन कर सकते हैं। मनोरंजन के संगठन पर सभी प्रश्न केवल इस कंपनी के कर्मचारियों द्वारा तय किए जाते हैं, जिसमें पर्यटकों का प्रस्थान और स्वागत, स्थानान्तरण और भ्रमण का संगठन शामिल है। केवल उड़ानें और होटल आवास तृतीय-पक्ष कंपनियों द्वारा आयोजित किए जाते हैं, लेकिन उनके साथ भी, कंपनी के कई अनुबंध हैं। इसी समय, इस कंपनी के पर्यटकों को कभी भी आवास की समस्या नहीं होती है, क्योंकि होटलों में सभी दिशाओं में जगह होती है।
टूर ऑपरेटर टीयूआई यूरोपीय संघ में सबसे बड़े में से एक है। कंपनी 1995 से काम कर रही है। कंपनी अपने ग्राहकों को 40 गंतव्यों में मनोरंजन प्रदान करती है। सेवा हमेशा शीर्ष पायदान पर रहेगी। टूर ऑपरेटर अपनी प्रतिष्ठा का ख्याल रखता है, इसलिए ग्राहकों के लिए छुट्टियां हमेशा सर्वोत्तम संभव तरीके से आयोजित की जाती हैं। कंपनी के दुनिया भर में "सितारों" की विभिन्न संख्याओं के साथ अपने होटल हैं। कंपनी के निजी विमानों पर उड़ानें भरी जाती हैं, क्योंकि इसके निपटान में कई योग्य बोर्ड हैं।
टीयूआई विभिन्न प्रकार के मनोरंजन के आयोजन में मदद करेगा। यह एक आलसी समुद्र तट विकल्प या एक समृद्ध भ्रमण कार्यक्रम, साथ ही चरम खेल स्थल भी हो सकता है। इसके अलावा, लाइनर पर एक लंबी या छोटी क्रूज को व्यवस्थित करना संभव है। टूर ऑपरेटर की एक विशेषता ग्राहकों के कुछ समूहों के लिए अद्वितीय ऑफ़र हैं। यह युवा अवकाश या छोटे बच्चों वाले जोड़ों के लिए छुट्टी हो सकती है। कंपनी बहुत विश्वसनीय है, जिसकी पुष्टि बीमा पूंजी द्वारा 160 मिलियन रूबल से अधिक की राशि में की जाती है। यह उच्चतम रेटिंग वाली बीमा कंपनी द्वारा चलाया जाता है।
यह प्रमुख टूर ऑपरेटर उन पर्यटन स्थलों में माहिर है जो विशेष रूप से रूसियों के बीच लोकप्रिय हैं।यहां आप ट्यूनीशिया, तुर्की, स्पेन और अन्य देशों के लिए टिकट खरीद सकते हैं। कंपनी के कर्मचारी हमेशा ग्राहक को देश के बाहर मनोरंजन के लिए कई दिलचस्प विकल्प प्रदान करेंगे। आप कोरल ट्रैवल के साथ 32 गंतव्यों की यात्रा कर सकते हैं। 17 देशों में, कंपनी के अपने होटल हैं जिनमें अलग-अलग डिग्री के आराम के कमरे हैं। पर्यटकों का आवास उनके द्वारा खरीदे गए दौरे की लागत पर निर्भर करता है। उड़ानों के साथ लगभग कोई समस्या नहीं है, क्योंकि कंपनी के विभिन्न एयरलाइनों के साथ कई समझौते हैं। हवाई जहाज का टिकट किसी भी दिशा में खरीदा जा सकता है।
टूर ऑपरेटर की बीमा पूंजी 110 मिलियन रूबल से अधिक है। इसका प्रबंधन दो बीमा कंपनियां करती हैं। उनमें से एक की विश्वसनीयता रैंक बढ़ी है। टूर ऑपरेटर के पास पूरे देश में विभिन्न शहरों में कार्यालयों का एक विस्तृत नेटवर्क है। उसी समय, कंपनी सालाना विकसित करती है और पहले से मौजूद लोगों में नए जोड़ती है। कंपनी की अधिकांश ग्राहक समीक्षाएँ सकारात्मक हैं।
पेगास टूरिस्टिक सबसे लोकप्रिय पर्यटन मार्गों का संचालन करता है। इस टूर ऑपरेटर की मदद से आप 22 देशों की यात्रा पर जा सकते हैं। और हवाई जहाज से उड़ान भरना जरूरी नहीं है। रेल परिवहन कई दिशाओं में किया जाता है। इस टूर ऑपरेटर की विश्वसनीयता 20 वर्षों से अधिक के कार्य अनुभव और ग्राहकों की कई प्रशंसाओं से प्रमाणित होती है।दर्शनीय स्थलों की यात्रा और समुद्र तट की छुट्टियों के लिए मानक विकल्पों के अलावा, यहां आप एक खेल यात्रा चुन सकते हैं, एक कॉर्पोरेट अवकाश बुक कर सकते हैं या विशेष विकल्पों के साथ वीआईपी सेवा प्राप्त कर सकते हैं। कंपनी का नुकसान व्यक्तिगत मामलों में बहुत अधिक ग्राहकों के कारण भ्रम है।
कंपनी के अलग-अलग देशों के कई होटलों के साथ करार हैं। इसलिए पर्यटकों के ठहरने की कोई समस्या नहीं है। टूर ऑपरेटर की वित्तीय गारंटी 220 मिलियन रूबल से अधिक है। इसलिए, इस कंपनी के पर्यटकों को उड़ानों और निपटान के साथ समस्या नहीं है। Pegas Touristik के साथ सहयोग करने वाली बीमा कंपनी की विश्वसनीयता रेटिंग उच्चतम है। यह टूर ऑपरेटर की सफलता को रेखांकित करता है और उसमें आत्मविश्वास जगाता है।
यह कंपनी डोमिनिकन गणराज्य, थाईलैंड, स्पेन जैसे लोकप्रिय स्थलों में माहिर है। लेकिन आप अन्य गंतव्यों के लिए भी टिकट खरीद सकते हैं। कुल मिलाकर, AnexTour 36 गंतव्यों को सेवा प्रदान करता है। टूर ऑपरेटर द्वारा पर्यटकों के ठहरने और उड़ानों का भी संचालन किया जाता है। ऐसा करने के लिए, कंपनी के पास अलग-अलग देशों में अपने होटल हैं और अपनी एयरलाइन है। इसलिए, सेवा की गुणवत्ता हमेशा उच्चतम स्तर पर बनी रहती है। ऑपरेटर की वित्तीय गारंटी राशि 200 मिलियन रूबल से अधिक है। यह ग्राहकों के लिए विश्वसनीयता और जिम्मेदारी की बात करता है।उच्च रेटिंग वाली विश्वसनीय बीमा कंपनी AnexTour के साथ सहयोग करती है। इसलिए, इस टूर ऑपरेटर के साथ छुट्टी कभी कोई समस्या नहीं है।
AnexTour के प्रस्तावों में, आप काफी किफायती और कुलीन दोनों छुट्टियों के विकल्प पा सकते हैं। साथ ही, मामूली आय वाला व्यक्ति भी इस टूर ऑपरेटर के साथ आराम कर सकता है, क्योंकि बहुत सारे किफायती टूर विकल्प हैं। ऐसे प्रस्तावों की कमी नकारात्मक समीक्षाओं में परिलक्षित होती है। उनमें, असंतुष्ट ग्राहक ध्यान देते हैं कि होटलों, उड़ानों और अन्य बारीकियों में जाँच करने में समस्याएँ हैं। साथ ही, टूर ऑपरेटर के क्रेडिट के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सभी समस्याओं को जल्दी से हल किया जाता है।
अन्य टूर ऑपरेटरों की तुलना में, Sunmar के पास बहुत कम अनुभव है। वह 2005 से पर्यटकों को यात्राओं पर भेज रही हैं। अन्य कंपनियों में, Sunmar अपनी कम कीमतों के लिए उल्लेखनीय है। वहीं इसके ऑफर्स काफी अच्छे कंडीशन वाले ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। इस टूर ऑपरेटर के अधिकांश ग्राहक उसके काम से संतुष्ट हैं और प्रशंसात्मक समीक्षा छोड़ते हैं। टूर ऑपरेटर की विश्वसनीयता की पुष्टि 110 मिलियन रूबल की वित्तीय गारंटी की राशि से होती है। इसके अतिरिक्त, देश के सबसे विश्वसनीय बीमाकर्ताओं में से एक इस कंपनी के साथ सहयोग करता है। इसके अलावा, Sunmar ने कई प्रतिष्ठित पर्यटन पुरस्कार जीते हैं।
कंपनी अपने स्वयं के विमान या होटल संचालित नहीं करती है, लेकिन कई वाहक और स्थानीय होटलों के साथ अनुबंध करती है।इसलिए, इसके ग्राहकों को टिकट या आवास की कोई समस्या नहीं है। विभिन्न देशों में नए गंतव्यों के खुलने से टूर ऑपरेटर के सक्रिय विकास की पुष्टि होती है। वहीं, यहां आप सेवाओं की गुणवत्ता से समझौता किए बिना एक सस्ता टिकट खरीद सकते हैं।
यह सबसे बड़ा टूर ऑपरेटर हर साल लगभग 3 मिलियन पर्यटकों को सेवा प्रदान करता है, जो इसमें उच्च स्तर के ग्राहकों के विश्वास का संकेत देता है। बिब्लियो ग्लोबस बीमा पूंजी को एक उच्च विश्वसनीयता रेटिंग वाले बीमाकर्ता द्वारा सेवित किया जाता है। हालांकि इस टूर ऑपरेटर की पूंजी छोटी है और इसकी मात्रा केवल 30 मिलियन रूबल है। दर्शनीय स्थलों की यात्रा और समुद्र तट की छुट्टियों के सामान्य प्रस्तावों के अलावा, वे एक क्रूज, एक खेल यात्रा, खरीदारी पर्यटन और कई अन्य विकल्पों को व्यवस्थित करने में मदद करेंगे। सभी ग्राहकों के लिए कंपनी के कर्मचारी उनके अनुरोध के अनुसार उपयुक्त विकल्प का चयन करेंगे।
Biblio Globus का मुख्य लाभ इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले 70 गंतव्य हैं। यहां आप सभी लोकप्रिय देशों के लिए एक अलग प्रकृति की यात्रा का आयोजन कर सकते हैं। इसी समय, विदेशों में जाना और संयुक्त राज्य अमेरिका, मैक्सिको, क्यूबा और अन्य देशों का दौरा करना संभव है। आप न केवल हवाई जहाज से, बल्कि रेल या बस से भी कुछ देशों की यात्रा कर सकते हैं। वहीं, कुछ में कंपनी के अपने होटल हैं। यात्रा के आयोजन के अलावा, इस टूर ऑपरेटर का अपना ऑनलाइन बुकस्टोर है। इसलिए आप चाहें तो टिकट के साथ-साथ तुरंत एक किताब खरीद सकते हैं ताकि सड़क पर बोरिंग न हो।
संख्या पी / पी | नाम | पता | टेलीफ़ोन | वेबसाइट |
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1 | तेज़ टूर | Kolomyazsky संभावना, 15, भवन। 2, सेंट पीटर्सबर्ग (दूसरी मंजिल) | 7 812 300‑56-16 | तेज़-tour.com |
2 | टुइ | बुलेवार्ड नोवाटोरोव, 11, सेंट पीटर्सबर्ग | 7 812 377‑66-97 | तुई.रु |
3 | मूंगा यात्रा | मलाया मोर्स्काया सेंट, 18, बिल्डिंग 1, सेंट पीटर्सबर्ग (कार्यालय 307) | 7 812 240‑47-11 | मूंगा.ru |
4 | पेगास पर्यटन | अल्ताईस्काया सेंट, 3, सेंट पीटर्सबर्ग | 7 812 646‑70-79 | spb-pegast.ru |
5 | एनेक्सटूर | नेवस्की संभावना, 56, सेंट पीटर्सबर्ग | 7 812 309‑94-34 | एसपीबी.एनेक्स.एजेंसी |
6 | सुनमार | नेवस्की संभावना, 102, सेंट पीटर्सबर्ग | 7 812 407‑15-47 | Sunmar.ru |
7 | बिब्लियो ग्लोबस | अनुसूचित जनजाति। वोसस्तानिया, 1बी, सेंट पीटर्सबर्ग (कार्यालय 37) | 7 812 702‑75-20 | biblioglobusour.ru |
सेंट पीटर्सबर्ग में टूर ऑपरेटरों की संख्या रेटिंग में प्रस्तुत किए गए लोगों तक सीमित नहीं है। लेकिन बाकी के लिए वास्तव में सफल होने और समस्याओं के बिना पास होने के लिए, हम आपको उनसे संपर्क करने की सलाह देते हैं।