Valoració dels millors operadors turístics a Novosibirsk el 2025

Pots organitzar unes vacances familiars al mar, amb amics a la muntanya, una excursió a qualsevol ciutat d'Europa, estudiar a l'estranger en qualsevol estació. Per resoldre el problema, heu de posar-vos en contacte amb un operador turístic de confiança. Un equip de professionals seleccionarà un viatge a petició del client, ajudarà a obtenir assegurances i documents, i lliurarà còmodament al lloc d'estada. Com triar una organització competent a Novosibirsk, amb una prestació de serveis de viatges d'alta qualitat, entendrem detalladament i compilarem el TOP-5 dels millors operadors de viatges.

Programa educatiu turístic

Agència de viatges i operador turístic són conceptes diferents, la diferència rau en els poders i responsabilitats.

L'operador turístic organitza i implementa un recorregut totalment preparat: reserva hotels, demana bitllets d'avió, contracta assegurances, troba escorts durant les excursions, etc. El tour actua com un producte amb un cost que el mateix operador assigna. Es requereix una llicència vàlida per dur a terme aquests serveis. L'assegurança, l'allotjament i els vols són els components principals d'un producte turístic per obtenir-lo.

Una agència de viatges és una organització intermediaria que ofereix els serveis d'operadors als turistes i ven excursions ja fetes. El treball de l'agència de viatges es realitza després d'obtenir el permís per vendre serveis. Les empreses i agències promocionen productes aliens sense crear-ne els seus, reben un percentatge per la venda del recorregut. L'agència de viatges pot treballar simultàniament amb diversos operadors turístics, oferint als turistes una àmplia gamma d'excursions.

Criteris per triar un turoperador

En primer lloc, hauríeu d'estudiar l'organització, llegir ressenyes, tenir en compte quan es va emetre la llicència: com més aviat sigui el termini, més estable és l'empresa. En contactar amb una institució de bona reputació, es poden indicar diversos números de telèfon, inclosos els fixos. Per a la comoditat dels clients, les grans empreses organitzen el treball de diverses oficines a diferents punts de la ciutat. L'operador turístic ofereix preus de viatge baixos quan treballa directament sense intermediaris.

En contactar amb l'empresa, és important aclarir les preguntes relacionades amb un futur viatge. Aquests inclouen: l'itinerari del viatge, el cost del val, els canvis de preu en funció de la temporada, la data de sortida - arribada prevista. Diferents operadors poden oferir excursions al mateix lloc, programes similars amb diferents preus. El preu massa alt o baix hauria d'alertar.

L'operador telefònic ha de ser competent i competent.Per obtenir la informació més útil, es recomana la cortesia, la cortesia i la brevetat. Les negociacions les ha de completar el client.

Després d'una conversa telefònica, hauríeu de visitar l'oficina de l'operador turístic. Un signe extern important és el nivell de servei. Una empresa fiable sempre està plena de clients. Les condicions còmodes han d'anar acompanyades d'un temps d'espera mínim. Les condicions incòmodes indiquen la negligència del personal, que s'observa en el disseny del recorregut. Els empleats de l'agència han de ser educats, competents, atents i no indiferents als clients. Els escriptoris dels empleats s'han de mantenir en ordre, els munts de papers ben plegats indiquen la possibilitat de trobar ràpidament el recorregut adequat. Aquest factor assegurarà al client que els seus papers no es perdran en el caos.

L'habitació ha de tenir un disseny estrictament pensat, equipament d'oficina modern. Es recomana que llicències, diplomes, certificats i altres documents que confirmin la qualitat del treball i la competència professional pengen a la paret de l'oficina, una mena de "tauler d'honor". Com més sòlid sigui, millor. La publicitat i els entorns elegants poden afectar el cost de les visites.

Si els empleats van començar a parlar de la devolució dels diners, és millor rebutjar immediatament els serveis d'aquesta agència.

Quan es consideren els termes del viatge, l'operador ha d'oferir per a la seva revisió un projecte de contracte, fullets, el programa oficial del viatge, aclarir el procediment per obtenir un visat, parlar de sancions, condicions de vida, distància del centre, disponibilitat d'una platja, piscina, etc., estipulen les condicions de l'assegurança mèdica i el seu pagament (es pot pagar per separat).

Després de resoldre tots els problemes, inclosos els descomptes, les condicions de devolució, el client pot pagar el viatge.No es recomana pagar l'import en els últims minuts: pot haver-hi solapaments amb tràmits, reserva d'entrades i places a l'hotel. Per a una comunicació ràpida, has de deixar el teu número de mòbil a l'operador.

Valoració dels operadors turístics a Novosibirsk el 2025

TOP-5 es basa en informació publicada, ressenyes dels clients.

"Caleidoscopi"

Adreça: m. Garin-Mikhailovsky Square, st. Chelyuskintsev, 14/2, pis 4, oficina 416
Telèfons: ☎+7 (383) 349-90-24, ☎+7 (913) 450-50-88, línia directa ☎8 (800) 100-93-51
Lloc web: https://kpkt.ru/
Horari: Dilluns a divendres: 09:00 - 20:00 Dissabte: 11:00 - 17:00 Diumenge: dia lliure
Número al registre unificat d'operadors turístics: РТО 019303

L'operador turístic amb una xarxa desenvolupada de les seves pròpies oficines regionals, especialitzat en excursions per tot el país, desenvolupa turisme intern a Rússia. L'empresa funciona des del març de 2006. L'organització ofereix més de 5.000 viatges a Rússia en tren i autobús. Un còmode sistema de reserves us permet atendre els clients amb paquets VIP i realitzar excursions individuals barates.

Per als directius, s'ofereix un programa de bonificacions, per a agències de viatges: una alta comissió. El producte de l'operador Kaleidoscope el venen 1,5 mil agències. Les adreces de l'organització es troben a sis grans ciutats de Rússia, inclosa Novosibirsk.

L'empresa emet visats, assegurances, ofereix visites d'última hora, treballa amb comerciants privats, ofereix serveis de transport per al lliurament de turistes o mercaderies a un lloc determinat (transfer). S'ofereixen visites a Rússia (més de 5 mil), països de la CEI, estats bàltics, Turquia, Orient Mitjà, sud-est asiàtic, totes les parts d'Àfrica.S'ofereix als turistes viatjar als EUA, Canadà, el Carib, Amèrica Central i del Sud, Europa i Escandinàvia, Oceania, Austràlia, Japó.

Un dia de la gira costa entre 1700 i 8600 rubles, les vacances a Crimea costaran 14850 rubles, al llarg de l'anell d'or - 18900 rubles. El pagament dels serveis es realitza amb targetes i en efectiu.

• empresa de xarxa que opera a diverses ciutats;
• venda de producte propi a les oficines regionals;
• venda de 5.000 excursions a Rússia;
• el producte el venen 1.500 agències de viatges d'arreu del país;
• sistema de reserva convenient;
• als directius se'ls ofereix un programa de bonificacions;
• alt percentatge de comissió;
• treballar en mode 24/7/365;
• un alt nivell de servei a les àrees que ofereix l'operador;
• Aproximació individual a cada client;
• Excel·lent relació qualitat-preu i qualitat;
• assistència en l'elecció d'un recorregut, independentment dels intervals de temps;
• un gestor independent treballa amb un gran projecte;
• una gran selecció de visites per a escolars;
• ideal per a excursions d'un dia.

• la major part de les gires només a Rússia.

"Globe Tour"

Adreça: m. Gagarinskaya, c. Sovetskaya, 64, pis 4, oficina 403
Telèfons: ☎+7 (383) 334-05-86, ☎+7 (383) 334-05-87, ☎+7 (383) 200-05-00
Pàgina: https://globus-tour.ru/
Horari: Dl-dv: 10.00 – 20.00 Dissabte: 11.00 – 18.00 Dg: tancat
Número al registre unificat d'operadors turístics: РТО 001058

L'empresa funciona des de 1996 i compta amb 40 treballadors. Dos cops a l'any es realitza la certificació de l'activitat professional, els resultats es confirmen mitjançant certificats de formació avançada. L'oficina de Novosibirsk es troba al sud-oest de la ciutat.El producte de l'organització es ven a 2.500 oficines d'agents a les principals ciutats russes. Dos cops l'any, l'empresa viatja a seminaris de formació per a agents, després dels quals s'atorguen certificats i diplomes als millors especialistes.

Entre les excursions que s'ofereixen, són habituals les visites exòtiques, d'esquí, de casament, de salut, de creuers, de cap de setmana, per a negocis i compres, educatives, d'entreteniment, corporatives. S'ofereix als clients visitar països europeus, propers i llunyans a l'estranger, països del Carib, Àsia, Malàisia, els continents americans. Fins i tot pots anar a l'Antàrtida. Els serveis de viatges de l'empresa inclouen: assegurances, serveis corporatius, demanar entrades per a cinemes, teatres, demanar un cotxe de lloguer; organització d'excursions i transport al lloc d'estada, reserva d'hotels, bitllets d'avió, obtenció de visats; tot tipus de trasllat. Els nens poden relaxar-se durant 3 setmanes a Crimea per 38-62 mil rubles.

Gràcies a les modernes tecnologies, l'empresa ha introduït el seu propi sistema de cerca en línia. La reserva d'hotels i visites es realitza en temps real. Hi ha un consultor en línia que respondrà a totes les preguntes del client a qualsevol hora del dia. Es pot demanar una visita calenta al lloc web deixant una sol·licitud. Quan es posa en contacte per primera vegada amb l'empresa, un nouvingut rep un descompte en la promoció del dia de venda, un certificat en efectiu o un regal.

Hi ha places d'aparcament per als clients al costat de l'edifici d'oficines. L'oficina disposa de Wi-Fi gratuït i una habitació infantil amb animació infantil. El nen estarà compromès mentre els pares trien una visita. Es pot pagar amb targeta i en efectiu.

• més de 20 anys d'experiència;
• operador turístic fiable;
• treballar en diferents direccions;
• ofereix visites a qualsevol part del món;
• viatges d'esbarjo, educació, negocis i compres;
• funcionen diversos telèfons;
• alta velocitat de treball amb els clients;
• personal competent amb diploma d'educació superior;
• hi ha aparcament;
• Wi-Fi gratuït;
• el servei de "entrega al lloc des de casa" funciona;
• hi ha un sistema de descomptes per a principiants;
• condicions d'espera còmodes per a clients i nens;
• les notícies de l'empresa es poden rebre per SMS i correu electrònic;
• un consultor en línia ajuda a resoldre problemes i discutir els matisos del viatge;
• els telèfons d'emergència estan oberts les 24 hores del dia;
• 2,5 mil agències ofereixen visites a empreses;
• es realitzen seminaris de camp per formar els empleats d'agències - distribuïdors de viatges.

• preus elevats per a excursions sense descomptes;
• pot haver-hi una gran tarifa per als nens sense descompte;
• en cas de tramitació de visats infructuosa, es pren un alt percentatge de comissió;
• no hi ha ressenyes negatives: els moderadors vigilants de l'empresa ho controlen.

"Gran Altai"

Adreça: m. Gagarinskaya, c. Sovetskaya, d. 64, aC. soviètic
Telèfon: ☎+7 (983) 310-63-90
Lloc web: https://big-altai.ru/
Horari: de dilluns a divendres: de 09:00 a 18:00, de dissabte a diumenge: dia lliure
Número al registre unificat d'operadors turístics: РТО 019715

Per als amants de les activitats a l'aire lliure, els tours que ofereix el "Gran Altai" són adequats. L'operador turístic treballa al mercat des del 2011. Les oficines de representació també es troben a altres grans ciutats de la Federació Russa. Els residents de qualsevol punt de Rússia poden recollir viatges de temporada d'entre 5 dies i 3 setmanes. S'ofereixen excursions eqüestres, senderisme, automòbil, individuals, en grup, d'aventura, senderisme i escalada a clients de 18 a 60 anys. Per a un passatemps còmode, es formen grups de 12-15 persones.Podeu anar a pescar i caçar, vacances, excursions, ioga i excursions de fitness, volar en helicòpter. El més important del viatge és veure la bellesa del territori d'Altai, rius, cascades, ports de muntanya, nedar al llac, pujar al cim de la cresta, visitar llocs meravellosos. Les excursions a la natura s'inclouen a cada recorregut. Per muntar a cavall, no cal tenir una formació especial.

El cost dels viatges inclou: trasllat, excursions, berenars i àpats principals, sauna, etc. Cost de les visites: 24.000 - 47.000 rubles. El més car és de 85.000 rubles. L'assegurança mèdica es proporciona per separat. Si el client viu lluny de Novosibirsk, haureu de comprar els bitllets addicionals (tren, avió). Hi ha un prepagament. Els empleats de l'empresa estan formats en la seva pròpia "Escola de Guies", cadascun té una formació superior en l'àmbit del turisme.

• excursions d'aventura interessants i inusuals a Altai en absència de civilització i infraestructura;
• dates d'arribada garantides;
• organització professional de passejades i sortides;
• les visites són aptes per a tothom, no cal preparar-les especialment;
• una varietat de turisme d'oci, esport, vacances i negocis;
• guies professionals;
• les impressions positives i l'aire net estan garantits;
• Els nens majors de 8 anys poden participar en passejades a cavall.

• preus elevats;
• no funciona els caps de setmana;
• una petita selecció de països: viatges només a Rússia i Mongòlia;
• la majoria de visites estan pensades per a adults;
• El preu de les visites no inclou els bitllets d'avió i de tren.

"Centre de turisme actiu"

Adreça: M. Marshal Pokryshkin, st. Derzhavina, d. 13, 1a planta, despatx TsAT
Telèfons: ☎+7 (383) 383-54-81, línia directa ☎8 (800) 707-54-81
Lloc web: https://catours.ru/
Horari: de dilluns a divendres: de 10.00 a 19.00 h de dissabte a diumenge: tancat
Número al registre unificat d'operadors turístics: РТО 018827

El centre ofereix visites per tota Rússia i vacances d'alta qualitat a Altai. L'empresa funciona des de l'any 2008. Les oficines de representació de l'organització operen a tota Rússia, hi ha agents a Alemanya, Polònia, França, República Txeca. Els tours inclouen senderisme, equitació, ciclisme, rutes amb helicòpter, escalada i expedicions en jeep, excursions en moto, pesca, caça, ràfting, excursions familiars i missions extremes per als amants de l'aventura. L'organització d'esdeveniments b2b, corporatius i MICE també es troba a la llista de serveis del DAC. S'ofereixen visites per a vacances, temporada, Cap d'Any, viatges amb nens. L'equip propi d'alta qualitat i constantment actualitzat per a excursions ofereix als turistes l'oportunitat de sentir-se còmodes i segurs mentre viatgen. L'empresa disposa de la seva pròpia flota de vehicles, que inclou crossovers, jeeps i microbusos. A Gorny Altai, s'han construït 2 centres d'esbarjo amb una formatgeria i un restaurant on es prepara menjar amb productes naturals.

El viatge d'un dia més barat: 1200 - 1800 rubles, el més car durant 13 dies - 95.000 rubles. Pujar al volcà Damavend a l'Iran costarà 75.600 rubles. Es pot fer una comanda al lloc amb 1 clic. Per a cada recorregut hi ha informació detallada amb el programa, lloc de residència, menú, què emportar i com preparar-se, quins documents cal.

• operador turístic fiable;
• actitud atenta als clients;
• hi ha centres d'esbarjo propis, una formatgeria, un restaurant;
• va organitzar el seu propi aparcament;
• l'equip propi es manté en perfecte ordre, actualitzat constantment;
• la seguretat i la comoditat estan garantides;
• sense força major en cas d'escassetat del grup;
• hi ha oficines de representació a Rússia i Europa;
• especialistes amb experiència - instructors;
• personal professional;
• cost acceptable dels serveis;
• excel·lent lloc amb informació detallada sobre cada recorregut.

• només Rússia i els països de la CEI estan coberts.

"Altair - tour"

Adreça: m. Plaça Lenin, c. Sovetskaya, d. 65, de. quinze
Telèfon: ☎+7 (383) 210-03-23, ☎+7 (383) 212-51-15
Pàgina d'Internet: https://altairtour.ru/
Horari: Dl-dv: 10.00 – 19.00 Dissabte: 10.00 – 15.00 Dg: tancat
Número al registre unificat d'operadors turístics: РТО 000316

L'operador turístic ofereix viatges a Rússia, els països de la CEI, Amèrica del Sud, Europa occidental, el sud-est asiàtic, Orient Mitjà i Turquia. Els socis de la companyia són Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. La seu central es troba a Novosibirsk, funciona des de l'any 2001. Entre els principals serveis: excursions en calent, assegurances, trasllats, visats, bitllets d'avió. Turisme extrem, ioga - excursions, viatges, expedicions, vacances familiars, programes culturals i ambientals - la llista principal de tipus de viatges. S'ofereixen viatges separats per a jubilats i nens. La direcció principal és l'organització de viatges a les muntanyes d'Altai. Per als amants de la natura de Rússia, l'esbarjo s'ofereix a les bases i als complexos hotelers situats en llocs ecològicament nets i reservats. Els preus depenen del tipus de viatge i la ubicació.

• una gran selecció d'excursions;
• excursions per a totes les edats, inclosos nens i jubilats;
• treballar amb agents turístics i operadors turístics de renom;
• experiència laboral digna en el mercat turístic;
• equip professional;
• hi ha una taquilla amb personal experimentat que seleccionarà el vol adequat per als clients de negocis.

• no detectat.

taula dinàmica

Conclusió

La feina d'un operador turístic comença a l'oficina. Hi ha operadors conscients i fiables a Novosibirsk que no són indiferents als seus clients. Si les vacances d'un turista comencen immediatament després de sol·licitar la selecció i la compra d'un viatge, alhora que aporten moltes emocions i impressions positives, l'elecció de l'operador turístic es va fer correctament.