Οι σύγχρονες κλειδαριές στην ξενοδοχειακή επιχείρηση δεν αποτελούν μόνο στοιχείο του συστήματος ασφαλείας, αλλά και τη βάση για την κανονική διαχείριση της παροχής ξενοδοχειακών υπηρεσιών. Προς το παρόν, οι κλειδαριές ξενοδοχείων έχουν σχεδιαστεί για να εκτελούν ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών, οι οποίες κατέστησαν δυνατές μόνο με την έλευση ενός ηλεκτρονικού εξαρτήματος σε αυτές. Η χρήση ηλεκτρονικών κλειδαριών σάς επιτρέπει να επιλύετε αποτελεσματικά τα ζητήματα ελέγχου πρόσβασης σε χώρους γραφείων και δωμάτια ξενοδοχείου. Ένα ενοποιημένο σύστημα ελέγχου κλειδαριάς θα σας επιτρέψει να ορίσετε μια λίστα σημείων πρόσβασης για κάθε συγκεκριμένο χρήστη, καθώς και να καθορίσετε το χρόνο κατά τον οποίο μπορεί να παρασχεθεί πρόσβαση.
Περιεχόμενο
Η παραδοσιακή δυνατότητα, που παρέχεται από τις τεχνολογίες κλειδώματος, είναι η ενσωμάτωση συσκευών ανάγνωσης καρτών πρόσβασης σε χώρους του κτιρίου του ξενοδοχείου όπως:
Με τη βοήθεια ηλεκτρονικών καρτών, είναι δυνατός ο ποιοτικός περιορισμός της πρόσβασης μη εξουσιοδοτημένου προσωπικού στους χώρους γραφείων του ξενοδοχείου. Μέσω της χρήσης της κάρτας διατηρείται και μετρητής επισκέψεων, ο οποίος μπορεί να προγραμματιστεί για συγκεκριμένο αριθμό επισκέψεων σε μια συγκεκριμένη περιοχή.
Οι ίδιοι οι μηχανισμοί κλειδώματος έχουν τη δική τους μνήμη, η οποία αποθηκεύει δεδομένα σχετικά με το χρόνο ανοίγματος και το κλειδί που χρησιμοποιήθηκε για το άνοιγμά της (τα περισσότερα μοντέλα μπορούν επίσης να θυμούνται τις παραμέτρους των ανεπιτυχών προσπαθειών ανοίγματος, κάτι που είναι σημαντικό για την ασφάλεια). Οι κλειδαριές τυπικών τροποποιήσεων μπορούν να αποθηκεύσουν από 100 έως 300 τέτοιες λειτουργίες μέχρι να αντικατασταθούν. Τα ακριβά μοντέλα μπορούν να αποθηκεύσουν δεδομένα για 2000 συμβάντα. Τέτοιες πληροφορίες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση προβληματικών καταστάσεων, μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό του ένοχου ή στη δικαιολόγηση του αθώου.Μεταξύ άλλων, με τη βοήθεια του είναι δυνατό να παρακολουθείτε με ακρίβεια τις ενέργειες του προσωπικού του ξενοδοχείου.
Χάρη στη χρήση ηλεκτρονικών συσκευών κλειδώματος, το επίπεδο ασφάλειας και αξιοπιστίας στο ξενοδοχείο αυξάνεται. Σε σύγκριση με τις μηχανικές επιλογές, οι ηλεκτρονικές συσκευές έχουν πιο τέλειο βαθμό μυστικότητας. Είναι αδύνατο να ανοίξετε μια τέτοια συσκευή με κύριο κλειδί και η αντιγραφή του τμήματος κώδικα είναι πολύ προβληματική. Προτού εισέλθει ένας νέος επισκέπτης στο δωμάτιο, η κλειδαριά πρέπει να επαναπρογραμματιστεί, ώστε κανένας από τους προηγούμενους κατοίκους που είχαν κλειδί στο δωμάτιο να μην μπορεί να μπει σε αυτό.
Με τη βοήθεια ηλεκτρονικών κλειδαριών, είναι δυνατό να μειωθεί η κατανάλωση ενέργειας, για την οποία είναι εγκατεστημένος στο δωμάτιο ένας ελεγκτής εξοικονόμησης ενέργειας, ο οποίος είναι μια ειδική συσκευή με τη μορφή τσέπης στην οποία ο επισκέπτης τοποθετεί την κάρτα-κλειδί του όταν εισέρχεται στο δωμάτιο. Στη συνέχεια, το ηλεκτρικό κύκλωμα κλείνει και όλες οι ηλεκτρικές συσκευές στο εσωτερικό τροφοδοτούνται με ρεύμα. Και όταν ο επισκέπτης δεν είναι στο δωμάτιο και δεν υπάρχει κάρτα στην τσέπη, τότε η τροφοδοσία των συσκευών δεν παρέχεται.
Υπάρχουν δύο τύποι συσκευών που περιγράφονται παραπάνω - απλές και προηγμένες. Οι πρώτοι λειτουργούν απλώς ως ένας συνηθισμένος διακόπτης κυκλώματος, ενώ οι δεύτεροι μπορούν ήδη να διαβάζουν και να συγκεντρώνουν πληροφορίες από την κάρτα κλειδιού, να λαμβάνουν πρόσθετα δεδομένα σχετικά με την παρουσία του επισκέπτη στο δωμάτιο, να παρέχουν ηλεκτρική ενέργεια σε ορισμένες ηλεκτρικές συσκευές (για παράδειγμα, ανάλογα σχετικά με το ποιος μπήκε στο δωμάτιο: ο επισκέπτης ή ένας υπάλληλος ξενοδοχείου). Φυσικά, ο τελευταίος τύπος συσκευής είναι πιο ακριβός.
Ταυτόχρονα, μια πλαστική κάρτα με ένα λογότυπο ή μια φωτογραφία του ξενοδοχείου μπορεί να παραμείνει στον επισκέπτη ακόμα και μετά την αναχώρηση, ως ευχάριστο αναμνηστικό ή διαφημιστικό υλικό.Ως εκ τούτου, οι περισσότεροι ξενοδόχοι, παρά το γεγονός ότι οι κάρτες μπορούν να αντικατασταθούν πολλές φορές, προτιμούν να τις δίνουν στους επισκέπτες.
ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Η τελευταία καινοτομία για τις κάρτες-κλειδιά είναι η δυνατότητα χρήσης τους για πληρωμές χωρίς μετρητά στην περιοχή του ξενοδοχείου, κάτι που είναι αρκετά βολικό και δεν αναγκάζει τον πελάτη να φέρει μετρητά μαζί του.
Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα σημεία:
Το σύστημα ελέγχου πρόσβασης για τα σύγχρονα ξενοδοχεία θα πρέπει να αποτελείται από:
Οι συσκευές κλειδώματος μπορούν να λειτουργούν ανεξάρτητα και αυτόνομα (λειτουργία εκτός σύνδεσης) ή μπορούν να είναι δικτυωμένες (λειτουργία on-line). Τα περισσότερα σύγχρονα συστήματα λειτουργούν σε λειτουργία εκτός σύνδεσης, επειδή με αυτόν τον τρόπο αυξάνεται ο βαθμός ασφάλειας, επειδή κάθε κλειδαριά λειτουργεί ανεξάρτητα, δεν συνδέεται με την άλλη, γεγονός που θα αποτρέψει την πιθανότητα να χτυπηθούν όλες οι συσκευές ταυτόχρονα από επίθεση χάκερ από το εξω απο.
Ωστόσο, ένα διαδικτυακό σύστημα δικτύου, όπου όλες οι κλειδαριές είναι «δεμένες» σε έναν κεντρικό υπολογιστή, θεωρείται πιο ελπιδοφόρο, αλλά κοστίζει περισσότερο. Η διαχείριση όλων των ροών πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση κάθε στοιχείου του συστήματος πραγματοποιείται μέσω ειδικού λογισμικού. Ένα τέτοιο λογισμικό εγκαθίσταται σε κανονικό υπολογιστή και προβλέπει τη διαχείριση διαφόρων βαθμών πρόσβασης, κωδικών πρόσβασης και άλλων τεχνικών επιλογών. Ένα τέτοιο συγκρότημα σάς επιτρέπει να διατηρείτε μόνιμο έλεγχο σε όλα τα στοιχεία του συστήματος στο ξενοδοχείο και να λαμβάνετε επιχειρησιακές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση (το γεγονός του ανοίγματος / κλεισίματος συγκεκριμένων δωματίων, ενεργοποίηση / απενεργοποίηση πρόσβασης για δωμάτια κ.λπ.). Μια εξαιρετική λύση όσον αφορά την εξοικονόμηση θα είναι μια τέτοια επιλογή για τη διευθέτηση ενός συστήματος ελέγχου πρόσβασης, όπου οι λιγότερο σημαντικές κλειδαριές θα λειτουργούν εκτός σύνδεσης και τα δωμάτια που απαιτούν συνεχή παρακολούθηση θα κλειδώνονται στο διαδίκτυο. Πράγματι, από την εμφάνιση της συσκευής κλειδώματος είναι αδύνατο να προσδιοριστεί εάν λειτουργεί αυτόνομα ή είναι στο δίκτυο.
Για τις σύγχρονες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι τύποι κλειδιών:
Μέχρι σήμερα, οι πιο δημοφιλείς είναι οι κάρτες που συνδυάζουν μαγνητικές και έξυπνες τεχνολογίες. Το μαγνητικό τμήμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επανεγγραφή και το έξυπνο τσιπ μπορεί να αποθηκεύσει βασικές πληροφορίες. Παρά το γεγονός ότι οι κάρτες είναι πλέον το πιο κοινό εργαλείο για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, υπάρχουν εναλλακτικοί τρόποι για να ανοίξετε κλειδαριές:
Αξίζει να σημειωθεί ότι για κάθε κατηγορία κλειδαριών και κλειδιών οι τιμές είναι πάνω κάτω οι ίδιες. Έτσι, για συσκευές που λειτουργούν με την ίδια αρχή, η "διασπορά" της τιμής θα είναι ασήμαντη. Από αυτό είναι σαφές ότι η επιλογή πρέπει να γίνει με βάση την επιθυμητή τεχνολογία. Αλλά το κόστος των διαφορετικών τεχνολογιών μπορεί να είναι πολύ διαφορετικό μεταξύ τους. Κατ 'αρχήν, μπορούμε να πούμε ότι ο βαθμός ασφάλειας των σύγχρονων συστημάτων ελέγχου πρόσβασης είναι αρκετά αξιόπιστος, επομένως το ερώτημα θα αφορά μόνο το κόστος.
Επομένως, το μερίδιο της τιμής μιας ηλεκτρονικής κλειδαριάς στο συνολικό κόστος εξοπλισμού για ένα δωμάτιο ξενοδοχείου είναι σχετικά μικρό και είναι περίπου 2-5%. Η ζημιά στη συσκευή ηλεκτρονικού κλειδώματος σημαίνει ότι αυτός ο αριθμός δεν μπορεί να «πωληθεί» (μεταχειρισμένο, ενοικιάζεται). Αυτό σημαίνει ότι ένα δωμάτιο στο οποίο μπορούν να εγκατασταθούν έπιπλα και οικιακές συσκευές για αρκετές εκατοντάδες χιλιάδες ρούβλια και το οποίο μπορεί να αποφέρει αρκετά υψηλό εισόδημα την ημέρα θα είναι αδρανές. Και όλα αυτά συνέβησαν μόνο επειδή η διεύθυνση του ξενοδοχείου αποφάσισε να κάνει οικονομία στις κλειδαριές και στο σύστημα ελέγχου πρόσβασης, χωρίς να λαμβάνει υπόψη το σχετικό μερίδιο του κόστους τους και τη συνολική τιμή του δωματίου και χωρίς να εκτιμήσει τις συνέπειες για το πιθανό ημερήσιο εισόδημα. Από αυτό είναι σαφές ότι η εξοικονόμηση σε κλειδαριές, κάρτες-κλειδιά και, γενικά, όλα τα στοιχεία της ACS δεν αποτελεί δικαιολογημένο κίνδυνο και μπορεί να επιφέρει τεράστιες οικονομικές απώλειες.Οι επαγγελματίες ξενοδόχοι δίνουν τις εξής συμβουλές: ακόμα κι αν το σύστημα ACS υπολογίζεται στο 30% του συνολικού κόστους υλικών του δωματίου, τότε αξίζει να πάτε για τέτοια έξοδα.
Η διαφορά στην τιμολόγηση για τα στοιχεία ACS βασίζεται στις ακόλουθες αποχρώσεις:
Αυτή η κλειδαριά κωδικού έχει τη λειτουργία προστασίας του καθορισμένου κωδικού πρόσβασης. Η ουσία αυτού του συστήματος έγκειται στο γεγονός ότι όταν πληκτρολογείτε τους ίδιους αριθμούς, ο χρήστης αφήνει δαχτυλικά αποτυπώματα πάνω τους, γεγονός που διευκολύνει το σπάσιμο και τη μαντεία του κωδικού πρόσβασης. Για την αντιμετώπιση τέτοιων καταστάσεων, ο κατασκευαστής έχει ορίσει προστασία με τη μορφή εισαγωγής τριών τυχαίων αριθμών πριν πατήσετε τον κύριο κωδικό πρόσβασης. Επίσης, μια λειτουργική λειτουργία μπορεί να ονομαστεί η λειτουργία "Ασφάλεια με ένα άγγιγμα" - με τη βοήθειά της, ο επισκέπτης μπορεί να μπλοκάρει γρήγορα την κλειδαριά από το εσωτερικό του δωματίου. Αντίστοιχα, αν προσπαθήσετε να το ανοίξετε με δύναμη από έξω, ο συναγερμός θα ενεργοποιηθεί. Ξεχωριστά, είναι απαραίτητο να αναφέρουμε τη λειτουργία "Νυχτερινός αποκλεισμός". Το κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 9900 ρούβλια.
Αυτή η συσκευή χαρακτηρίζεται από υψηλή ποιότητα συναρμολόγησης και μεγάλη διάρκεια ζωής. Το μοντέλο κέρδισε μεγάλη δημοτικότητα λόγω της αυξημένης αντοχής του στη διάρρηξη. Η συσκευή διαθέτει ηλεκτρονικό γέμισμα με τεχνητή νοημοσύνη και η ίδια η θήκη είναι κατασκευασμένη από ανθεκτικά υλικά. Το άνοιγμα είναι δυνατό με τέσσερις τρόπους: ένα μεταλλικό τυπικό κλειδί, μια σύνδεση Bluetooth, ένα δακτυλικό αποτύπωμα και έναν κωδικό PIN. Η συσκευή διαθέτει σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων και χρονοδιακόπτη προσπάθειας. Το κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 15.500 ρούβλια.
Μια τέτοια συσκευή διακρίνεται από την ευκολία λειτουργίας και τον οπτικά πρωτότυπο σχεδιασμό. Ολόκληρος ο σχεδιασμός είναι κατασκευασμένος σε ένα αξιοπρεπές επίπεδο ποιότητας, ο μπροστινός πίνακας διαθέτει πληκτρολόγιο για την εισαγωγή κωδικού πρόσβασης. Διαθέτει υποστήριξη για έλεγχο μέσω κινητών gadget, που λειτουργεί μέσω ενός ασφαλούς καναλιού Wi-Fi χρησιμοποιώντας αποκλειστικό λογισμικό. Υπάρχει μια λειτουργία αυτόματου κλεισίματος, οι κωδικοί πρόσβασης μπορούν να οριστούν σε προσωρινούς ή μόνιμους, διατηρείται ένα αρχείο καταγραφής συμβάντων, είναι δυνατός ο συγχρονισμός με ορισμένες εφαρμογές Google. Το συνιστώμενο κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 22.000 ρούβλια.
Ένα αρκετά απλό μοντέλο, το οποίο όμως έχει βρει τον ευρύ καταναλωτή του λόγω της υψηλής ποιότητας συναρμολόγησης του. Η δύναμη συγκράτησης με τη βοήθεια ενός μαγνήτη είναι πολύ υψηλή, είναι εξίσου κατάλληλη τόσο για πόρτα δωματίου όσο και για ογκώδη φύλλα πύλης. Η διαχείριση μπορεί να πραγματοποιηθεί χειροκίνητα ή εξ αποστάσεως. Μπορεί να ενσωματωθεί στο σύστημα ασφαλείας μαζί με ενδοεπικοινωνία. Η συσκευή είναι ανθεκτική σε ακραίες θερμοκρασίες (λειτουργεί και στους -40 βαθμούς Κελσίου), έχει την κατάλληλη κατηγορία προστασίας από την υγρασία. Εξοικονομεί ηλεκτρική ενέργεια. Το συνιστώμενο κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 2700 ρούβλια.
Αυτή η ηλεκτρομαγνητική συσκευή μπορεί να ονομαστεί καθολική, έχει άνετο έλεγχο και διακριτικό σχεδιασμό. Η δύναμη συγκράτησης του μαγνήτη είναι πολύ υψηλή και ανέρχεται σε 300 κιλά. Η θήκη είναι κατασκευασμένη με βάση την τεχνολογία προστασίας από την υγρασία. Η κλειδαριά υποστηρίζει τη λειτουργία απελευθέρωσης έκτακτης ανάγκης, η οποία είναι πολύ σημαντική σε καταστάσεις πυρκαγιάς. Στην παραγωγή χρησιμοποιήθηκε υλικό υψηλής ποιότητας, το οποίο μπορεί να αντέξει την υγρασία, τον παγετό και τον άνεμο. Το συνιστώμενο κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 2800 ρούβλια.
Αυτό το μοντέλο είναι εξαιρετικά ισχυρό για την κατηγορία του και η δύναμη συγκράτησης του ξεπερνά τα 350 κιλά. Ο σχεδιασμός περικλείεται σε μια ανθεκτική θήκη από χάλυβα, η οποία έχει κατηγορία προστασίας από την υγρασία IP67 σύμφωνα με την ευρωπαϊκή ταξινόμηση. Τα εξωτερικά μέρη του σώματος επεξεργάζονται με σκόνη πολυεστέρα για αντιδιαβρωτική προστασία. Εκτός από τις οδηγίες στα ρωσικά, το κιτ περιλαμβάνει ειδικούς συνδετήρες, επομένως δεν θα υπάρξει πρόβλημα με την εγκατάσταση. Η κλειδαριά είναι κατάλληλη για όλους τους τύπους πορτών. Χαρακτηρίζεται από ειδική αντοχή στη φθορά και την παρουσία συστήματος μηχανικής αντιστάθμισης. Το συνιστώμενο κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 3500 ρούβλια.
Αυτό το μοντέλο διακρίνεται από τον υψηλό βαθμό προστασίας και την παρουσία μιας λειτουργίας άμεσου ξεκλειδώματος. Το σχέδιο διαθέτει ειδικό πίνακα μέσω του οποίου είναι δυνατή η εισαγωγή κωδικού PIN. Η συσκευή είναι εξοπλισμένη με χρονοδιακόπτη για λανθασμένες προσπάθειες εισόδου (έως και 5 φορές). Αξιοσημείωτη είναι η εγκατάσταση ακριβώς στο περίβλημα ενός δυνατού ηχητικού συναγερμού. Το πάνελ αφής μπορεί να περιγραφεί ως προηγμένο και ο κρυφός κύλινδρος κλειδαριάς θα περιπλέξει πολύ τη διαδικασία της μηχανικής πειρατείας. Ο κωδικός πρόσβασης μπορεί να εισαχθεί τόσο χειροκίνητα όσο και χρησιμοποιώντας φορητές συσκευές. Το συνιστώμενο κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 36.000 ρούβλια.
Η κλειδαριά τοποθετείται εύκολα και διαθέτει μηχανισμό κλειδώματος ανθεκτικό στη φθορά. Το μοντέλο θα απαιτήσει έναν ειδικό σχεδιασμό του φύλλου της πόρτας προκειμένου να πραγματοποιηθεί πλήρως αξιόπιστη προστασία από διάρρηξη. Το κλείδωμα μπορεί να γίνει μηχανικά (με κλειδί), χρησιμοποιώντας ψηφιακό κωδικό και μέσω κινητού gadget. Δυνατότητα τηλεχειριστηρίου WiFi. Ένα χαρακτηριστικό και ενδιαφέρον χαρακτηριστικό είναι η ενσωμάτωση της κλειδαριάς με την υπηρεσία Διαδικτύου για κρατήσεις δωματίων ξενοδοχείου «Air B’n’B». Το συνιστώμενο κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 32.900 ρούβλια.
Αυτή η κλειδαριά διακρίνεται από την υψηλή ποιότητα εκτέλεσης, σε συνδυασμό με ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών. Ο κωδικός πρόσβασης μπορεί να οριστεί έως και 12 χαρακτήρες και μετά τη ρύθμιση μπορεί να σταλεί σε έναν συγκεκριμένο κύκλο ατόμων. Η μνήμη μπορεί να αποθηκεύσει έως και 100 συνδυασμούς κωδικών που δημιουργήθηκαν προηγουμένως ή εικόνες καρτών RF. Η συσκευή διαθέτει ειδικό αισθητήρα που παρακολουθεί την κατάσταση της κλειδαριάς. Η εικασία κωδικού πρόσβασης με βάση τα δακτυλικά αποτυπώματα σε ψηφία που χρησιμοποιούνται συχνά δεν είναι δυνατή. Για τον έλεγχο χρησιμοποιούνται ένα μηχανικό κλειδί, ένας ψηφιακός κωδικός πρόσβασης και μια κάρτα RFID. Το συνιστώμενο κόστος για τις αλυσίδες λιανικής είναι 39.000 ρούβλια.
Η ανάλυση της αγοράς των υπό εξέταση συσκευών διαπίστωσε ότι οι ηλεκτρομαγνητικές κλειδαριές είναι η καλύτερη επιλογή σε ποιότητα και τιμή. Όλα τα άλλα μοντέλα, αν και πολυλειτουργικά, είναι εξαιρετικά ακριβά. Σε γενικές γραμμές, οι δυνατότητές τους μπορεί απλώς να μην είναι σε ζήτηση στη ρωσική πραγματικότητα. Ταυτόχρονα, είναι δυνατόν να σημειωθεί η τάση ανάπτυξης αυτών των συσκευών, η οποία τείνει όλο και περισσότερο προς τον τηλεχειρισμό. Κάθε χρόνο, τα συστήματα προστασίας από το hacking, μηχανικά και ηλεκτρονικά, γίνονται όλο και πιο τέλεια. Ταυτόχρονα, οι βιομετρικές τεχνολογίες κερδίζουν δημοτικότητα, πράγμα που σημαίνει ότι ένας επισκέπτης του ξενοδοχείου, κατ 'αρχήν, δεν θα μπορέσει ποτέ να χάσει το κλειδί του δωματίου του.