L'atenció al client, que és un component important de l'èxit de qualsevol agència de viatges, implica la distribució d'un producte de gran qualitat en l'àmbit del turisme i l'oci. El primer assistent en aquesta qüestió és un operador turístic fiable. Com triar-ne un a Iekaterinburg, aquest article us ajudarà a esbrinar-ho.
Contingut
A l'hora d'escollir una empresa per a una cooperació fructífera i a llarg termini, és important que una agència de viatges i un client decideixin els punts següents:
Per no equivocar-se en l'elecció d'un operador turístic, tots aquests factors s'han de tenir en compte en conjunt, cosa que es va fer en compilar la qualificació de les empreses de Iekaterinburg.
El turoperador va entrar al negoci turístic fa 15 anys. Actualment, l'empresa està representada per oficines a Ekaterinburg, Tyumen, Krasnodar, Samara, Nizhny Novgorod, Perm, Kazan, Rostov-on-Don, Moscou, Chelyabinsk, Sant Petersburg, així com fora del país - a Praga. La companyia és una filial d'Ural Airlines i, per tant, les seves activitats es basen principalment en la implementació de vols regulars de la companyia aèria anterior tant a l'estranger com a la Federació Russa. Les principals direccions de moviment són Rússia, República Txeca, França, així com més de 40 països del món. Com a operador de viatges clàssic, Evroport no treballa directament amb el turista i no crea la seva pròpia xarxa de promoció de productes, sinó que coopera amb empreses de viatges que es dediquen a atraure clients.Els agents que han subscrit un acord amb Europort creen un compte personal a través del qual s'accepten sol·licituds en línia per reservar places en un hotel o hotel concret. La firma ofereix assistència relacionada amb la transferència de documents per a l'obtenció d'un visat per entrar als països europeus.
Una innovació en el treball amb agències de viatges des del juny de 2025 és un nou sistema de acumulació de comissions: per exemple, la comissió base dels viatges és del 10%, llavors la comissió pot augmentar amb determinades condicions (plans de vendes).
L'operador turístic de Ekaterinburg, especialitzat en turisme internacional i nacional, compta amb la seva història en el negoci turístic des del 2005. La seva oficina principal es troba a Iekaterinburg i es troba a l'adreça: carrer K. Marksa, 20a, of. 201. Té sucursals a diverses parts de Rússia: Rostov-on-Don, Krasnodar, Chelyabinsk, Tyumen, Perm. Les sortides a destinacions (més de 30 països) es realitzen tant en vols regulars com en vols xàrter. L'empresa desenvolupa tours exclusius per als seus clients:
Més de 20 anys en el mercat turístic internacional han permès crear una empresa de productes turístics de qualitat digna: excursions, esdeveniments corporatius i esportius, excursions exòtiques. S'organitzen sortides des de 44 ciutats russes, inclosa Iekaterinburg. La destinació són 34 països situats a diferents parts del món: Europa, Àsia, Àfrica, Amèrica. La pròpia xarxa d'agències de viatges de la companyia que operen sota la franquícia Coral Travel s'ha desenvolupat àmpliament. Hi ha 909 oficines de l'empresa al territori de la Federació Russa.
Hi ha descomptes disponibles per a reserves anticipades. Els clients de l'empresa poden convertir-se en partícips de les accions. Al servei dels clients s'ofereix la venda de targetes regal, que poden ser una bona recompensa a la feina, una solució per a una campanya publicitària o un regal per a un esdeveniment significatiu.
L'empresa amb vint anys d'experiència és l'operador turístic líder al mercat rus. Mitjançant un programa de lloguer que cobreix més de 30 ciutats de Rússia, Kazakhstan, Ucraïna, és possible volar des de Ekaterinburg, Novosibirsk, Vladivostok, Murmansk, Moscou, Sant Petersburg, Rostov del Don i altres ciutats de la part europea i asiàtica. de la Federació Russa, així com Kíev, Kharkov, Astana. És possible passar les vacances amb Anex Tour a 28 països:
A més de les activitats d'operadors turístics, Anex Tour treballa en el desenvolupament d'una xarxa d'agències de viatges sota la franquícia de la marca.
El holding, establert a mitjans dels anys 90, cobreix les principals ciutats russes i ofereix viatges a gairebé cinquanta països situats a diverses parts del món.
Al lloc web de l'empresa podeu trobar informació sobre hotels populars i els seus preus, visites turístiques. Els turistes tenen l'oportunitat de seleccionar una oferta adequada i decidir la forma de pagament.S'ha publicat informació per a agències: condicions de cooperació, programa de bonificacions, s'ha creat un arxiu de seminaris web.
Com a serveis addicionals, l'operador turístic ofereix als turistes programes d'assegurances, assistència en l'obtenció de visats.
L'operador turístic fa gairebé tres dècades que opera amb èxit en el mercat turístic. El transport aeri es realitza de manera regular a països europeus (Àustria, Bulgària, Grècia, Turquia, Xipre, Portugal, etc.), Àsia (Vietnam, Xina, Indonèsia, Corea, Malàisia, Filipines, Tailàndia, Japó, etc.) . El Carib (Brasil, Mèxic, Cuba, República Dominicana, Jamaica), els països de l'Oceà Índic i l'Orient Mitjà (Egipte, Maldives, Emirats Àrabs Units, Seychelles, Maurici, Sri Lanka, Jordània, Israel) estan a disposició del viatger. Les vacances s'ofereixen als països veïns (Abkhàzia, Geòrgia, Armènia, Azerbaidjan, Uzbekistan), al territori de la Federació Russa (Sotxi, Krasnaya Polyana, Península de Crimea). Es presta atenció a l'organització d'esbarjo per a nens (Turquia, Bulgària, Sotxi, regió de Moscou).
El servei de l'operador inclou l'organització de visites educatives:
L'empresa forma part d'un gran holding turístic internacional TUI Group. La TUI russa es va fundar fa 20 anys. Des d'aleshores, presta serveis per organitzar diferents tipus d'esbarjo: al mar, turisme, esquí, als llacs, amb tractament, city tour, individual. Juntament amb TUI, un turista podrà tocar la cultura i les tradicions originals dels països d'Àsia i Àfrica, gaudir del luxe de les Seychelles i Maurici, submergir-se en la comoditat i el servei europeu, conèixer millor els racons més íntims de la seva Pàtria. .
L'empresa ofereix descomptes, inicia promocions, serveis addicionals:
Un dels líders del mercat nacional del turisme internacional, fa un quart de segle que funciona. Al servei dels clients potencials hi ha aeroports de 45 ciutats russes, la implementació de viatges a països europeus, asiàtics i americans, l'organització de visites individuals, grupals, esportives, corporatives i VIP. L'èxit de l'estiu del 2025 són els viatges a Turquia a diversos centres turístics, Sotxi, la costa de la península de Crimea.
L'empresa fa un quart de segle que treballa en el sector turístic, permetent als viatgers conèixer països llunyans i propers, així com les extensions del seu país natal. Les àrees capdavanteres de la seva activitat són Rússia, Turquia, Bulgària, Xipre, Grècia, Montenegro, i a més de les enumerades, hi ha una cinquantena de països més situats als hemisferis oriental i occidental. Els turistes tenen una varietat d'oportunitats per passar les vacances d'estiu en funció de les preferències individuals: a la pintoresca illa de Rodes, que està banyada pel mar Mediterrani i Egeu, els windsurfistes apreciaran les onades de l'Egeu i la platja de sorra mediterrània és per a aquells que prefereixen la tranquil·litat. i meditació, mentre que a la assolellada Bulgària amb el càlid mar Negre serà agradable relaxar-se amb nens.
L'operador turístic, que va aparèixer al mercat de serveis turístics fa més de dues dècades, està enfocat a oferir viatges a països estrangers, així com a organitzar viatges nacionals. Com que els vals a Turquia són molt populars entre els turistes russos, l'empresa ha preparat una sèrie d'ofertes especials per a una destinació de vacances popular. Intourist considera que les extensions de Rússia són una altra direcció prometedora per al desenvolupament. Un gran país situat en dues parts del món, en diferents zones naturals i zones climàtiques, permet realitzar vacances en diferents direccions: platja, excursions extremes, excursions, creuers.
S'ofereixen descomptes per reserves anticipades a les estacions d'esquí 2025-2020. S'estan iniciant les promocions: vacances a meitat de preu l'estiu del 2025 a Grècia, Turquia; allotjament gratuït per a un nen quan s'allotgen 2 adults als hotels de Crimea, etc.
El lloc web de l'empresa ofereix opcions per crear un compte turístic, així com cercar i reservar un tour per a ells. És possible comprar una targeta regal.
Per a la comoditat de l'usuari, la informació sobre els països en què els operadors turístics ofereixen serveis de viatges a Iekaterinburg es sistematitza a la taula:
País | Europort | Viatge marítim | Viatge del corall | Anex Tour | Russian Express | Espectre | TUI | Pegas Touristik | Biblio Globus | Turista |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Abkhàzia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Àustria | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Azerbaidjan | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Andorra | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Armènia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Bèlgica | ○ | ○ | ||||||||
Bulgària | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
Gran Bretanya | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Hongria | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Vietnam | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Alemanya | ○ | ○ | ○ | |||||||
Grècia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Geòrgia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
República Dominicana | ○ | ○ | ○ | |||||||
Israel | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Índia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Indonèsia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
Jordània | ○ | ○ | ||||||||
Espanya | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Itàlia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
Xipre | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Xina | ○ | ○ | ○ | |||||||
Cuba | ○ | ○ | ||||||||
Maurici | ○ | ○ | ○ | |||||||
Malàisia | ○ | ○ | ○ | |||||||
Maldives | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Nepal | ○ | ○ | ||||||||
Països Baixos | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Emirats Àrabs Units | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Oman | ○ | ○ | ||||||||
Polònia | ○ | |||||||||
Portugal | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Rússia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
Seychelles | ○ | ○ | ||||||||
Singapur | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Eslovènia | ○ | ○ | ○ | |||||||
Tailàndia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Tanzània | ○ | ○ | ||||||||
Tunísia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Turquia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Filipines | ○ | ○ | ○ | |||||||
Finlàndia | ○ | |||||||||
França | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Montenegro | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
txec | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Suïssa | ○ | ○ | ○ | |||||||
Sri Lanka | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
La clau d'un viatge amb èxit és triar l'operador turístic adequat. Com a part d'aquest article, es va elaborar una puntuació de les empreses líders que ofereixen un producte turístic a Iekaterinburg: es basa en factors com ara experiència laboral, varietat d'ofertes, ressenyes de clients reals. A continuació es mostren la informació general sobre les empreses representades:
Nom de l'operador turístic | Any de fundació | Lloc web | Telèfon per a agents |
---|---|---|---|
Europort | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608-89-95 |
més viatges | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
Viatge del corall | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232-32-21 |
Anex Tour | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
R Express | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925-66-99 |
Espectre | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995-89-99 |
TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495) 660-56-60 |
Turisme Pegas | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228-31-84 |
Biblio Globus | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504-25-00 |
Turista | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933-55-77 |