Teenusturg areneb igal aastal edasi ning tänapäeval on toodete ja kaupade kohaletoimetamise teenus kogumas suurt populaarsust. Noortele emadele, pensionäridele või inimestele, kellele tegelikult ei meeldi poes käia, on see tõeline pääste. Sina lihtsalt esitad tellimuse ja ootad, kuni kuller vajalikud tooted sulle koju toob. Selline lihtsus ja mugavus seletavad nõudluse kasvu selliste teenuste järele. Selles artiklis analüüsime ettevõtteid, mis pakuvad Kaasanis sarnast teenust.
Sisu
Lisaks toodete või muude kaupade õigeaegsele kohaletoimetamisele on sellised teenused kohustatud järgima hoiutähtaegu ja tagama tarnitava kauba kvaliteedi. Mida on veel "parima" tiitli saamiseks vaja? Muidugi selleks, et teil oleks uskumatult selge ja lihtne väljamaksevorm.
Pärast ülaltoodud kriteeriumide analüüsimist ja kasutajate arvustuste uurimist oleme koostanud oma hinnangu parimatele toidu- ja kauba kohaletoimetamisteenustele Kaasanis 2025. aastaks.
Nimi | Ajakava | Tootekategooriad | Tellimisviis | Kohaletoimetamine |
---|---|---|---|---|
Kullerteenus | Iga päev kella 10.00-22.00 | Tooted lastele ja emadele, loomadele, kirjatarbed, raamatud, perioodika, kosmeetika, hügieen, koduaeda, autod, kodukeemia, kontorisse. | Ametlikul veebisaidil või telefoninumbril +7(843)2555105 | Kullerteenuse maksumus sõltub tellimuse summast. Kõikidesse piirkondadesse ei tarnita. |
Värske | Iga päev 9.00-23.00 | Toidukaubad, lastekaubad, kosmeetika, hügieenitarbed, kodutarbed, lemmikloomatarbed, koju, hobiaeda. | Ametlikul veebisaidil numbril +78432401514 | Ooteaeg alates 2 tunnist. Minimaalne summa on 100 rubla. Kohaletoimetamise maksumus 199-299, tasuta alates 1500 rubla. |
iGooods | Iga päev 10.00-23.00 | Kaubad METRO, LENTA ja Karuseli hüpermarketist | Telefoninumbril 8(843)2318544 või ametlikul veebisaidil | Tarnitakse määratud ajal + - 25 minutit. Maksumus sõltub kaalust ja põrandast. |
Sina teed | Iga päev 9.00-22.00 | Toit erinevatest hüpermarketitest | Ametliku veebisaidi või telefoninumbri 8(800)7002157 kaudu | Oleneb valitud kullerist |
Produktoff | Kõnekeskus: iga päev 9.00-21.00 Kohaletoimetamine: iga päev 10.00-23.00 | Toit, lastele, lemmikloomatarbed, kirjatarbed, majapidamine. | Ametlikul veebisaidil või helistades +78432071124 | Maksumus ja tingimused sõltuvad asukohast, kohaletoimetamise tüübist. |
Tabelist selgub, et igal ettevõttel on oma eripärad, mis liidavad plussid ja miinused. Kõigi ülalnimetatute uurimiseks analüüsime neid üksikasjalikumalt.
"Dostavushka" on teenus, mis ei tööta mitte ainult eraisikute, vaid ka juriidiliste isikutega. Viimaste jaoks on aga loodud kõik tingimused koostööks, nagu ka tavainimestele. Nad positsioneerivad end kiirsaadetisena, ühendades kvaliteetsed tooted ja võimalikult madalad hinnad.
"Dostavushkas" saate tellida kaupu paljudest kategooriatest:
Üldiselt on sellel teenusel üsna suur valik tooteid või asju ning hinnasildid vastavad suurtele hüpermarketitele, lisaks pakub ettevõte ise sooduskampaaniaid. See võimaldab teil osta vajalikke asju üsna soodsatel tingimustel. Ettevõte ise garanteerib aegumiskuupäevade ja säilitustingimuste järgimise. Lubadustega mittevastavuse korral võib klient oma raha tagastada. Tagastamine on võimalik ka siis, kui tarbija ei ole välimusega rahul ja põhjust selgitamata.
Ostmine toimub suurtest kauplustest ja ladudest:
Kuller toimetab tellimuse kohale kokkulepitud päeval 2-3 tunni jooksul, kell 10-22 või kokkulepitud ajal. Sellise teenuse maksumus sõltub tellimuse kogusest, kauba kaalust ja kogusest. Lisateavet leiate ametlikult veebisaidilt. Interneti-lehel pakutakse klientidele tasuta juurdepääsuks erinevat tüüpi teavet, kus saate kontrollida ka tellimuse olekut - tühistada, muuta või üle kanda.
Enamik kliente on Dostavushka teenindustasemega rahul ja negatiivset arvamust on väga raske leida - nad toovad selle kiiresti ja tõhusalt.Puudusteks on teenuste osutamise territoriaalne piiramine, võib-olla on see omamoodi ohver kiirele impordile.
Freshef on veebipood, mis pakub parimate hindadega talutooteid. Kuigi ost tuleb tavalistest hüpermarketitest. See ettevõte oli üks esimesi seda tüüpi teenuses Kaasanis ja tal on juba 5-aastane kogemus. Siit saate osta tooteid erinevates kategooriates:
Täielik nimekiri asub ametlikul veebisaidil üsna lihtsa konfiguratsiooniga. Tellimuse saate esitada samas kohas või telefoninumbril. Üldiselt on oma ostude haldamine veebilehel väga mugav. Iga ostja loob oma isikliku konto ja seejärel redigeerib, muudab või vaatab sellelt ostude ajalugu. See on väga mugav, eriti püsiklientide jaoks. Samuti on infot erinevate allahindluste kohta.
Pärast registreerimist vähemalt 300 rubla eest toob kuller tellimuse 2 tunni jooksul või määratud ajal. Ettevõte töötab 9:00-23:00, mis on absoluutne eelis. Kullerteenuse eest peate maksma 199–299 rubla või ostma rohkem kui 1500 rubla. Mugavuse huvides pakub teenus 10 makseviisi valikut – sularahas või sularahata makseid."Freshef" osutab oma teenuseid kuni 30 km raadiuses.
Kaupade ostmine toimub suurtes kauplustes:
Töötajad lubavad oma kvaliteeti, kuna kõik läbib hoolika kontrolli. Kasutajate sõnul suudab ettevõte oma lubadusi täita. Kuid mõned ostjad märkisid töötajate ebakompetentset suhtumist - mingit ebaviisakust või austuse puudumist. See on märkimisväärne puudus, mis aitab kaasa klientuuri kaotusele. Kuigi see pole absoluutne omadus, kuna mitte kõik ei seisa sellega silmitsi.
iGooods on teatud kaupluste kaupade kohaletoimetamise teenus:
Saate valida absoluutselt mis tahes toote ja see maksab sama palju kui hüpermarketites. See kehtib ka kampaaniate kohta, mille kohta teave asub iGooodsi veebisaidil. Mitu korda päevas sünkroonitakse poe riiulite ja saidi kataloogiga. See on nimekirja valimisel ja koostamisel väga oluline. Puuduseks on muidugi minimaalne hüpermarketite arv.
Tellimus esitatakse ametlikul veebisaidil või telefoninumbril. Kaardil olev ostja valib lähima hüpermarketi ja kogub oma ostukorvi. Pärast seda määratakse pakutud aeg kulleri saabumisel. Olles selles kokku leppinud, sooritab kuller kauplustes ostu ja toimetab selle kliendile koju kätte.
Kullerteenuse maksumus sõltub "korvi" kaalust ja põrandast, millel klient elab. Hind varieerub järgmiselt:
Lisateavet erinevate lisatasude kohta leiate ametlikult veebisaidilt. Veebileht on kujundatud üsna mugavalt ja selgelt. Samuti on olemas üksikasjalik juhend kõigi tööde ja koostöö kohta ostjaga. Ostja on kliendiga ühenduses ja kui konkreetse toote kohta tekib küsimus, võtab ta ühendust tarbijaga. Ettevõte garanteerib hoolika valiku parimatest toodetest või muust.
Ettevõtte üheks uhkuseks on ökoloogiline ja krapsakas eritransport - kolmerattalised.
Üldiselt on kasutajad selle teenusega rahul ja märgivad kohaletoimetamise kõrget taset. Selle teenusega koostööd tehes säästab ostja aega, vältides järjekorras ootamist ja pikki “jalutuskäike” riiulite vahel.
You Do on teenus, mille kaudu klient oma soovi esitades otsib endale sobivat kulleri. Ametlik veebisait sisaldab nende inimeste profiile, kes on valmis tooteid ja kaupu koju või kontorisse tooma. Need sisaldavad teavet juba täidetud tellimuste kohta, samuti fotosid ja individuaalset teavet. Taotlus jäetakse sinna.
Ostukoha valimise funktsiooni peetakse väga mugavaks:
Kui ostja jaoks on kauba ostukoht väga oluline, kuvatakse veebilehe paremas servas, sellele klikkides, soovitatud kullerite nimekiri.
Kõik tingimused ja kohaletoimetamise maksumus sõltuvad ostuhinnast ja valitud töövõtjast. Mugavuse huvides on need paigutatud arvustuste põhjal moodustatud reitingu järgi.
Kui ametlikule veebisaidile pole võimalik juurde pääseda, saate kandideerida telefonil 8(800)7002157. Operaator aitab teil valida kõige mugavama ja sobivaima esineja.
Üldiselt on see teenus mõeldud mitte ainult toodete kohaletoimetamiseks, vaid ka muud tüüpi teenuste jaoks. Valikuprotsess on sarnane. Iga kuller läbib saidi administratsiooni põhjaliku kontrolli ja kontrolli. See on ettevõtte enda tagatis ja garantii. Selle serveri töötajad väidavad, et kõik saidi ülevaated on tõelised ja neid saab usaldada.
Selle teenuse kasutajad reageerivad selle teenuse kohta positiivselt. Kulleritevaheline konkurents on kvaliteetse töö lisatagatis.
Produktoff on veebipood, mis pakub erinevaid tooteid või muud tüüpi kaupu. See teenuste valik sisaldab:
Kõikide toodete kvaliteeti kontrollitakse hoolikalt ja imporditakse erinevatest riikidest. Siit leiate eksklusiivseid, esmaklassilisi ja tavakaupu. Kuid samas püüab pood hoida unikaalselt madalaid hindu.
Töötajate sõnul tagavad kvaliteedi kõik asjakohased piirkondlikud, föderaalsed ja riiklikud seadused. Ettevõtte slogan "Kui te ei ole kvaliteediga rahul – vahetame selle omal kulul välja" äratab klientides täiendavat kindlustunnet. "Produktoffis" on kaupade hüvitamise ja asendamise süsteem, kuid eelduseks on defektide avastamine kulleri juuresolekul. Interneti ametlikul veebisaidil saate tutvuda kõigi garantiide ja nende andmise tingimustega. Üldiselt vastavad need selle valdkonna kehtivatele õigusaktidele.
Kauba kohaletoimetamise maksumus ja tingimused sõltuvad mitmest funktsioonist:
Üldtingimuseks on minimaalne ostusumma - 600 rubla, sealhulgas järeletulemine. Ooteaeg on üle 2 tunni.
Territooriumil osutab ettevõte oma teenuseid mitte ainult Kaasani linnas, vaid ka Tatarstani Vabariigis 20 km raadiuses. Kullerteenuse üksikasjalikud tingimused on avalikult saadaval ametlikul veebisaidil.
Kasutajate üldine arvamus on positiivne. Kliendid hindavad kõrgelt toodete kvaliteeti ja tarnetingimusi.
Interneti-tehnoloogiate arenedes arenevad ka veebi kaudu pakutavad teenused. Tänapäeval on peaaegu igal ettevõttel oma veebisait, kus on üksikasjalik teenuste loetelu ja nende osutamise tingimused. See "laine" ei läinud mööda toodete või muude kaupade kohaletoimetamise teenusest. Selle teenuse arengule aitas kaasa võimetus poes käia või inimeste elementaarne laiskus. Kuigi siiani on selles suunas palju puudujääke, kuid klientide arv ja seega ka teenuste arv kasvab iga korraga.
Kuidas valida head kohaletoimetamisteenust? Kui analüüsime sarnaseid teenuseid kaupade kohaletoimetamiseks, selgub, et need töötavad peaaegu samadel tingimustel - ostukohad, kulusid mõjutavad tegurid. Erinevused seisnevad töötajate pädevuses ja tarnetingimustes. Näiteks ei ole igal pool kirjas garantiid ja kauba tagastamise tingimused, kui need ei vasta lubadustele. Kuigi see on ostlemisel oluline.
Ülaltoodud organisatsioonidest on igaüks võimeline pakkuma teenust kõrgel tasemel, kuid on mõned iseärasused, mis on erinevate klientide jaoks põhimõttelised. Tarbija peab valima välja tema jaoks olulised omadused ja nende põhjal tellimuse vormistama.