في الوقت الحاضر ، من أجل التشغيل السلس لموظفي المكاتب ، من الضروري التحكم في خطوط الهاتف. يتطلب إدارة المكالمات الداخلية الصادرة والواردة. لهذه الأغراض ، يمكنك شراء مقسم صغير.
Mini PBX هو جهاز تبديل يوفر الاتصال الداخلي والخارجي للمؤسسة ، والهاتف بشكل أساسي. يمكن لـ Mini PBX أداء وظائف مكتب PBX و PBX و UPATS. قد تختلف الوظائف المتوفرة حسب طراز الجهاز والتكوين.
باستخدام PBX ، من الممكن تقليل عدد الخطوط الخارجية بشكل كبير ، وبالتالي عدم الدفع مقابل عدد كبير من أرقام الهواتف.
ستوفر خدمة PBX للمؤسسة مبلغًا رائعًا من المال ، حيث ستكون المكالمات الداخلية مجانية. وقت الاتصال بين المشغلين قصير بسبب استخدام الترقيم القصير.
يمكن لكل شركة تخصيص المعدات لتناسب احتياجاتها واحتياجاتها. يمكن تقسيم خطوط المدينة الحالية بين الموظفين (يقوم البعض بإجراء مكالمات إلى المدينة ، بينما يتحدث البعض الآخر على الخطوط الداخلية). تبديل الأجهزة ، كقاعدة عامة ، لها قائمة صوتية وإعدادات أخرى.
تم تصميم هذا الجهاز لأداء الوظائف التالية:
تحتوي Mini PBX ، بالإضافة إلى الوظائف الأساسية ، على خيارات إضافية. إنها مفيدة في لحظات معينة من العمل. أدناه ، سيتم إعطاء أمثلة على بعضها.
إذا كان الشخص الذي يعمل على الخط الرئيسي مشغولاً (يتحدث) ، فيمكن وضع المكالمة الواردة في قائمة الانتظار. سوف يسمع العامل الخارجي رسالة صوتية ، والتي يمكن إجراؤها بنفسك ، اعتمادًا على تفاصيل الوظيفة.لا يمكن أن يكون مجرد طلب بسيط للبقاء على الخط ، ولكن أيضًا رسالة لمحتوى معين.
من أجل تفريغ عمل السكرتير ، يتم منح المستخدمين الخارجيين الفرصة للاتصال بشكل مستقل بالرقم الداخلي لقسم معين أو متخصص في الشركة.
تم تجهيز mini PBX بمعالجات الكلام ، مما يجعل من الممكن لكل موظف داخلي استخدام جهاز الرد على المكالمات. تتيح لك الرسائل الصوتية معالجة المعلومات الواردة دون تدخل بشري.
يمكن إعطاء كل موظف رمزًا شخصيًا لإجراء مكالمات بعيدة المدى ودولية. وبالتالي ، سيعرف المدير أي من الموظفين أجرى مكالمات خارج شبكة المدينة. إذا لم يكن لدى الموظف شفرة خاصة ، فلن يتمكن من استخدام خط التعرفة.
تسمح لك مقاسم الهاتف المكتبية باستخدام هذه المعدات بإجراء أكبر عدد ممكن من المكالمات الهاتفية بين الشبكات في الحالات التي يكون فيها سعر المكالمة أقل من المعتاد.
مبدأ تشغيل PBX التناظري هو أن الاهتزازات الصوتية تتحول إلى اهتزازات كهربائية ، والنموذج "الكهربائي" لرسالة صوتية يكرر "نمط" اهتزازات الصوت تمامًا. هذا هو السبب في أن هذا التحويل يسمى التناظرية.
يجب استخدام جهاز من هذا النوع في الحالات التي لا يتجاوز فيها عدد المستخدمين داخل الشبكة 80 مستخدمًا ، ولا توجد حاجة للاتصال الرقمي. في هذه الحالات ، سيكون تركيب PBX التناظري أكثر جدوى من الناحية الاقتصادية ، لأن. القدرات التي ستوفرها المعدات للمستخدمين ستكون مماثلة للخيارات الرقمية. ومع ذلك ، فإن نظام PBX التناظري سيكلف أقل.
تستوعب أجهزة PBX الرقمية أكثر من ثمانين منفذًا في وقت واحد.تقوم هذه التركيبات بتحويل تدفقات الكلام إلى نبضات ثنائية باستخدام طريقة تعديل شفرة النبض. تعتبر التركيبات الرقمية أكثر تكلفة مقارنة بالتركيبات التناظرية ، حيث إنها قادرة على منح المستخدم ، بالإضافة إلى عدد المنافذ المذكورة أعلاه ، القدرة ، على سبيل المثال ، على توصيل الأجهزة الطرفية الرقمية.
وتجدر الإشارة إلى أن التكلفة ستكون أعلى ، وكلما زاد عدد وظائف PBX التي يمكن توفيرها. في الوقت نفسه ، لن يحتاج المستخدم دائمًا إلى جميع الوظائف ، مما يعني وجود خطر دفع مبالغ زائدة مقابل شيء لن يتم تطبيقه في الممارسة العملية. لهذا:
عند اختيار PBX ، من المهم صياغة مهام نظام الاتصال والمتطلبات الخاصة بوضوح. سيسمح لك ذلك باختيار جهاز تبديل يوفر الوظائف المطلوبة ، وإذا كانت الأشياء الأخرى متساوية ، فستتكلف أقل.
لا تتطلب الأجهزة اللاسلكية المستخدمة في المكتب اتصالاً سلكيًا وإنشاء اتصال محمول للموظفين. إذا تم استخدام مثل هذا النظام ، فيجب أن يكون لدى جميع الموظفين هواتف لاسلكية خاصة متاحة للتنقل في جميع أنحاء المؤسسة. ميزة مهمة على الاتصالات الخلوية هي أنه مجاني للاستخدام.
يتم زيادة الخصائص السعوية لمثل هذه التبادلات دون أي مشكلة. لاستخدام هذا النوع من الاتصال ، لا توجد مستندات ترخيص مطلوبة. الهواتف اللاسلكية ، على عكس نظيراتها السلكية ، لا تخضع للتنصت. في نفس الوقت ، لديهم جودة عالية وصوت واضح.
يمكن اعتبار هذا النوع من الأجهزة نتاجًا لأحدث التقنيات. توجد المحطة المستقلة الافتراضية على خادم مزود الإنترنت ، ولا تحتاج إلى شراء معدات إضافية وهي مدمجة في الشبكة الموضوعة بالفعل في المكاتب.
باستخدام مثل هذه الشبكة ، تنخفض التكاليف النقدية إلى الحد الأدنى. وإذا لزم الأمر ، يمكنك زيادة سعة هذه المحطة الصغيرة في وقت قصير جدًا.
إذا تم إجبار المكتب على الانتقال فجأة ، فلا داعي لاستبدال أرقام الهواتف الحالية والاتصال بالمعالجات لتثبيت PBX الافتراضي وتوصيله - يتم نقل جميع وظائف التحكم عبر الإنترنت.
يهدف نظام GSM PBX إلى تنظيم الاتصالات الهاتفية في الأماكن التي يستحيل فيها وضع أنواع أخرى من الخطوط ، ولكن إشارة أي مشغل للهاتف المحمول متاحة.
تزيد بوابة GSM من عدد الخطوط الخارجية وتقلل أيضًا من تكلفة الاتصالات المتنقلة للمكتب. يمكنك تثبيت هذا النوع من التبادلات الهاتفية المستقلة في أي مكان تغطيه شبكة عناوين IP الخاصة بك.
تتمثل ميزة mini-PBX في أنه يمكنك تنفيذ الإدارة الكاملة أو تغيير الإعدادات ، سواء من هاتف النظام أو باستخدام الكمبيوتر.
أسهل طريقة هي برمجة PBX باستخدام هاتف خاص. أولاً ، ليست هناك حاجة إلى أجهزة إضافية. بالإضافة إلى ذلك ، في المكتب ، على أي حال ، يوجد بالفعل هاتف واحد متصل بالنظام (مزود بجهاز ATS صغير). ثانيًا ، يستغرق الإعداد من الهاتف وقتًا أقل بكثير.
بادئ ذي بدء ، يتم توصيل الجهاز بمنفذ النظام ، ثم يتم تحديد وضع "البرنامج". وعندها فقط يتم تحديد المعلمات الرئيسية (الرقم الداخلي القصير واسم المشترك) على لوحة المفاتيح الرقمية. عند المطالبة بكلمة مرور ، يتم كتابة الأرقام 1،2،3،4 على لوحة المفاتيح. بعد ذلك ، تحتاج إلى توزيع الاتصالات الواردة / الصادرة. خلاف ذلك ، في كل مرة تجري فيها مكالمة هاتفية ، ستصدر جميع الهواتف في المكتب رنينًا.
انتباه: اعتمادًا على نوع PBX ، قد تختلف خوارزمية الإجراءات. لا يمكن تكوين بعض PBXs بشكل مستقل. نظرًا لأنه في الطرازات الحديثة ، على سبيل المثال ، Panasonic من سلسلة NSP و TDE ، لا يمكن الوصول إلى البرمجة إلا بعد إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور ، والتي يتم إصدارها فقط للمتخصصين المعتمدين.
من بين أوجه القصور استحالة العمل عن بعد. لذلك ، لا يمكن إعداد هواتف النظام إلا في مقر العميل.
التكوين الأولي الكامل أسهل في الأداء من الكمبيوتر. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إجراء العديد من العمليات (توزيع الاتصالات الواردة / الصادرة). يمكنك استخدام وحدة الصيانة KX-TE للقيام بذلك. يتم تجميع الإعدادات في علامات تبويب مواضيعية. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعثور على ما تحتاجه.
يتم توصيل PBX بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول عبر USB. من الممكن أيضًا العمل عن بُعد. لكنك ستحتاج إلى تثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (القرص مزود بمجموعة الأجهزة).
تتمثل ميزة تكوين جهاز الكمبيوتر في إمكانية حفظ كافة إعدادات التكوين الأصلية. وفي حالة إعادة ضبط الإعدادات (عند إيقاف التشغيل ، فشل PBX) ، استعد بسرعة.
يعد الإعداد عبر المودم طريقة معقدة نوعًا ما تم استخدامها منذ 10 سنوات ، وستتطلب بالتأكيد معرفة معينة من المستخدم. عادة ، يتم استخدام هذه الطريقة في المواقع البعيدة غير المزودة بجهاز كمبيوتر ، حيث يوجد خط هاتف ، واتصال الإنترنت غير مستقر أو غير موجود على الإطلاق.
اليوم ، أجهزة الهاتف لها العديد من الأصناف. يتم تقديم أجهزة Office PBX من قبل العديد من الشركات المصنعة المعروفة لمعدات المكاتب الرقمية: Samsung و LG و Panasonic و Siemens.يمكن أن تكون الأجهزة المصغرة من أنواع مختلفة: رقمية ، تمثيلية ، هجينة. تم تضمين كل من PBXs القياسية والمحطات الحديثة المدمجة في تصنيف الأفضل.
يوفر أحدث إصدار من الأجهزة التناظرية من سلسلة KX-TEB308 من شركة مصنعة معروفة اتصالات عالية الجودة داخل مؤسسة صغيرة. تسمح الأتمتة بمعالجة عالية الجودة وفعالة لجميع المكالمات مع توجيهها. تخضع جميع نفقات تنظيم أعمال الاتصالات للمحاسبة. نجح أحدث جيل من تبادل الهاتف التناظري في استبدال الطرازات القديمة من سلسلة KX-T206. هذه المحطات الصغيرة متوافقة تمامًا مع الأنواع التناظرية من المعدات المكتبية.
ينتمي Panasonic KX-TEB308 إلى المحطات التناظرية الهجينة للمبتدئين. يتميز باستحالة تغيير التكوين وعدم وجود أي ملحقات. لديها نفس الحجم القياسي لخطوط الهاتف: فقط 3 خطوط حضرية وما يصل إلى ثمانية خطوط داخلية. يمكن توصيل 4 هواتف مملوكة لها كحد أقصى. غالبًا ما تستخدم هذه الأحجام في المنازل الخاصة ، وإذا كانت في مؤسسة ، فإنها صغيرة جدًا.
تتمتع الموديلات الحديثة بإمكانية توسيع وتركيب لوحين إضافيين لتوصيل خطوط إضافية ، حضرية ومحلية. السعة القصوى 8 أرقام خارجية و 24 رقم داخلي.
تختلف سعة المحطات الصغيرة الجديدة من باناسونيك عن بعضها البعض ، لكن لها نفس الوظيفة. تتوافق جميع أجهزة PBX الصغيرة الخاصة بهذه الشركة المصنعة مع طرازات نظام باناسونيك والمعدات التناظرية المستخدمة في المكاتب - الفاكسات والهواتف وأجهزة المودم. هناك "منافذ مختلطة" لتوصيل الامتدادات. من الممكن توصيل هاتف DECT لاسلكي بالتوازي.
يعتبر طراز KX-TES824 أساسيًا ، وله اسم بسيط "S-ka" ، ويسمح لك بربط خطوط المدينة من خلال ثلاثة منافذ ، وهناك 8 منافذ هجينة للخطوط الداخلية. لزيادة سعة المحطة الصغيرة إلى الحد الأقصى للحجم ، يتوفر فتحتان فارغتان.
تتوافق Panasonic KX-TEM824 ، "M-ka" تمامًا في الوظيفة مع "S-koy" ، ولكنها تحتوي بالفعل على لوحة للتوصيل الإضافي للخطوط الداخلية الحضرية والهجينة. لذلك ، فإن سعتها هي تنسيق 6/16 كمعيار ، وعندما يتم توصيل لوحة KX-TE82480x ، تصبح سعتها القصوى ، وتزداد إلى 8/24. يمكن لهذه البطاقة ، المحددة بالحرف L ، إضافة 8 خطوط غير مختلطة لتوصيل الهواتف غير المسجلة الملكية.
تستخدم هذه النماذج لتوفير الاتصالات للمكاتب والشركات الصغيرة. من الممكن إنشاء شبكة هاتف داخلية ذات منظور توسع إضافي.
Digital IP PBX Maksik MXM500P هو مفتاح عالمي لبروتوكول IP والاتصال الهاتفي الكلاسيكي والفاكس أحادي الاتجاه وثنائي الاتجاه GGS. أي من مئات التكوينات الممكنة توفر Maksik MXM500P مجموعة كاملة من الوظائف الضرورية ، بالإضافة إلى خدمة توزيع المخرج المضمنة. لذلك ، يستخدم هذا النموذج من مقسم الهاتف الأوتوماتيكي على نطاق واسع كمقسم هاتف أوتوماتيكي للمكتب ، PBX و PBX في المؤسسات وفي المؤسسات ذات الأغراض المدنية والخاصة. يتم تثبيت تعديلات خاصة على MXM500P على بعض كاسحات الجليد Atomflot وتعمل مثل KATS (مبادلات الهاتف التلقائية للسفن).
يمكن الوصول إلى أهم وظائف الخدمة من أي جهاز هاتف متصل بـ PBX.
يتم توفير أقصى درجات الراحة في استخدام إمكانات الاتصال وأقصى قدر من الكفاءة لإدارتها من خلال توصيل هواتف النظام. تتمتع المحطة بوضع TORP (معدات اتصالات من أصل روسي) ، وهو أمر مهم جدًا لبرامج إحلال الواردات.
لا تسمح MXM500P فقط بالمؤتمرات متعددة الأطراف مع ما يصل إلى 63 مشاركًا والقدرة على التجمع بلمسة زر واحدة ، ولكن أيضًا المكالمات الجماعية ، التي يمنح خلالها المضيف حقوق التصويت للموظفين الفرديين ، يمكن أن تربط مشاركين إضافيين وأقسام بأكملها.
توفر المحطة ما يصل إلى 620 خطًا خارجيًا (CO) ، وما يصل إلى 1280 خطًا داخليًا لأجهزة الهاتف ، وما يصل إلى 384 خطًا لنظام SLT (STA) ، وما يصل إلى 128 خط SIP خارجيًا ، وما يصل إلى 256 هاتف SIP تابعًا لجهات خارجية ، وما يصل إلى 4 تيارات E1. اعتمادًا على حجم المهام وتعقيدها ، يتم تقديم الحلول بناءً على وحدة ATS واحدة واثنتين وثلاث.
يحتوي هذا النموذج على أوسع نطاق من المعدات الطرفية المتصلة. هذه هي الهواتف التقليدية ، وهواتف النظام ، وقواعد DECT ، والاتصال الداخلي ، والاتصال الداخلي. بمساعدة مهايئات خاصة ، يتم توصيل قنوات مكبرات الصوت بمنافذ SL أو SL (لا يلزم وجود لوحات خاصة لهذا الغرض). بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن توصيل قنوات التردد الصوتي والهواتف الخاصة لنظام MB والبوابات وأجهزة التوجيه وأجهزة مودم الفاكس والفاكس.
يتيح لك Maksikom MXM500P تكوين الاتصال الخارجي والداخلي للمؤسسة بما يتفق بدقة مع مهامها وميزاتها. لهذا الغرض ، يتم استخدام إعدادات المشترك الجماعية والفردية ، بما في ذلك إعدادات الحظر / الأذونات. وبالتالي ، يتم ضبط نظام الاتصال على نموذج إدارة محدد معتمد في منظمة معينة. علاوة على ذلك ، يتم ضمان سرية الاتصالات الداخلية.
تحجيم النظام لا يتطلب شراء تراخيص إضافية. تكلفة الحلول القائمة على MXM500P أقل من تكلفة الحلول ذات الوظائف المماثلة مع PBXs المستوردة.
في السنوات القليلة الماضية ، استحوذ تطوير مبتكر من LG Ericsson-LG Aria Soho على قلوب المستهلكين وأصبح أحد رواد المبيعات المعروفين. تعمل هذه المحطة بشكل رائع على خط هاتف نموذجي.
تحتوي المحطة على كابل عالي الجودة للتوصيل.بعد توصيله بالمنفذ المناسب ، ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك والقيام بمزيد من الإعدادات وفقًا للإرشادات التفصيلية المتاحة.
بالمقارنة مع المنتجات المماثلة ، فإن مقسم الهاتف هذا له ميزات أوسع. في تكوين المصنع ، يمكن للمحطة العمل مع ثمانية مشتركين في وقت واحد وثلاثة خطوط خارجية. سيسمح لك الهيكل المعياري بتوسيع الاحتمالات بسهولة ويجعل من الممكن توصيل ما يصل إلى 48 مشتركًا في الخطوط الداخلية وما يصل إلى 12 مشتركًا خارجيًا. الميزات الإلزامية مثل المعالجة المريحة للمكالمات الصادرة والواردة ، وإعادة توجيه المكالمات الفورية تجعل هذه المحطة موثوقة حقًا للاستخدام.
هذا النظام قادر على خدمة ما يصل إلى 300 مشترك داخلي وما يصل إلى 200 خط خارجي دون فقدان الجودة. تحتوي وحدة التحكم المدمجة على بروتوكول iPECS الخاص بها ، والتي بفضلها تستخدم اقتصاديًا جميع موارد جهاز PBX الصغير هذا.
تحتوي المحطة الرقمية على 6 قنوات لوظيفة البريد الصوتي ، والتي يمكنها التسجيل لمدة 230 دقيقة. ذاكرة واسعة - تصل إلى 6000 عدد مشترك. الجهاز مزود بمميزات أخرى:
يعد نظام الاتصالات الحديث هذا هو الأنسب للمؤسسات ذات الأشكال الإدارية الصغيرة والمتوسطة. هناك وصول إلى خطوط الهاتف في المدينة مع الاتصال بمختلف مشغلي الاتصالات. يمكن للمحطة العمل مع مزودي الإنترنت. يدعم الجهاز بشكل منتج مهاتفة IP مع مفاتيح مدمجة. يمكن توصيل الهواتف بنظام LAN بكابل واحد. ستنقل محطة WLAN الرئيسية الاتصالات الصوتية وتطبيقات النظام.
ستتيح HiPath Xpressions تبادل البريد الصوتي والوسائط المتعددة داخل مؤسسة كبيرة. تتكيف مجموعات الميزات المختلفة جيدًا مع أي مستخدم.
تعمل العديد من التطبيقات ونظام التحكم في الأخطاء في الشبكة الداخلية ، على غرار الاتصال الخلوي ، والقدرة على الاندماج مع الشركات المصنعة الخارجية للمنتجات المماثلة على زيادة كفاءة العمليات التجارية وتحسين الإنتاجية الإجمالية.
يجمع النظام بين حلول مقسم هاتف مصغر وجهاز توجيه للاتصال بالإنترنت ونقطة وصول لاسلكية للشبكة. من الممكن الاتصال بخط خارجي من خلال عقدتي اتصال مستقلتين. يوجد منفذ قياسي للوصول إلى الإنترنت. يتيح لك دعم وظيفة Wi-Fi إنشاء شبكات محلية بشكل فعال والاتصال بالإنترنت العالمي.لا يحتوي OfficeServ SOHO فقط على حل PBX قياسي تمامًا لأي مكتب ، ولكنه يوسع أيضًا الاحتمالات من خلال القدرة على خدمة ما يصل إلى 8 أجهزة Wi-Fi.
تحظى أجهزة Samsung في سوق الاتصالات بشعبية بسبب الجمع بين جودة البناء والقدرات التقنية للمحطات. يضيف التشغيل السهل والبديهي والحلول المبتكرة والتوافق اللامحدود تقريبًا مع العديد من الأجهزة مزايا لمنتجات Samsung. القدرات المضمنة لدعم WLAN ، والاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت Wi-Fi يجعل أجهزة Samsung واحدة من أكثر الأجهزة مبيعًا في السنوات الأخيرة.
تعتبر المقسمات الهاتفية للمكاتب أنظمة موثوقة لتوفير اتصالات عالية الجودة بين المشتركين الخارجيين والداخليين. تقوم هذه الأجهزة بتوزيع الحمل على الخطوط بحيث تعمل جميعها بشكل طبيعي ، بدون أعباء زائدة. المكالمات الواردة والصادرة ، خدمات إعادة التوجيه إلى أرقام أخرى ، تعمل في وضع الاستعداد - كل هذه الوظائف الأساسية تلبي احتياجات الأعمال الحديثة. عند اختيار أجهزة الهاتف المدمجة لمكتبك ، ضع في الاعتبار كثافة وحمل مراكز الاتصالات الهاتفية ، ويعتمد اختيار الطراز وميزات التثبيت على ذلك.