মানুষের মধ্যে যোগাযোগ এবং যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য, গ্রাহকদের সাথে আলোচনার পাশাপাশি বাজারে পণ্য প্রচারের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হল টেলিফোন যোগাযোগ। অ্যানালগ চ্যানেলগুলির ক্ষমতার প্রদত্ত পরিষেবার গতি এবং মানের উপর নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা রয়েছে৷ প্রযুক্তির দ্রুত বিকাশ এমন একটি সমাধান খুঁজে পাওয়া সম্ভব করেছে যা মানুষের মধ্যে দূরবর্তী যোগাযোগের বিন্যাসকে পরিবর্তন করেছে - আইপি-টেলিফোনি। আজ, এটি দ্রুত অ্যানালগ স্টেশনগুলি প্রতিস্থাপন করছে, গ্রাহকদের আরও ভাল এবং আরও লাভজনক পরিষেবা সরবরাহ করছে।
বিষয়বস্তু
আইপি-টেলিফোনি একটি বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত ক্ষেত্র যা বিদ্যমান ইন্টারনেট নেটওয়ার্কগুলিতে ইন্টারনেট প্রোটোকল (আইপি) ব্যবহার করে যোগাযোগ ব্যবস্থা তৈরি করার নীতিগুলি অধ্যয়ন করে, বাস্তবায়ন এবং প্রয়োগের জন্য প্রযুক্তিগত উপায়গুলি বিকাশ করে, পাশাপাশি ভিডিও এবং ভয়েস তথ্য সম্প্রচারের গুণমান মূল্যায়ন করে। এই নেটওয়ার্কগুলি
একে অপরের থেকে যেকোনো দূরত্বে অবস্থিত গ্রাহকদের মধ্যে অনলাইন আলোচনার সংস্থা এবং পরিচালনা প্রদান করে।
প্রধান প্রয়োজন হল প্রতিটি লাইনের জন্য কমপক্ষে 100 kbps ব্যান্ডউইথ সহ একটি পৃথক ইন্টারনেট চ্যানেল থাকা।
নেটওয়ার্ক প্রোটোকল ব্যবহার করে গ্রাহকদের মধ্যে তথ্য বিনিময় করা হয়। তারা ডিজিটাল ডেটার প্যাকেট পাঠানোর জন্য কম্পিউটার বা অন্যান্য গ্যাজেটগুলিকে একে অপরকে খুঁজে পেতে এবং সনাক্ত করার অনুমতি দেয়। সরবরাহকারীর সার্ভার ব্যবহার করে যোগাযোগ স্থাপন করা হয় যা বিভিন্ন ফাংশন সঞ্চালন করে - গ্রাহক বেস সংরক্ষণ করা, ট্র্যাফিক পুনঃনির্দেশ করা, সংবাদদাতাদের অবস্থান এবং তাদের আইপি ঠিকানাগুলি ট্র্যাক করা।
একটি আইপি কলের সাধারণ স্কিম:
তথ্য প্যাকেট প্রেরণের জন্য নিম্নলিখিত স্কিম আছে:
1. প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার (সফটফোন), অ্যাকোস্টিক সরঞ্জাম বা হেডসেট ইনস্টল করার সময় তাদের প্রত্যেকের জন্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ দুটি কম্পিউটারের মধ্যে।
2. একটি কম্পিউটার এবং একটি ফোনের মধ্যে, যদি পিসিতে একটি আইপি গেটওয়ে, সাউন্ড কার্ড, মাইক্রোফোন এবং অডিও সিস্টেম থাকে।
3.অ্যানালগ টেলিফোন নেটওয়ার্ক সিস্টেমের উপর ফোকাস সহ দুটি ফোনের মধ্যে (স্থির বা মোবাইল গ্যাজেট)। এনকোড করা সংকেত পিবিএক্স সার্ভারে পরবর্তী সংযোগ, নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে দিকনির্দেশনা এবং ঠিকানায় ডিকোডিং সহ আসে।
4. ওয়েব-ফোন (সার্ফ এবং কল) সরাসরি লিঙ্কে ক্লিক করে ইন্টারনেট পৃষ্ঠা থেকে সংযোগ স্থাপন করার ক্ষমতা সহ।
একটি বৃহৎ এন্টারপ্রাইজ নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস সহ উপযুক্ত সরঞ্জাম, সফ্টফোন, প্রোগ্রাম এবং আইপি ফোনগুলির সাথে যোগাযোগ সংগঠিত করার জন্য নিজস্ব পৃথক সার্ভার ব্যবহার করে। নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতা পূর্ণ-সময়ের কর্মচারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় যারা সরঞ্জামগুলি ইনস্টল, সামঞ্জস্য এবং রক্ষণাবেক্ষণ করে।
ক্লাউড স্টোরেজ থেকে একটি সার্ভার ব্যবহার করে আইপি-টেলিফোনি দ্রুত সংগঠিত হয়। পরিষেবাটি এমন একটি প্রদানকারী দ্বারা সঞ্চালিত হয় যা বিভিন্ন ট্যারিফ প্ল্যান অফার করে, প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম লিজ দেয় এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। ভার্চুয়াল PBX আপনাকে অনুমতি দেয়:
আইপি-টেলিফোনির সংগঠন ব্যবসার সুনির্দিষ্ট এবং স্কেলের উপর নির্ভর করে।
যাইহোক, আইপি-টেলিফোনি ব্যবহার করার সময়, কিছু অসুবিধা রয়েছে:
আইপি টেলিফোনি পরিষেবা বেছে নেওয়ার সময় ভুলগুলি এড়াতে বিশেষজ্ঞরা কী সন্ধান করবেন তা পরামর্শ দেন।
1. খরচ।
নিম্নলিখিত কারণগুলি মূল্য নির্ধারণকে প্রভাবিত করে:
2. অতিরিক্ত কার্যকারিতা:
3. কল বিতরণ:
4. শেষ গ্রাহকের সাথে তাত্ক্ষণিক সংযোগ সহ ইনকামিং কল গ্রহণের অটোমেশন।
5. একটি কাজের সময়সূচী এবং একটি নির্দিষ্ট বিকল্পের জন্য নম্বরগুলির একটি তালিকা সহ একটি দৃশ্য অনুসারে ইনকামিং কলগুলি প্রক্রিয়া করার নিয়ম৷
6. সার্চ সহজ করতে CRM-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন এবং যেকোনো বিভাগ থেকে একটি কল ডায়াল করুন - ডিল বা ক্লায়েন্ট কার্ড, কল ইতিহাস বা টাস্কবার।
7. ব্যক্তিগত ব্যবস্থাপক, প্রশিক্ষক, ইভেন্ট বিজ্ঞপ্তি, ইত্যাদির বিধান সহ স্বতন্ত্র পদ্ধতি।
এখন রাশিয়ায় আইপি-টেলিফোনি পরিষেবা প্রদানকারী কয়েকশ অপারেটর রয়েছে। একটি নিয়ম হিসাবে, নেতৃস্থানীয় প্রদানকারীদের কার্যকারিতা বেশ অনুরূপ, যা পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য একটি চুক্তি তৈরি করার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে একটি সতর্ক দৃষ্টিভঙ্গি প্রয়োজন। এই পর্যালোচনাটি ব্যবহারকারীদের মতামত অনুসারে তৈরি করা হয়েছিল যারা পরিষেবা অপারেটরদের পৃষ্ঠাগুলিতে তাদের পর্যালোচনাগুলি রেখেছিলেন।
আইপি-টেলিফোনি এবং ভার্চুয়াল পিবিএক্সের গার্হস্থ্য পরিষেবা, স্কোলকোভোতে উদ্ভাবন কেন্দ্রের অংশগ্রহণকারীর দ্বারা প্রদত্ত, কর্মক্ষেত্র এবং অফিসের টেলিফোনাইজেশনের জন্য ন্যূনতম খরচে। প্রদানকারী স্থলে পরিষেবার তাৎক্ষণিক স্থাপনা এবং কনফিগারেশন প্রদান করে।মোবাইল গ্যাজেট ব্যবহার করে কথোপকথনের চেয়ে গুণমান খারাপ নয়। একটি উচ্চ স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়. একটি নেটিভ অ্যাপ থাকলে আপনি সরাসরি আপনার ব্রাউজার থেকে কল করতে পারবেন।
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: sipuni.com।
সিপুনি কিভাবে কাজ করে:
রাশিয়ান টেলিকমিউনিকেশন জায়ান্ট আইনি সত্তা এবং স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের জন্য ক্লাউড টেলিফোনি প্রদান করে। ব্যবসায়িক ফাংশনগুলির একটি বড় সেট সহ একটি বহুমুখী ভার্চুয়াল PBX প্রদান করে। একটি মাল্টি-চ্যানেল টেলিফোন নম্বর সহ 400 রুবেলের ন্যূনতম মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি সহ ছোট অফিস এবং বড় উদ্যোগ উভয়ের জন্যই উপযুক্ত।
অফিসিয়াল সাইট: msk.rt.ru।
ভার্চুয়াল PBX Rostelecom:
যে কোনো স্কেলের কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য ভার্চুয়াল PBX এবং IP-টেলিফোনির বিধানের জন্য অপারেটর। পরিষেবার সংযোগ কয়েক মিনিটের মধ্যে পরিষেবার নিশ্চিত উপলব্ধতা সহ বাহিত হয়।সংযোগের জন্য কোনও সরঞ্জাম কেনার প্রয়োজন হয় না, যা আপনাকে যে কোনও জায়গায় অবস্থিত অফিসে টেলিফোন ইনস্টল করার সময় কোম্পানির বাজেট সংরক্ষণ করতে দেয়।
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: gravitel.ru।
ভার্চুয়াল পিবিএক্স গ্র্যাভিটেল:
রাশিয়ার প্রথম আইপি-টেলিফোনি অপারেটর, 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে বাজারে কাজ করছে। SIP ফার্ম সহ নেটিভ কমিউনিগেট প্রো প্ল্যাটফর্মের পরিমাপযোগ্যতা এবং স্থায়িত্ব একটি অনন্য গতিশীল ক্লাস্টার সিস্টেম দ্বারা সরবরাহ করা হয়। মিডিয়া ডেটার জন্য, স্ট্যান্ডার্ড RTP প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। বিশ্বব্যাপী এক মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে। গ্রাহকদের যেকোন সংখ্যক নম্বরে অ্যাক্সেস, CRM-এর সাথে একীকরণ এবং সার্বক্ষণিক প্রযুক্তিগত সহায়তা রয়েছে।
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: offer.sipnet.ru।
সিপনেট ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাথে পরিচিতি:
যেকোনো ব্যবসার জন্য ক্লাউড টেলিফোনি যোগাযোগ সমাধানের একটি জনপ্রিয় প্রদানকারী। পেশাদার বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে একটি মানের পরিষেবা প্রদান করে।প্রকৃত অবস্থান নির্বিশেষে ব্যবহৃত বিভিন্ন রাশিয়ান শহরের কোড সহ ভার্চুয়াল সংখ্যার বিস্তৃত পরিসর। রাশিয়ার যেকোনো জায়গা থেকে বিনামূল্যে কল করার সম্ভাবনা সহ ফেডারেল নম্বর 8800 এবং 8804 এর উপলব্ধতা। একটি ফোন নম্বরে একটি ইনকামিং কলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অনুমোদন করার ক্ষমতা। সাইট থেকে কলব্যাক করতে কলব্যাক উইজেট ব্যবহার করে।
অফিসিয়াল সাইট: new-tel.net।
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট NEW-TEL:
17 বছরের ইতিহাস সহ সফল ছোট এবং মাঝারি ব্যবসার জন্য ক্লাউড টেলিফোনি অপারেটর। প্রিমিয়াম মানের যোগাযোগ প্রদান করে। কর্পোরেট টেলিফোনি সংগঠিত করার সময়, এটি 100 টিরও বেশি ফাংশন সহ আধুনিক সমাধান সরবরাহ করে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার জন্য অর্থপ্রদান সহ স্কিমটি সহজেই মাপযোগ্য। সেন্ট পিটার্সবার্গ এবং মস্কো, সেইসাথে আরও 71টি রাশিয়ান শহর এবং বিশ্বের 38টি দেশে ভার্চুয়াল সংখ্যার একটি বিস্তৃত পুল রয়েছে। সুপরিচিত CRM-এর সাথে 50 টিরও বেশি রেডিমেড ইন্টিগ্রেশন পরিস্থিতি রয়েছে।
অফিসিয়াল সাইট: telphin.ru।
টেলফিনের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সংক্ষিপ্ত বিবরণ:
ব্যবসায়িক সমস্যা সমাধানের জন্য ক্লাউড টেলিফোনি পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য অন্যতম প্রধান পরিষেবা। যেকোনো গ্যাজেট থেকে এবং যেকোনো স্থান থেকে পাঠ্য, ভয়েস বা ভিডিওর মাধ্যমে কর্পোরেট যোগাযোগ সংগঠিত করার ক্ষমতা। বিস্তৃত ফাংশন সহ একটি ভার্চুয়াল PBX প্রদান করা এবং প্রতি সারিতে এক হাজার পর্যন্ত কলের জন্য সমর্থন। ব্যবহারকারীদের সাথে কাজ পরিচালনার জন্য সার্বজনীন কার্যকারিতা সহ টেলিফোন কল প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন। ডেলিভারি পরিষেবা, ট্যাক্সি এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলির জন্য একটি তারকাচিহ্ন সহ সংক্ষিপ্ত সংখ্যাগুলির উপলব্ধতা৷ বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান বিশ্লেষণ করার সময় ট্র্যাকিং কল.
অফিসিয়াল সাইট: mango-office.ru।
সিআরএম ম্যাঙ্গো অফিসের সাথে সংযোগ স্থাপন:
বড় এবং ছোট উভয় ব্যবসার দ্রুত টেলিফোনাইজেশনের জন্য ক্লাউড যোগাযোগ পরিষেবা অপারেটর। অনলাইন স্টোর, কল সেন্টার, চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, পরিষেবা সংস্থা এবং শিল্প উদ্যোগ সহ 15,000 এরও বেশি সক্রিয় গ্রাহক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন। টেলিফোন নেটওয়ার্কের গ্যারান্টিযুক্ত প্রাপ্যতা এবং যেকোনো জায়গা থেকে স্থিতিশীল যোগাযোগ প্রদান করে। একটি একক ট্যারিফ প্ল্যানে প্রতিটি বৈশিষ্ট্যের জন্য আলাদাভাবে অর্থ প্রদানের প্রয়োজন ছাড়াই মৌলিক পরিষেবা রয়েছে৷
অফিসিয়াল সাইট: uiscom.ru।
UIS ভার্চুয়াল PBX এর মৌলিক কনফিগারেশনের জন্য নির্দেশাবলী:
একটি ভৌগলিক উপস্থিতি এবং অতিরিক্ত সরঞ্জাম ক্রয়ের প্রয়োজন ছাড়াই একটি ব্যবসার দ্রুত টেলিফোনাইজেশনের জন্য একটি পরিষেবা প্রদানকারী৷ কাজের 14 বছরের ইতিহাসে, এটি 160টি দেশে দুই মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারীর সাথে ঘরোয়া আইপি টেলিফোনির অন্যতম নেতা হয়ে উঠেছে। এসএমএস রিসেপশন সহ মোবাইল সহ 100 টি রাজ্যে ফোন নম্বর নির্বাচন করা যেতে পারে এবং 8800। বিশ্বের 150টি বৃহত্তম শহরে 30 হাজার ভার্চুয়াল নম্বর দ্রুত সক্রিয় করার জন্য উপলব্ধ।
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: zadarma.com।
ভার্চুয়াল পিবিএক্স জাদারমা:
এইভাবে, আইপি-টেলিফোনি মানুষের মধ্যে যোগাযোগ সংগঠিত করার একটি ভাল উপায় হয়ে উঠেছে।ট্যারিফ প্ল্যান অনুযায়ী মাসিক পেমেন্ট সহ একটি প্রদানকারীর কাছ থেকে ভার্চুয়াল পিবিএক্স ভাড়া নিয়ে প্রযুক্তির বাস্তবায়ন ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য যোগাযোগ প্রদানের সমস্যাটির একটি লাভজনক সমাধান হবে।
সুখী সংযোগ. নিজের এবং আপনার প্রিয়জনের যত্ন নিন!